Брак
сына вызвал у нее тревогу прежде всего потому, что она чувствовала, что больше
не будет нужна ему, что <будет кому о нем заботиться>. Основным барьером
передачи такой информации невестке было, во-первых, самолюбие (она не смогла
бы объяснить ни невестке, ни сыну, что она хотела бы по-прежнему заботиться о
нем, несмотря на появление у него жены), во-вторых, трудности в осознании своих
собственных чувств: она представляла себе, что заботится о сыне не потому, что
это нужно ей самой, а потому, что это нужно ему. Если бы невестка понимала ее,
то могла бы, по крайней мере, серьезно задуматься о том, что можно сделать, чтобы
свекровь не чувствовала себя ненужной сыну. Возможно, что в результате вы-
ход был бы найден.
Развитие данной коммуникационной проблемы в конфликт отличается от раз-
вития предшествующей. Можно выделить два этапа. Второй этап начался, когда не-
вестка все же попыталась избавиться от опеки с помощью чтения пособий по домо-
водству. Смысл ее действий, обращенных к свекрови, мог бы быть передан такими
словами: <Теперь я уже смыслю в домашнем хозяйстве больше вас, следовательно,
ваша опека излишня>. Данный этап не успел развиться. Возможно, ответом свекро-
ви была бы обида и далее начались бы открытые конфликтные действия, которые
могли закончиться ухудшением здоровья свекрови (у нее уже имелась ишеми-
ческая болезнь сердца). Однако рождение ребенка резко изменило соотношение
сил в семье, повысило зависимость невестки. Она вынуждена была уступить, и
конфликт превратился во внутренний, ставший источником ее заболевания,
Причины возникновения нарушений
межличностной коммуникации в семье. Их выявление
Поскольку семейная коммуникация чрезвычайно сложна, причины ее нару-
шений могут быть столь же сложны и многообразны. Некоторые из них уже
были рассмотрены: и неосознанность процесса коммуникации, и отсутствие ком-
муникационного внимания, и неумение выразить свои чувства в адекватной фор-
ме. В то же время при. исследовании семей, оказывающих психотравмирующее
воздействие на личность, на первый план выступают некоторые другие источники
нарушений в процессе коммуникации.
1. Перегрузка коммуникации побочными функциями
Каждое сообщение, кроме основной функции - передачи информации, может вы-
полнять еще и дополнительные, причем одной из наиболее важных является управле-
ние представлением того лица, к которому адресовано сообщение, о говорящем и об
отношениях с ним. Например, слова: <Мне хорошо с тобой> являются одновременно и
предложением дальше проводить время вместе, и выражением симпатии и даже
уважения к тому, с кем ведется разговор (он обладает теми качествами, благодаря
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
орым с человеком бывает хорошо, а известно, что это весьма ценные качества).
ругой стороны, произнося эти слова, говорящий следит за тем, чтобы в результате
не стали меньше уважать. Он постарается избежать, например, унизительной для
вбя формулировки той же мысли (<Без тебя мне плохо>).
- В результате любое сообщение, адресованное другому члену семьи, редакти-
уется, проверяется по крайней мере по трем параметрам.
1. Соответствует ли оно имеющемуся у индивида представлению о том, каким
он должен казаться окружающим. Например, индивид, которому очень важ-
но, чтобы члены семьи считали его человеком опытным и сведущим,
испытает немалые затруднения, если ему нужно будет спросить у кого-то
совета. Точно так же член семьи, желающий, чтобы его считали смелым,
вряд ли решится рассказать другим членам семьи о своих опасениях и
колебаниях или задаст вопрос: не опасно ли то, что он собирается сделать?
Отвечая на вопрос: <Что бы вы хотели, чтобы о вас думали в семье?>,
члены семьи перечисляют обычно целый ряд качеств: умный, честный,
хороший муж, справедливый, бескорыстный. Это показывает, насколько
сложен образ <Я для других> и, следовательно, сколь многообразные огра-
ничения он может накладывать на процесс коммуникации.
2. Соответствует ли сообщение образу другого, т. е, тому, каким он хочет,
..чтобы мы его себе представляли. Действительно, если наше сообщение
будет противоречить в каком-либо аспекте тому, как человек хотел бы
выглядеть в глазах других, то оно может вызвать его протест и коммуника-
ция не состоится.
3, Соответствует ли сообщение характеру взаимоотношений участников ком-
муникации. Одно и то же сообщение о том, что индивиду нужна <вон та
книга>, будет формулироваться по-разному в зависимости от того, к кому
оно обращено - к другу или просто знакомому, и вообще не будет иметь
места, если должно быть обращено к врагу.
