Названные специфические черты прикладных
исследований в полной мере представлены и в социальной психо-
логии. Многие из них общи как для социально-психологических,
так и для социологических исследований (Ядов, 1995). Но в соци-
альной психологии они обрастают еще целым комплексом специ-
фических трудностей.
Следует помнить, что всякое социально-психологическое ис-
следование, проведенное <в поле>, есть вмешательство исследова-
теля в жизнь реальной группы, где складываются определенные
взаимоотношения, живут и действуют реальные люди с реальным
миром своих собственных мыслей, чувств, отношений. Приход
социального психолога в эту реальную ситуацию человеческой
жизнедеятельности не должен разрушить этот естественный про-
цесс. Руководящим принципом работы здесь должен быть тот же
принцип, которого обязан придерживаться врач в соответствии с
требованием Гиппократа <Не навреди!>. Именно здесь социально-
го психолога и поджидает ряд затруднений.
Они связаны с особенностями применяемых в социальной пси-
холотми методик. Как мы установили, они базируются на том. что
источник получения информации - человек. Вся стратегия при-
кладного исследования построена на постоянном взаимодействии
исследователя с людьми, включенными в реальный процесс жиз-
недеятельности. Но человек в реальной социальной ситуации -
это не испытуемый в лаборатории. Там, когда он приходит на экс-
перимент, он настроен соответствующим образом, в каком-то смыс-
ле отключен от своих житейских проблем. Давая ответы на раз-
личные вопросы, выполняя задания экспериментатора, он <настроен
на волну> эксперимента.
В процессе же своейтрудовой, учебной или спортивной дея-
тельности, где застал его социальный психолог, проводящий ис-
следование <в поле>, такой <испытуемый> перестает быть испыту-
емым в традиционном смысле этого слова: он прежде всего член
своего коллектива, исполнитель особых функций, и исследование
ценно тем, что фиксирует именно эту его деятельность. Значит.
отвечая на вопросы интервью, заполняя социометрическую кар-
точку и т.д., он не выключен полностью из системы окружающих
его отношений. Это дает большой выигрыш полевому социально-
психологическому исследованию, помогает избежать стерильнос-
ти ситуации, возникающей в лаборатории, но это же и заставляет
улавливать такие переменные, которые чрезвычайно трудно учесть.
Предположим, что исследователь приходит в цех и хочет изучить
вопрос о характере отношений в коллективе по <вертикали> -
между рабочими и мастером. Он может обратиться к рабочему,
который только что получил замечание от мастера, выговор, кажу-
щийся ему несправедливым. Чисто эмоциональная оценка ситуа-
ции в момент проведения исследования может дать такой сдвиг в
данных, который исказит всю картину взаимоотношений. Дело
социального психолога, проводящего исследование <в поле>, -
уметь найти коэффициенты подобных искажений, что сделать да-
леко не всегда удается.
Другой вопрос касается самого времени проведения приклад-
ного исследования. Все социально-психологические методики гро-
моздки, их применение требует значительного времени. Если ис-
следование проводить в рабочее время, оно может нарушить про-
изводственный ритм. Если проводить его после рабочей смены -
это значит задержать людей на довольно значительное время. Оста-
вить <добровольцев> (чаше всего к этому приходится прибегать) -
допустить известное смешение выборки, к тому же по некоторым
методикам бывает необходим сплошной опрос. Нет единого алго-
ритма для решения этих проблем: в каждом конкретном случае
приходится принимать решение о пути, на котором понесешь на-
именьшие потери. Но важно знать об этих трудностях, иметь их в
виду, быть озабоченным ими. Такое знание служит порукой тому,
что будут действительно реализованы все возможности для сня-
тия негативных эффектов и найдено оптимальное решение.
