1) человек
представляет собой "социальное животное", ориентированное на коллектив и включенное в
контекст группового поведения; 2) жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая
организация несовместимы с природой человека и его свободой; 3) руководители
промышленности должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию.
Это, по мнению Мэйо, обеспечивает социальную стабильность общества и удовлетворенность
индивида своей работой. Социальная практика школы человеческих отношений основывалась
на провозглашенном Мэйо принципе замены индивидуального вознаграждения групповым
(коллективным), экономического — социально-психологическим (благоприятный климат,
повышение удовлетворенности трудом, практика демократического стиля руководства).
Отсюда и разработка новых средств повышения производительности труда: "паритетное
управление", "гуманизация труда", "групповые решения", "просвещение служащих" и т. д.
Ист.: Современная западная социология. Словарь. — М., 1990. — С. 203—204.
Мюнстерберг Гуго (1863—1916) — видный немецкий психолог, "отец индустриальной
психологии", автор книги "Психология и эффективность промышленности", сторонник
научного менеджмента. В 1892 г. он переехал в США и преподавал в Гарвардском
университете. Отцом индустриальной психологии его называют потому, что большую часть
своих исследований он посвятил выработке научных методов отбора "правильных людей на
правильные рабочие места". Его новаторский подход к научному отбору водителей трамвая, а
затем к обучению солдат во время первой мировой войны стал началом применения научных
методов профессиональной ориентации и подготовки профессиональных управленческих
кадров в США.
Ист.: Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте. — М., 1996. — С. 241—
242.______________________________________________
Фоллет Мэри Паркер (1868—1933) — видный американский психолог, одна из
основателей концепции "человеческих отношений". В своем основном труде "Новое
государство", опубликованном в 1920 г. и принесшим ей широкую известность в мире бизнеса
и государственного управления, она всячески подчеркивала важность изучения сферы
человеческих отношений. Фоллет выдвинула идею гармонии труда и капитала, которая могла
быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех за-86
интересованных сторон. Многие исследователи полагают, что ее труды незаслуженно
преданы забвению, несмотря на то, что в них были сформулированы (значительно раньше
Мэйо) основополагающие моменты школы человеческих отношений. В частности, она
впервые обосновала необходимость научногр исследования психологических аспектов
управления. Теория управления, доказывала Фоллет, должна базироваться на достижениях
научной психологии, а не на интуитивных рутинных представлениях о природе человека и
мотивах его поведения. Она выступала с лекциями, докладами и статьями, в которых
разрабатывала идею "нового подхода" к управлению, ратуя за комплексный характер анализа
сложных управленческих процессов.
Ист.: Гвишиони Д. М. Организация управления. — М., 1972. — С. 290—292.____
Маслоу Абрахам (1908—1970) — видный американский психолог, один из основателей
так называемой гуманистической психологии. Известен как создатель иерархической теории
потребностей человека. Маслоу классифицировал потребности, разделив их на базисные
(потребность в пище, безопасности, позитивной самооценке и другие) и производные, или
метапотребности (в справедливости, благополучии, порядке и единстве социальной жизни).
По Маслоу, базисные потребности человека постоянны, а производные — изменяются.
Метапотребности ценностно равны друг другу и поэтому не имеют иерархии. Напротив,
базисные потребности располагаются, согласно принципу иерархии, в восходящем порядке
от "низших" материальных до "высших" духовных. Хотя эта теория и подвергалась
впоследствии широкой критике, но благодаря своим универсальным объяснительным
возможностям, послужила основой для многих современных моделей мотивации труда и
улучшения стиля руководства.
Ист.: Современная западная социология. Словарь. — М., 1990. — С. 177—178.
Герцберг Фредерик (род. в 1923 г.) — известный американский психолог. Родился в г.
Линн, шт. Массачусетс. Докторскую степень получил в университете Питсбурга, где также
защитил магистерскую диссертацию в области здравоохранения. Работая в психологической
службе в Питсбурге в качестве руководителя научно-исследовательских работ, совместно с
коллегами он опубликовал серию книг по вопросам мотивации. Позднее был профессором
психологии в университете Кейса, а в настоящее время является профессором менеджмента в
университете штата Юта.
Проштудировав несколько тысяч публикаций на тему мотивации, он пришел к выводу о
том, что в этой области много путаницы и нужен новый и свежий подход. Им стала его широко
известная двухфакторная теория мотивации Герцберга, которую он изложил в книге
"Мотивация к труду" и которая была апробирована в телефонно-телеграфной компании.
Ист.: Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте. — М., 1996. — С. 138-
140.____________________________________________
Мак-Грегор Дуглас (1906—1964) — видный американский специалист в области
психологии менеджмента. Родился в Детройте, штат Мичиган. Докторскую диссертацию
защитил в Гарварде в 1935 г. работал там же, пока не перешел на должность сотрудника в
сектор промышленных отношений при Массачусетсском технологическом институте в 1937 г.
Позднее был руководителем этого сектора. С 1948 до 1954 г. он был президентом колледжа в г.
Антиохе, после чего вновь вернулся в технологический институт и работал там в качестве
профессора по промышленному менеджменту вплоть до своей смерти в 1964 г.