Перегрузка побочными функциями возникает, если значение трех перечис-
йенных моментов настолько возрастает, что коммуникация становится невоз-
йжной. В этом случае информация легко вступает в противоречие с одним из
j)ex образов: <Я для другого>, <Другой для меня>, <Наши взаимоотношения>, и
йммуникация прекращается или превращается в конфликт.
Отвечая на вопросы <Ознакомительной анкеты>, члены семей, проходившие
емейную психотерапию, давали ответы на вопрос: <Есть лив вашей семье темы,
оторые вы не затрагиваете, чтобы не осложнять взаимоотношений?> Из 40 чело-
ёк, ответивших на вопросы анкеты, 38 указали, что такие темы есть.
2. Нарушение представления об адресате коммуникации
как коммуникационный барьер
Межличностная коммуникация требует от общающихся правильного пред-
авдения о личности друг друга. Искаженное представление о другом члене
Глава 2
чем в самой хамской форме. Муж ска-
зал мне далее, что на этот раз он еще
сдержался, но за следующий раз не уве-
рен. Я сказала мужу, что я бы поступила
так: во-первых, напомнила бы начальни-
ку, что он, как начальник, имеет право кри-
тиковать, но не имеет никакого права ос-
корблять людей, а во-вторых, я бы спо-
койно вышла из кабинета. По-моему, я
правильно объяснила - именно так нуж-
но поступать в таком случае. Я думала,
что он мне скажет спасибо за совет.
Вместо этого муж вскипел, наорал на
меня и выскочил, хлопнув дверью>.
Нина Н., 25 лет, 5 лет женаты, муж -
Алексей Н., 26 лет, проходят семейную
психотерапию в связи с заболеванием
старшего сына - Толи Н., 4 лет.
Приводимый эпизод взаимоотношений
рассказан Ниной Н. во время первой
встречи с психотерапевтом в качестве
доказательства того, что ее супруг имеет
привычку срывать на ней свое плохое
настроение.
<Он (Алексей) вернулся с работы в яро-
сти и, размахивая кулаками, рассказал,
что начальник при всех отругал его, при-
мьи может стать серьезным препятствием для взаимопонимания при инфор-
1ЦИОННОМ общении.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239
сына вызвал у нее тревогу прежде всего потому, что она чувствовала, что больше
не будет нужна ему, что <будет кому о нем заботиться>. Основным барьером
передачи такой информации невестке было, во-первых, самолюбие (она не смогла
бы объяснить ни невестке, ни сыну, что она хотела бы по-прежнему заботиться о
нем, несмотря на появление у него жены), во-вторых, трудности в осознании своих
собственных чувств: она представляла себе, что заботится о сыне не потому, что
это нужно ей самой, а потому, что это нужно ему. Если бы невестка понимала ее,
то могла бы, по крайней мере, серьезно задуматься о том, что можно сделать, чтобы
свекровь не чувствовала себя ненужной сыну. Возможно, что в результате вы-
ход был бы найден.
Развитие данной коммуникационной проблемы в конфликт отличается от раз-
вития предшествующей. Можно выделить два этапа. Второй этап начался, когда не-
вестка все же попыталась избавиться от опеки с помощью чтения пособий по домо-
водству. Смысл ее действий, обращенных к свекрови, мог бы быть передан такими
словами: <Теперь я уже смыслю в домашнем хозяйстве больше вас, следовательно,
ваша опека излишня>. Данный этап не успел развиться. Возможно, ответом свекро-
ви была бы обида и далее начались бы открытые конфликтные действия, которые
могли закончиться ухудшением здоровья свекрови (у нее уже имелась ишеми-
ческая болезнь сердца). Однако рождение ребенка резко изменило соотношение
сил в семье, повысило зависимость невестки. Она вынуждена была уступить, и
конфликт превратился во внутренний, ставший источником ее заболевания,
Причины возникновения нарушений
межличностной коммуникации в семье. Их выявление
Поскольку семейная коммуникация чрезвычайно сложна, причины ее нару-
шений могут быть столь же сложны и многообразны. Некоторые из них уже
были рассмотрены: и неосознанность процесса коммуникации, и отсутствие ком-
муникационного внимания, и неумение выразить свои чувства в адекватной фор-
ме. В то же время при. исследовании семей, оказывающих психотравмирующее
воздействие на личность, на первый план выступают некоторые другие источники
нарушений в процессе коммуникации.