Особое значение приобретает и соблюдение ряда этических
норм. Социальный психолог, проводящий прикладное исследова-
ние, выполняет заказ администрации, руководства и т.д. Выявле-
ние ряда характеристик групп, их климата сплошь и рядом влечет
за собой - эксплицитно или имплицитно - определенные кри-
тические замечания, часто в адрес тех людей, от деятельности
которых зависят недостатки и которые в то же время являются
заказчиками исследования. Социальный психолог должен быть
осмотрителен, чтобы своим вмешательством не осложнить отно-
шений в реальном коллективе. Очень важно абсолютно точно обо-
значить свою роль. Иногда в реальных группах, где впервые про-
водится социально-психологическое исследование, исследовате-
ля принимают за члена какой-нибудь комиссии, за контролера и
т.д. Вместо ответов на задаваемые вопросы следуют различные
просьбы, а порой и жалобы. Это присвоение чужой роли иногда
необходимо по методике, но чаше такой необходимости нет. В та-
ком случае прямой долг исследователя - максимально точно объ-
яснить цель своего прихода, цель исследования, свои собствен-
ные функции и задачи. Понятно, что при изложении этих вопро-
сов он должен соблюдать все те правила, которые требуются зада-
чей исследования.
Свойственная всякому прикладному исследованию трудность
в отношении языка резко возрастает в социальной психологии.
Как для психологии вообще, так и для социальной психологии
особенно сложно пользоваться теми понятиями, которые имеют
большое распространение в обыденной речи и обрастают часто
случайными коннотациями. Такие психологические термины, как
<личность>, <деятельность>, <ценность>, широко используются в
обыденной жизни. Любая методика, включающая эти термины,
без операционального их определения может дать нежелательный
эффект, если испытуемые будут понимать предложенные терми-
ны в том смысле, к которому они привыкли в повседневных си-
пи
туациях. Значит, первая проблема, которая встает перед социаль-
ным психологом, с точки зрения требований к языку исследова-
ния, заключается в своеобразной адаптации этого языка по от-
ношению к испытуемому. Это правило необходимо соблюдать еще
и по другой причине: отдельные термины могут быть не понятны
или восприниматься слишком ситуативно (например, в вопросе
интервью: <Часто ли Вы ходите в кино?>, предлагаемые интервалы
будут весьма различны для молодого холостого мужчины и для
пожилой, не очень здоровой женщины). Важны не только терми-
ны, но и контекст, в котором они применяются людьми на основе
их собственной жизненной позиции.
Другая сторона проблемы языка прикладного исследования
связана с применением некоторых специальных социально-пси-
хологических терминов, которые в силу ряда обстоятельств оказы-
ваются как бы скомпрометированными их употреблением за пре-
делами науки.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137
исследований в полной мере представлены и в социальной психо-
логии. Многие из них общи как для социально-психологических,
так и для социологических исследований (Ядов, 1995). Но в соци-
альной психологии они обрастают еще целым комплексом специ-
фических трудностей.
Следует помнить, что всякое социально-психологическое ис-
следование, проведенное <в поле>, есть вмешательство исследова-
теля в жизнь реальной группы, где складываются определенные
взаимоотношения, живут и действуют реальные люди с реальным
миром своих собственных мыслей, чувств, отношений. Приход
социального психолога в эту реальную ситуацию человеческой
жизнедеятельности не должен разрушить этот естественный про-
цесс. Руководящим принципом работы здесь должен быть тот же
принцип, которого обязан придерживаться врач в соответствии с
требованием Гиппократа <Не навреди!>. Именно здесь социально-
го психолога и поджидает ряд затруднений.
Они связаны с особенностями применяемых в социальной пси-
холотми методик. Как мы установили, они базируются на том. что
источник получения информации - человек. Вся стратегия при-
кладного исследования построена на постоянном взаимодействии
исследователя с людьми, включенными в реальный процесс жиз-
недеятельности. Но человек в реальной социальной ситуации -
это не испытуемый в лаборатории. Там, когда он приходит на экс-
перимент, он настроен соответствующим образом, в каком-то смыс-
ле отключен от своих житейских проблем. Давая ответы на раз-
личные вопросы, выполняя задания экспериментатора, он <настроен
на волну> эксперимента.
В процессе же своейтрудовой, учебной или спортивной дея-
тельности, где застал его социальный психолог, проводящий ис-
следование <в поле>, такой <испытуемый> перестает быть испыту-
емым в традиционном смысле этого слова: он прежде всего член
своего коллектива, исполнитель особых функций, и исследование
ценно тем, что фиксирует именно эту его деятельность. Значит.
отвечая на вопросы интервью, заполняя социометрическую кар-
точку и т.д., он не выключен полностью из системы окружающих
его отношений. Это дает большой выигрыш полевому социально-
психологическому исследованию, помогает избежать стерильнос-
ти ситуации, возникающей в лаборатории, но это же и заставляет
улавливать такие переменные, которые чрезвычайно трудно учесть.
