В заверешение игры проводится небольшое обсуждение на тему: что
помогало и что мешало участникам тренинга в ведении переговоров.
Причем участники должны не хвалить или ругать правила игры, а го-
ворить о своих психологических качествах и свойствах, приемах веде-
ния переговоров и т. п.
Игра 5
Следующая игра используется в тренинге повышения уверенности.
От участников такого рода тренингов часто можно услышать жалобы,
что все их обижают: что продавцы им хамят, что в прачечной застав-
ляют взять рваные простыни взамен новых, что все проходят перед
ними без очереди. Подобного рода проблемы приносят человеку, ими
обуреваемому, много неприятных минут, и психолог должен уметь ока-
зать соответствующую помощь таким людям. Вообще тренинга такого
рода протекают, как правило, очень интересно, психологические меха-
низмы, связанные с неуверенностью, работают зачастую так неожидан-
но и непредсказуемо, что их выявление и соответствующая перена-
стройка может доставить психологу истинное удовольствие. К этому
Владимир Большаков 287
вопросу я постараюсь вернуться в следующей книге, а пока лишь при-
веду игру, которую можно применять в тренингах повышения уверен-
ности. Собственно, это не игра даже, а форма проведения занятия.
Сначала участникам тренинга предлагается придумать по одной си-
туации, в которой он чувствовал бы себя очень неуютно. Из всех
предложенных ситуаций следует выбрать три-четыре таких, которые
интересны, оригинальны, и, в то же время, могут встретиться любому
участнику тренинга. Предложите кому-нибудь из группы, кто поарти-
стичнее, сыграть роль злобной продавщицы или дантиста-вымогателя,
предложите кому-нибудь сыграть роль жертвы, а всем остальным уча-
стникам тренинга отведите роли присутствующих при инциденте. Глав-
ные герои могут обращаться к ним, а они соответствующим образом
реагировать. Разыграйте эту сцену, устройте обсуждение на тему: как
следовало себя вести в этой ситуации. Затем предложите вновь разы-
грать эту же сцену, только продавщица в этот раз должна быть лю-
безной, а покупатель в ответ на каждый ее дружеский жест или слово
должен реагировать как на оскорбление. Затем вновь проводится об-
суждение. Затем - третий вариант игры: продавец любезен, а покупа-
тель, бывшая невинная жертва, хамит как может. И - обсуждение.
В ходе обсуждения внимание заостряется на вопросе, что же такое
проигрыш и выигрыш в подобного рода ситуациях. В психологии широко
распространено мнение, что в таких ситуациях следует добиваться того, о
чем зашел спор, иначе это является проигрышем. Например, если Вам
дали сдачу надорванным рублем. Вы просите заменить его, а Вам отка-
зывают в резкой форме. Вы порвали его пополам, швырнули половинки
и ушли, то считается, что ситуацию Вы проиграли. Но в данном случае
ситуация, безусловно, выиграна Вами. Вы потеряли рубль, но психологи-
чески выиграли, продемонстрировав пренебрежение к сопернику в изящ-
ной форме, установив свои правила игры. Можно было бы, конечно,
добиться того, чтобы рубль Вам заменили, и для этого можно было бы,
например, заискивающе улыбнуться, попытаться вызвать к себе симпа-
тию со стороны человека, который Вам неприятен, выслушать завершаю-
щую грубость и получить ущерб на гораздо более значительную сумму.
Игра эта легкая, веселая, и она позволяет людям, смеясь, расстать-
ся со своим неуверенным прошлым. Эта игра не похожа на предыду-
щие, и я привожу ее здесь только потому, что надоело иметь дело с
цифрами и подсчетами.
288 Десятая глава
Игра 6
Следующее упражнение используется в тренинге креативности и на-
правлено на снятие стереотипов участников в области письменной речи.
Участникам предлагается написать короткие сочинени на произвольно
выбранную тему, объемом не более 1 страницы. По жанру это может
быть все что угодно, от <глав из романа> до <сборника надписей на
заборах и в лифтах>. Главное, чтобы жанр и тема сочинения были не-
свойственны данному участнику с его точки зрения. Предупредите уча-
стников, что все их произведения будут зачитываться, и победителями
будут признаны те игроки, авторство которых установить не удастся.
Раздайте одинаковые листы бумаги и попросите, чтобы писали дос-
таточно разборчиво. На написание отводится 20 минут, при необходи-
мости добавляется еще несколько минут. Затем соберите работы, де-
монстративно перемешайте их и раздайте каждому участнику по сочи-
нению, кому какое достанется. Попросите прочитать его и наложить
соответствующую резолюцию: <Это сочинение написал... (фамилия то-
го, кто, по мнению прочитавшего, написал это сочинение)> и свою
разборчивую подпись. Затем предложите кому-нибудь из участников,
кто владеет даром ораторского искусства и декламации, вслух прочи-
тать все произведения. После прочтения каждого из них устраивается
короткое обсуждение, выявляется, кто же был автором этого опуса.
Группа приходит к единому мнению, и Вы вписываете в листок:
<Группа считает, что автором является такой-то>. Обсуждение каждой
работы не должно длиться более 5 минут. Следите за тем, чтобы уча-
стники не растратили свой запал на первое сочинение, а к последнему
выдохлись и устали. Пусть распределят перлы своего вдохновения по-
ровну на все работы. После того как зачитано все и установлено ав-
торство всех творений (причем установлено дважды: участником, про-
читавшим это творение, и группой в целом), предложите каждому уча-
стнику взять то сочинение, автором которого он в действительности
является, и объявить, опознали ли его авторство.
Через несколько дней можно повторить упражнение, изменив усло-
вия проведения. Теперь нужно так написать сочинение, чтобы оказать-
ся узнанным по стилю, форме изложения и т. д. Запрещается указы-
вать в сочинении свое имя и описывать общеизвестные ситуации, по
Владимир Большаков 289
которым авторство может быть установлено легко и однозначно, типа:
<Вчера я опрокинул на себя в столовой тарелку борща>.
Обсуждение проводится так же, как и в первый раз, только теперь
игравшими считаются те участники, авторство которых установлено
верно.
Выполнение этого упражнения расширяет жанровый репертуар уча-
стников, дает пищу для размышлений о том, как их воспринимают ок-
ружающие, просто проходит весело и интересно.
Листы с работами не выбрасывайте. Если у вас будет свободное
время, положите перед собой ту работу, в которой участник стремился
остаться инкогнито, и труд того же автора, где он хотел быть узнан-
ным. Посмотрите, что изменилось в общей композиции письма, в сти-
ле, в строении фраз, а что осталось неизменным.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112