1. Перегрузка коммуникации побочными функциями
Каждое сообщение, кроме основной функции - передачи информации, может вы-
полнять еще и дополнительные, причем одной из наиболее важных является управле-
ние представлением того лица, к которому адресовано сообщение, о говорящем и об
отношениях с ним. Например, слова: <Мне хорошо с тобой> являются одновременно и
предложением дальше проводить время вместе, и выражением симпатии и даже
уважения к тому, с кем ведется разговор (он обладает теми качествами, благодаря
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
орым с человеком бывает хорошо, а известно, что это весьма ценные качества).
ругой стороны, произнося эти слова, говорящий следит за тем, чтобы в результате
не стали меньше уважать. Он постарается избежать, например, унизительной для
вбя формулировки той же мысли (<Без тебя мне плохо>).
- В результате любое сообщение, адресованное другому члену семьи, редакти-
уется, проверяется по крайней мере по трем параметрам.
1. Соответствует ли оно имеющемуся у индивида представлению о том, каким
он должен казаться окружающим. Например, индивид, которому очень важ-
но, чтобы члены семьи считали его человеком опытным и сведущим,
испытает немалые затруднения, если ему нужно будет спросить у кого-то
совета. Точно так же член семьи, желающий, чтобы его считали смелым,
вряд ли решится рассказать другим членам семьи о своих опасениях и
колебаниях или задаст вопрос: не опасно ли то, что он собирается сделать?
Отвечая на вопрос: <Что бы вы хотели, чтобы о вас думали в семье?>,
члены семьи перечисляют обычно целый ряд качеств: умный, честный,
хороший муж, справедливый, бескорыстный. Это показывает, насколько
сложен образ <Я для других> и, следовательно, сколь многообразные огра-
ничения он может накладывать на процесс коммуникации.
2. Соответствует ли сообщение образу другого, т. е, тому, каким он хочет,
..чтобы мы его себе представляли. Действительно, если наше сообщение
будет противоречить в каком-либо аспекте тому, как человек хотел бы
выглядеть в глазах других, то оно может вызвать его протест и коммуника-
ция не состоится.
3, Соответствует ли сообщение характеру взаимоотношений участников ком-
муникации. Одно и то же сообщение о том, что индивиду нужна <вон та
книга>, будет формулироваться по-разному в зависимости от того, к кому
оно обращено - к другу или просто знакомому, и вообще не будет иметь
места, если должно быть обращено к врагу.
Перегрузка побочными функциями возникает, если значение трех перечис-
йенных моментов настолько возрастает, что коммуникация становится невоз-
йжной. В этом случае информация легко вступает в противоречие с одним из
j)ex образов: <Я для другого>, <Другой для меня>, <Наши взаимоотношения>, и
йммуникация прекращается или превращается в конфликт.
Отвечая на вопросы <Ознакомительной анкеты>, члены семей, проходившие
емейную психотерапию, давали ответы на вопрос: <Есть лив вашей семье темы,
оторые вы не затрагиваете, чтобы не осложнять взаимоотношений?> Из 40 чело-
ёк, ответивших на вопросы анкеты, 38 указали, что такие темы есть.
2. Нарушение представления об адресате коммуникации
как коммуникационный барьер
Межличностная коммуникация требует от общающихся правильного пред-
авдения о личности друг друга. Искаженное представление о другом члене
Глава 2
чем в самой хамской форме. Муж ска-
зал мне далее, что на этот раз он еще
сдержался, но за следующий раз не уве-
рен. Я сказала мужу, что я бы поступила
так: во-первых, напомнила бы начальни-
ку, что он, как начальник, имеет право кри-
тиковать, но не имеет никакого права ос-
корблять людей, а во-вторых, я бы спо-
койно вышла из кабинета. По-моему, я
правильно объяснила - именно так нуж-
но поступать в таком случае. Я думала,
что он мне скажет спасибо за совет.
Вместо этого муж вскипел, наорал на
меня и выскочил, хлопнув дверью>.
Нина Н., 25 лет, 5 лет женаты, муж -
Алексей Н., 26 лет, проходят семейную
психотерапию в связи с заболеванием
старшего сына - Толи Н., 4 лет.
Приводимый эпизод взаимоотношений
рассказан Ниной Н. во время первой
встречи с психотерапевтом в качестве
доказательства того, что ее супруг имеет
привычку срывать на ней свое плохое
настроение.
<Он (Алексей) вернулся с работы в яро-
сти и, размахивая кулаками, рассказал,
что начальник при всех отругал его, при-
мьи может стать серьезным препятствием для взаимопонимания при инфор-
1ЦИОННОМ общении.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239