Например, методика <испорченная пластинка> - отстаи-
вание своей позиции, несмотря на давление и критику
со стороны других, добивающихся уступки или компро-
мисса. Не прибегая к обороне или объяснениям, участ-
ники могут повторять свои требования или отстаивать
свою точку зрения.
Продавец; Я хотел бы показать вам портативный
набор инструментов.
Клиент: Нет, спасибо, сегодня я не собираюсь по-
купать инструменты.
Продавец: Но это наиболее полный набор из имею-
щихся в продаже, он может помочь вам
сэкономить много денег.
Клиент: Я вам верю, но тем не менее не соби-
раюсь его покупать.
Продавец: Вы не хотите сэкономить деньги?
Клиент: Я все равно не собираюсь покупать набор
инструментов.
Продавец: Это ваш последний шанс получить его.
и вы единственный человек в квартале.
не имеющий такого набора.
Клиент: Я не буду его покупать.
Отказ в просьбе или собственная просьба могу;- по-
требовать повторения основного положения, которое со-
держится в них, несколько раз.
Более противоречивой является методика <наведения
тумана>. предложенная Мануэлем Смитом .
Применяется она в ситуациях, когда рекомендуется дать
пассивный ответ на настойчивую критику или придирки
Учасгник. играющий роль <наводящего туман>, признает.
что высказанные ему претензии могут иметь какой-то
резон, но в те же время прямо не касается вопроса и не
соглашается полностью с критикующим. Например, когда
мать говорит: <Ты никогда не знаешь. как одеться со
вкусом>, участник может ответить: <Может быть, ты права
мама, я не очень знаю, как одеваться модно. Дальше -
мать продолжает: "Когда ребята видят тебя. держу пари.
они думают, что ты бродяга> - участник отвечает: <Мо
жет быть, ты к права>. Сложность этой методики за
ключается в том, что, хотя она может предотвратить
конфликт. это в основном манипулирующая и неискренняя
коммуникация. ничего не дающая для улучшения.
дальнейших взаимоотношений между .людьми.
Эти методики могут использоваться в группах тре-
нинга уверенности в себе в качестве упражнений для
овладения соответствующим умением или для решений
конкретных проблем. Руководитель группы может соз-
давать и использовать многие другие методики в допол-
нение к стандартным процедурам.
Оценка
Структурированные группы тренинга умений, по-
видимому, находятся на подъеме. В свое время бихе
виористы не выявили все возможности групповой формы
психологического воздействия, которая позволяет изу-
чить межличностное поведение гораздо шире и более
тщательно, чем индивидуальные встречи психолога и
клиента. В индивидуальной терапии клиенты могут
признаться в существовании проблем и конфликтов,
например в том, что другие жалуются на их склонность
быть критичными, и в то же время не понять причины
своего поведения. Фокусировка на проблемном поведении
в группе помогает психологу определить проблему и
предоставить обратную связь клиенту.
Поведенческие методы применяются руководителями
групп, обучающих ряду жизненных умений, включая
родительские умения , контроль за
весом управление гневом
и сексуальные отношения . Боль-
шинство групп тренинги умений имеют дело с индиви-
дуумами. заявившими о своих проблемах. В настоящее
время существует потребность расширения сферы при-
ложения тренинга жизненных умений, то есть обучения
методам решения проблем, которое позволяло бы решать
проблемы в начальной стадии возникновения или из-
бегать их совсем. Популярным примером такого пре-
вентивного подхода к тренингу умений
эффективности поведения
уже видели, делают акцент на самоисследовании и раз-
витии в безопасной, относительно неструктурированной
окружающей обстановке. Следует отметить, что среди
психологов также существует мнение о том. чго, когда
цели ясны, желательное поведение определено, а груп-
повой процесс объяснен, быстрее начинается терапевти-
ческая работа. По мнению сторонников групп тренинга
умений, исследования динамики малых групп дают ос-
нование полагать, что отсутствие структуры на ранних
этапах развитии группы неблагоприятно влияет на
участников, вызывая замешательство, дистресс и тенден-
цию к выбыванию из группы
. На ранних стадиях структура - в форме дидак-
тических объяснений, установления норм и межличност-
ных упражнений - может способствовать развитию
группы в направлении достижения цели. В ситуации не-
определенности развитие группы, по-видимому, идет от
использования структуры через принятие риска и воз-
растающую сплоченность к росту личной ответственности
участников и их развитию .
Когда групповой процесс рассматривается как про-
цесс обучения и решения проблем, принятие риска и из-
менение поведения и установок не вызывают у участни-
ков слишком сильного по степени проявления страха.
Задача -- изучение себя - основная задача психологи-
ческого воздействия, а средство -- группа - подразуме-
вает и интенсивное общение по принципу <здесь и те-
перь>. и совместные переживания участников. Однако на-
до помнить. что целью группы тренинга умений является
приобретение умений, поэтому возможности для само-
раскрытия могут быть ограничены по сравнению с други-
ми групповыми подходами, предлагающими более откры-
тую форму подобного процесса. Кроме того, хотя чле-
ны группы легче могут достигать своих конкретных це-
лей. директивная роль руководителя несет опасность
создания зависимости и не способствует развитию
уверенности в себе. Возможно, самым сильным ограни-
чением поведенчески ориентированных структурирован-
ных групп является то, что их руководителей часто не
имеют представления о групповой динамике и (факторах
индивидуального сопротивления раскрытию личности.
которые влияют на открытость участника опыту, экспе-
риментирование с самим собой и его рост.
По-видимому, в группе тренинга умений наиболее
эффективно обучать такому важному жизненному уме-
нию, как уверенность в себе. Разный жизненный опыт
членов группы является благоприятной почвой для
создания и отработки уверенных, неуверенных и агрес-
сивных ответов и обеспечения обратной связи на них.
Возможности создавать и репетировать в группе реали-
стичные и подающиеся обобщению виды поведения уве-
личиваются, когда другие участники могут играть роли
в разыгрываемой сцене, вносить свои идеи, предлагать
поддержку и поощрять позитивные поведенческие из-
менения. Одной из причин выбора группы тренинга уве-
ренности в себе в качестве модели группы тренинга уме-
ний является относительно большое количество доказа-
тельств, свидетельствующих о его эффективности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95