Если Вы не возьмете их, то за время тренинга Вы должны так подго-
товить группу, чтобы по возвращении она адекватно реагировала на
действия нарушителей спокойствия. Если возьмете с собой - то будь-
те готовы к любой их выходке и всегда имейте в запасе пару-другую
заранее подготовленных способов нейтрализации. Вообще-то, конечно,
такого человека нужно брать в группу, раз уж нельзя его уволить.
Вооружившись материалами тестирования и социометрического оп-
роса, имея перед глазами четырехцветную схему управления фирмой,
подобрав подходящую для реализации Ваших планов структуру роле-
вого распределения в группе, динамику этого распределения, продумав
и выбрав последовательность и протяженность стадий развития группы
и, конечно же, <обогатив свою память грузом всех богатств, которые
накопило человечество>, смело увозите группу на тренинг. Не забудьте
взять с собой программу тренинга.
Но вернемся вновь к принципам подбора группы.
Допустим, что Вы считаете необходимым позаниматься со всеми
руководителями подразделений и отделов фирмы. Снимите их с работы
на три дня, плюс два дня выходных - вот вам и 5 необходимых для
тренинга дней! Пусть заместители отрабатывают свой хлеб. Вернувшись с
Владимир Большаков 61
тренинга, руководители с удивлением отметят, что за время их отсутст-
вия ничего из ряда вон выходящего не произошло.
При таком способе формирования группы важно, чтобы пары лю-
дей, обладающих конфликтопровоцирующими качествами, постоянно
находились под Вашим наблюдением.
Когда будете приглашать начальников отделов на тренинг, воору-
житесь письменным распоряжением директора фирмы. И никого не
пропустите, никого не забудьте! <Все что угодно, только не невнима-
ние!> (Булгаков М.) Вспомните всех, кто причисляется к руководите-
лям выбираемого Вами уровня. Если их недостаточно, то включите в
список уважаемых сотрудников и специалистов. Если же их более 16,
то сформируйте две группы. Во время тренинга подчеркните достоин-
ства каждого, поработайте на его самооценку - это полезно в любом
случае. Желательно, чтобы в конце тренинга приехал руководитель
фирмы, и Вы сможете в этом случае провести небольшую деловую
игру, которая как бы обозначила и закрепила новые формы взаимоот-
ношений между сотрудниками фирмы.
Подчеркнем следующее.
Можно набирать группы трех видов:
1. Забирать с собой на тренинг всех сотрудников конфликтующих
структур.
2. Собирать вместе руководителей отделов и служб.
3. Собирать в группу всех членов какой-либо иерархической цепоч-
ки, например, директора, его заместителей и всех, кто имеет дело со
снабжением.
Первые два способа подбора хороши для проведения тренингов, а
третий, скорее, для проведения деловых игр.
И тренинга, и деловые игры могут снизить уровень конфликтности
в коллективе, но тренинг приведет к такому результату посредством
корректирования поведения людей, а игры оптимизируют формальный
аспект деятельности. Лучше два этих способа применять параллельно.
После того как все Ваши рекомендации выполнены работодателем и
Вы провели все необходимые занятия, у Вас в руках скопилось так
много материалов, что просто грех не использовать их для научной ра-
боты. Проведите по окончании всей программы работ какое-нибудь
тестирование, какое-нибудь социометрическое обследование, и появив-
шиеся у Вас результаты позволят вам анализировать, сравнивать,
62 Третья глава
сопоставлять психологические параметры сотрудников фирмы до и по-
сле проведенной работы. И Вы обязательно увидите что-то новое и
неожиданное для себя. Все это войдет в бесценную копилку опыта и
поможет Вам в дальнейшем.
Расставаясь с руководителем фирмы, с благодарностью пожимаю-
щим Вам (или целующим - в зависимости от Вашего пола) руку,
возьмите у него отзыв о Вашей работе, отзыв на красивом бланке и с
большой печатью. Он пригодится Вам для заключения новых догово-
ров.
Несколько слов о том, куда нужно вывозить группу и что брать с
собой. Если у Вас нет своей тренинговой базы, используйте любой дом
отдыха. Важно, чтобы условия проживания не мешали работе, пробле-
мы быта не отрывали от дела. Обратите внимание на расселение по
комнатам. Если в каждой комнате проживает по 2-3 человека, то
очень информативно, кто с кем вместе поселился. Предварительно Вы
приезжаете к директору дома отдыха, договариваетесь о путевках, об-
служивании, арендуете какой-нибудь холл, телевизионную комнату, зал
в ресторане или что-нибудь в этом роде, чтобы было достаточно места
для проведения тренинга. Если Вы берете с собой видеотехнику, то
договоритесь с директором о ее хранении в директорском сейфе, иначе
видеокамера будет украдена с высокой степенью вероятности. Согла-
суйте стоимость всего перечисленного, переведите деньги на счет базы
и привозите группу.
С собой возьмите аудио- и видеоаппаратуру, все бланки, таблицы,
тесты, листы ватмана, фломастеры, цветные карандаши - все, что
только можно предусмотреть. Не забудьте о вечерних культур-
но-развлекательной и спортивно-оздоровительной программах, поста-
райтесь свести к минимуму стремление некоторых участников уничто-
жить запасы жидкой валюты до окончания тренинга.
Мы рассмотрели случай с фирмой, в которой количество сотрудни-
ков сравнительно невелико, и состав группы во многом обусловливает-
ся штатным расписанием.
Теперь рассмотрим более сложную задачу. Предположим, что Вы -
известный психотерапевт и тренер, слухами о результатах Ваших заня-
тий полнится земля, и количество заявок на участие в них давно пре-
вышает Ваши физические возможности. В этом случае Вам приходится
Владимир Большаков >.
------------------------------------------
выбирать участников тренинга по своему вкусу. Вопросами такого вь(
ра мы сейчас и займемся.
1. Постараемся, чтобы группа была однородной по возрастному
стану. По стилю поведения людей можно разделить на три группы:
а) группа людей, находящихся в фазе профессионального и личь
стного формирования. Им свойственен молодежный стиль поведет.
или они могут его принять. Как правило, это люди в возрасте от 17 >
30 лет;
6) группа людей, находящихся в фазе деятельности как тако
Эта группа охватывает людей от 23 до 60 лет, но по типу поведем-
делится на две подгруппы: от 23 до 50 лет и от 45 до 60 лет. AIQ>
находящиеся внутри одной из этих возрастных категорий, cnocoi
di
придерживаться единых правил и стереотипов поведения;
в) людей старше 60 лет, за редким исключением, не рекомендует,
привлекать к групповой работе (кроме специальных тренингов для ц4
жилых людей). О тех, кто еще не окончил школу, кому нет еще cei"
надцати лет - разговор отдельный.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112