Однако принципиальное отличие синтетических теорий менеджмента
от "одномерных", во-первых, состоит в том, что все они исходят из
многомерности организации и управления ею, из необходимости учета в
управленческой деятельности влияния и взаимодействия множества
факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и
оказывающих прямое и косвенное воздействия на ее
функционирование. Второй важной особенностью синтетических
управленческих концепций является то, что все они в большей или
меньшей степени исходят из наличия так называемого системного
эффекта, состоящего в том, что целое всегда качественно отличается от
простой сумы составляющих его частей или элементов.
Ко второй группе теорий относятся следующие синтетические
учения о менеджменте: эмпирическая школа управления, школа
социальных систем, новая школа науки управления, или количественная
(математическая) школа, концепция управления по целям, теории "7-S",
"Z", "организационной культуры", а также различные ситуационные
теории менеджмента.
Эмпирическая школа науки управления (с
40-х—50-х годов по наше время)
В эмпирическую школу науки управления объединились иссле-
дователи, которые сочетают разработку теории с изучением практики
управленческой деятельности на основе синтеза основных идей
классической школы управления и школы человеческих отношений с
целью обобщения и внедрения передового опыта, а также передачи
управленческих знаний студентам и менеджерам-практикам.
Одним из выдающихся теоретиков современности в области ме-
неджмента и основателем данной школы является Питер Друкер

(род. в 1909) — автор многих фундаментальных трудов по управлению,
известный в мире специалист по управленческому консультированию и
профессор менеджмента Нью-Йоркского университета. Он создал учение
о менеджменте как о профессиональной деятельности и о менеджере как
о профессии. Небезосновательно Друкеру приписывают первенство в
создании систематизированного учения об управлении и
соответствующей учебной дисциплины, что дало возможность начать
широкое изучение менеджмента в учебных заведениях. Кроме того, имя
Друкера связывается со спасением умиравшей автомобильной компании
"Форд", с внедрением на фирме "Дженерал Электрик"
децентрализованной системы управления, с послевоенным подъемом
японской экономики и рядом других крупных практических воплощений
его управленческих идей.
Несомненно, одним из самых известных теоретических положений,
выдвинутых Друкером в 50-е годы, является его "концепция управления
по целям" (МВО), которая произвела определенную "революцию" в
мировой управленческой мысли. В то время внимание менеджеров было
сконцентрировано в основном на функциях и процессах. Идея Друкера
состояла в том, что управление должно начинаться прежде всего с
выработки целей, а уже затем переходить к формированию функций,
системы взаимодействия и процесса. Это в корне перевернуло всю логику
управления. Общая характеристика целевого управления сводится к трем
наиболее существенным элементам:
1) постановке четких и кратких общих целей;
2) участию в процессе выработки целей всех тех, кто будет работать
в рамках данной системы;
3) оценке эффективности на основе результатов.
Важно отметить, что, критически относясь к идеям школы чело-
веческих отношений и называя их "психологическим деспотизмом",
Друкер считал, что главная задача менеджмента — делать людей
производительными. В этой связи, по его мнению, менеджеры должны
заботиться о достижении экономических целей организации и о
клиентах, а не о создании "радости для рабочих", хотя отношения в
организации должны строиться на базе взаимного уважения. Развивая
далее эту идею, Друкер в начале 50-х годов выдвинул "концепцию
самоуправляющегося трудового коллектива", суть которой состояла
в том, что в организации создается демократически выбранный из
рабочих и служащих орган, призванный решать вопросы, касающиеся
социальных аспектов жизни предприятия. Участвуя в такой деятельности,
рабочие, по мнению

Друкера, обретают чувство ответственности за деятельность фирмы. Впоследствии он считал, что данная концепция является одной из самых оригинальных и
самых важных идей относительно управления, невзирая на то, что она не была принята западным обществом.
Несмотря на огромное количество идей, выдвинутых Друкером в области менеджмента, стержнем его учения (подкрепленного эмпирическими
исследованиями) является, несомненно, идея об исключительной роли и исключительном значении в предпринимательском обществе профессиональных
менеджеров. По мнению Друкера, управленческая элита, осуществляющая предпринимательское управление (основанное на инновационных методах),
является основой бизнеса и призвана играть ведущую роль в развитии не только современного бизнеса, но и современного общества. К числу ведущих
представителей этой школы относятся также А. Слоун, Р. Дэвис, Л. Эппли, Э. Плоумен, А. Чандлер и многие другие ученые, сочетающие свои теоретические
исследования с практической деятельностью в качестве управляющих фирм или консультантов по менеджменту.
БИОГРАФИЧЕСКАЯ СПРАВКА
Друкер Питер (род. в 1909) — видный американский экономист, социолог, публицист, специалист в области проблем управления, "крестный отец" современного менеджмента. В 1931 г. получил
ученую степень доктора юриспруденции во Франкфурте, в 1937 г. эмигрировал в США, где был экономическим и финансовым консультантом крупнейших корпораций. С 1942 г. работал профессором
философии, политологии и социальных наук в различных учебных заведениях США; почетный доктор многих зарубежных университетов.
Друкер заявил о себе как ведущий теоретик так называемой эмпирической школы менеджмента, которая претендует на синтез "классической школы управления с доктриной человеческих отношений".
Единство теории и практики менеджмента, управленческой мысли и эксперимента, практической работы и обучения и есть, с точки зрения Друкера, главная определяющая особенность "эмпирической"
школы.
Для Друкера характерен "менеджериальный редукционизм": сведение проблем современного развития к проблеме управления обществом, понимаемым как крупная корпорация. Управление, -
подчеркивает Друкер, - это особый вид деятельности превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную группу Он считает, что современное общество — это плюралистическое
"общество организаций, все ^большее число членов которых становится менеджерами и профессионалами знания .
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45