32

Тема 2. Управленческий труд.
Основные функции и роли менеджеров
Изучив данную тему, Вы должны уметь:
• дать определение термина "менеджер" и показать, в каких значениях он
употребляется, а также назвать категории работников, относящиеся к
управленческому персоналу;
• определить содержание управленческого труда менеджеров и показать его
отличие от других видов трудовой деятельности;
• охарактеризовать основные виды разделения труда менеджеров и показать
их отличие;
• назвать основные функции и роли менеджеров, объяснить их сущность и
показать взаимосвязь;
• выявить главные требования к профессиональной компетентности ме-
неджеров, а также основные умения, которые определяют эффектив-
ность их труда в зависимости от уровней управленческой иерархии.
Менеджмент всегда был неразрывно связан с людьми, занятыми
управлением. Поэтому труд в сфере управления получил название
управленческого (менеджерского). Осуществляющих его людей принято
называть управленческим персоналом. Управленческий труд — это
специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в
процессе разделения и кооперации общественного труда. Это
обособление является объективно необходимым условием развития не
только общественного производства, но и общества в целом. По
сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд
обладает рядом специфических особенностей, которые выражаются в
его характере, цели, предмете, результатах и используемых средствах.
Наиболее системно основные параметры и сам процесс управленческого
труда показаны на рисунках 6 и 7.
Следует отметить, что специфика решаемых в сфере менеджмента
задач в основном предопределяет преимущественно умственный и
творческий характер управленческого труда, в котором постановка
целей, выработка способов и приемов их достижения, а также
организация совместной деятельности членов организации составляет
главный смысл и содержание труда людей, которых относят к
управленческому персоналу. У этой категории работников особый
предмет труда — информация, преобразуя которую, они вырабатывают и
принимают решения, необходимые для изменения состояния
управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда менеджеров
выступают прежде всего средства работы с информацией
(организационная и вычислительная техника), а результат их
Деятельности проявляется в управляющих воздействиях (управленческих
решениях) и оценивается на основе достижения стоящих Перед
организацией целей.
3 — 7-4016 33

В связи с этим необходимо определить содержание понятий
"управленческий персонал" и "менеджер", которые в управленче-
ской литературе трактуются довольно широко и не всегда одно-
значно. Под управленческим персоналом принято понимать сово-
купность специалистов, осуществляющих функции управления*.
На практике это просто работники аппарата управления
организации, помощники руководителя. Международная
организация труда (МОТ), например, рассматривает
управленческий персонал как часть более широкой категории
работников, в которую, кроме менеджеров, входят и другие
специалисты-профессионалы. Основанием для этого считается
тесная связь в работе менеджеров и специалистов, которые,
работая в постоянном контакте (и завися друг от друга),
обеспечивают запланированное развитие организации.
Американский исследователь Д. Бэрнхем в своей книге
"Революция менеджеров" различает следующие категории управ-
ленческого персонала: 1) финансист — лицо, осуществляющее
финансовый контроль над предприятием, но не управляющее им;
2) технический руководитель или инженер, который обеспечивает
функционирование предприятия, обладает необходимыми для
этого научными и специальными знаниями, умеет применять их на
практике; 3) коммерсант, реализующий продукцию предприятия;
4) менеджер-управляющий, организатор, являющийся главной
фигурой как на частных, так и на государственных
предприятиях*.
В плановой и учетной практике Украины принято выделять сле-
дующие основные должности управленческого персонала на
предприятиях и в организациях: руководители и их заместители (в
т. ч. мастера); главные специалисты; инженеры, техники,
механики; экономисты, инженеры-экономисты; счетно-
бухгалтерский, канцелярский и юридический персонал; другие
работники. Руководители составляют одну из наиболее значимых
групп управленческого персонала. Их труд является самым
сложным и самым ответственным.

Кроме того, в Украине сегодня сосуществуют предприятия различных
организационно-правовых форм. При этом, с одной стороны, идет
активный процесс приватизации и акционирования государственных
предприятий, а с другой — развитие мелкого, среднего и крупного
бизнеса. В этих условиях управлением заняты: во-первых,
"классические" менеджеры — хозяйственные руководители,
управляющие государственными (реже частными) предприятиями на
основе найма, то есть за "зарплату"; во-вторых, менеджеры-совладельцы
— хозяйственные руководители акционированных предприятий (как
правило, мелких и средних), работающие по найму и одновременно
имеющие пакеты акций управляемых предприятий; в-третьих,
менеджеры-бизнесмены (предприниматели) — частные собственники
преимущественно мелких предприятий и фирм, лично управляющие ими.
Что касается термина "менеджер", то в современном понимании —
это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность
в организации и наделенный полномочиями в области принятия решений
по конкретным видам ее деятельности. Менеджер — это также и
"специалист по управлению социально-экономическими и
хозяйственными процессами, производством и обращением товаров,
наемный управляющий. Он является должностным лицом фирмы
(компании), в которой работает, и входит в ее руководящий состав"*.
Вместе с тем, этот термин имеет довольно широкое распространение и
употребляется в самом общем виде применительно:
• к руководителю организации в целом или ее подразделений
(управлений, отделений, отделов и других структурных звеньев);
• к руководителю по отношению к подчиненным;
• к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных
подразделений или программно-целевых групп;
• к администратору любого уровня управления, который организует
работу на основе современных методов".
Следовательно, менеджер — это член организации, осуществляющий
управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.
Поэтому с полным основанием можно утверждать, что менеджеры
являются ключевыми людьми в организации.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45