Предположим, что исследователь приходит в цех и хочет изучить
вопрос о характере отношений в коллективе по <вертикали> -
между рабочими и мастером. Он может обратиться к рабочему,
который только что получил замечание от мастера, выговор, кажу-
щийся ему несправедливым. Чисто эмоциональная оценка ситуа-
ции в момент проведения исследования может дать такой сдвиг в
данных, который исказит всю картину взаимоотношений. Дело
социального психолога, проводящего исследование <в поле>, -
уметь найти коэффициенты подобных искажений, что сделать да-
леко не всегда удается.
Другой вопрос касается самого времени проведения приклад-
ного исследования. Все социально-психологические методики гро-
моздки, их применение требует значительного времени. Если ис-
следование проводить в рабочее время, оно может нарушить про-
изводственный ритм. Если проводить его после рабочей смены -
это значит задержать людей на довольно значительное время. Оста-
вить <добровольцев> (чаше всего к этому приходится прибегать) -
допустить известное смешение выборки, к тому же по некоторым
методикам бывает необходим сплошной опрос. Нет единого алго-
ритма для решения этих проблем: в каждом конкретном случае
приходится принимать решение о пути, на котором понесешь на-
именьшие потери. Но важно знать об этих трудностях, иметь их в
виду, быть озабоченным ими. Такое знание служит порукой тому,
что будут действительно реализованы все возможности для сня-
тия негативных эффектов и найдено оптимальное решение.
Особое значение приобретает и соблюдение ряда этических
норм. Социальный психолог, проводящий прикладное исследова-
ние, выполняет заказ администрации, руководства и т.д. Выявле-
ние ряда характеристик групп, их климата сплошь и рядом влечет
за собой - эксплицитно или имплицитно - определенные кри-
тические замечания, часто в адрес тех людей, от деятельности
которых зависят недостатки и которые в то же время являются
заказчиками исследования. Социальный психолог должен быть
осмотрителен, чтобы своим вмешательством не осложнить отно-
шений в реальном коллективе. Очень важно абсолютно точно обо-
значить свою роль. Иногда в реальных группах, где впервые про-
водится социально-психологическое исследование, исследовате-
ля принимают за члена какой-нибудь комиссии, за контролера и
т.д. Вместо ответов на задаваемые вопросы следуют различные
просьбы, а порой и жалобы. Это присвоение чужой роли иногда
необходимо по методике, но чаше такой необходимости нет. В та-
ком случае прямой долг исследователя - максимально точно объ-
яснить цель своего прихода, цель исследования, свои собствен-
ные функции и задачи. Понятно, что при изложении этих вопро-
сов он должен соблюдать все те правила, которые требуются зада-
чей исследования.
Свойственная всякому прикладному исследованию трудность
в отношении языка резко возрастает в социальной психологии.
Как для психологии вообще, так и для социальной психологии
особенно сложно пользоваться теми понятиями, которые имеют
большое распространение в обыденной речи и обрастают часто
случайными коннотациями. Такие психологические термины, как
<личность>, <деятельность>, <ценность>, широко используются в
обыденной жизни. Любая методика, включающая эти термины,
без операционального их определения может дать нежелательный
эффект, если испытуемые будут понимать предложенные терми-
ны в том смысле, к которому они привыкли в повседневных си-
пи
туациях. Значит, первая проблема, которая встает перед социаль-
ным психологом, с точки зрения требований к языку исследова-
ния, заключается в своеобразной адаптации этого языка по от-
ношению к испытуемому. Это правило необходимо соблюдать еще
и по другой причине: отдельные термины могут быть не понятны
или восприниматься слишком ситуативно (например, в вопросе
интервью: <Часто ли Вы ходите в кино?>, предлагаемые интервалы
будут весьма различны для молодого холостого мужчины и для
пожилой, не очень здоровой женщины). Важны не только терми-
ны, но и контекст, в котором они применяются людьми на основе
их собственной жизненной позиции.
Другая сторона проблемы языка прикладного исследования
связана с применением некоторых специальных социально-пси-
хологических терминов, которые в силу ряда обстоятельств оказы-
ваются как бы скомпрометированными их употреблением за пре-
делами науки.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137