Наиболее значительной книгой Мак-Грегора была "Человеческая сторона предпри-
нимательства", в которой он предложил известную всему миру дихотомию менеджмента:
теорию "X" и теорию "У".
Ист.: Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте.— М., 1996. — С. 152.
В отличие от рассмотренных выше "одномерных" учений об
управлении, ставящих во главу угла задачу, человека или управ-
ленческую деятельность, для синтетических учений, составляющих
вторую группу предложенной классификации теорий, школ и концепций,
характерен взгляд на менеджмент как на многоплановое, комплексное и
изменяющееся явление, связанное с внутренним и внешним окружением
организации множеством различных связей.
Основой большинства из этих учений в самом общем виде является
так называемый системный подход к организации, который
рассматривает ее как сложное многофакторное явление, связывающее в
органичное и единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в
организации и вне ее.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
представляет собой "социальное животное", ориентированное на коллектив и включенное в
контекст группового поведения; 2) жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая
организация несовместимы с природой человека и его свободой; 3) руководители
промышленности должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию.
Это, по мнению Мэйо, обеспечивает социальную стабильность общества и удовлетворенность
индивида своей работой. Социальная практика школы человеческих отношений основывалась
на провозглашенном Мэйо принципе замены индивидуального вознаграждения групповым
(коллективным), экономического — социально-психологическим (благоприятный климат,
повышение удовлетворенности трудом, практика демократического стиля руководства).
Отсюда и разработка новых средств повышения производительности труда: "паритетное
управление", "гуманизация труда", "групповые решения", "просвещение служащих" и т. д.
Ист.: Современная западная социология. Словарь. — М., 1990. — С. 203—204.
Мюнстерберг Гуго (1863—1916) — видный немецкий психолог, "отец индустриальной
психологии", автор книги "Психология и эффективность промышленности", сторонник
научного менеджмента. В 1892 г. он переехал в США и преподавал в Гарвардском
университете. Отцом индустриальной психологии его называют потому, что большую часть
своих исследований он посвятил выработке научных методов отбора "правильных людей на
правильные рабочие места". Его новаторский подход к научному отбору водителей трамвая, а
затем к обучению солдат во время первой мировой войны стал началом применения научных
методов профессиональной ориентации и подготовки профессиональных управленческих
кадров в США.
Ист.: Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте. — М., 1996. — С. 241—
242.______________________________________________
Фоллет Мэри Паркер (1868—1933) — видный американский психолог, одна из
основателей концепции "человеческих отношений". В своем основном труде "Новое
государство", опубликованном в 1920 г. и принесшим ей широкую известность в мире бизнеса
и государственного управления, она всячески подчеркивала важность изучения сферы
человеческих отношений. Фоллет выдвинула идею гармонии труда и капитала, которая могла
быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех за-86
интересованных сторон. Многие исследователи полагают, что ее труды незаслуженно
преданы забвению, несмотря на то, что в них были сформулированы (значительно раньше
Мэйо) основополагающие моменты школы человеческих отношений. В частности, она
впервые обосновала необходимость научногр исследования психологических аспектов
управления. Теория управления, доказывала Фоллет, должна базироваться на достижениях
научной психологии, а не на интуитивных рутинных представлениях о природе человека и
мотивах его поведения. Она выступала с лекциями, докладами и статьями, в которых
разрабатывала идею "нового подхода" к управлению, ратуя за комплексный характер анализа
сложных управленческих процессов.
Ист.: Гвишиони Д. М. Организация управления. — М., 1972. — С. 290—292.____
Маслоу Абрахам (1908—1970) — видный американский психолог, один из основателей
так называемой гуманистической психологии. Известен как создатель иерархической теории
потребностей человека. Маслоу классифицировал потребности, разделив их на базисные
(потребность в пище, безопасности, позитивной самооценке и другие) и производные, или
метапотребности (в справедливости, благополучии, порядке и единстве социальной жизни).
По Маслоу, базисные потребности человека постоянны, а производные — изменяются.
Метапотребности ценностно равны друг другу и поэтому не имеют иерархии. Напротив,
базисные потребности располагаются, согласно принципу иерархии, в восходящем порядке
от "низших" материальных до "высших" духовных. Хотя эта теория и подвергалась
впоследствии широкой критике, но благодаря своим универсальным объяснительным
возможностям, послужила основой для многих современных моделей мотивации труда и
улучшения стиля руководства.
Ист.: Современная западная социология. Словарь. — М., 1990. — С. 177—178.
Герцберг Фредерик (род. в 1923 г.) — известный американский психолог. Родился в г.
Линн, шт. Массачусетс. Докторскую степень получил в университете Питсбурга, где также
защитил магистерскую диссертацию в области здравоохранения. Работая в психологической
службе в Питсбурге в качестве руководителя научно-исследовательских работ, совместно с
коллегами он опубликовал серию книг по вопросам мотивации. Позднее был профессором
психологии в университете Кейса, а в настоящее время является профессором менеджмента в
университете штата Юта.
Проштудировав несколько тысяч публикаций на тему мотивации, он пришел к выводу о
том, что в этой области много путаницы и нужен новый и свежий подход. Им стала его широко
известная двухфакторная теория мотивации Герцберга, которую он изложил в книге
"Мотивация к труду" и которая была апробирована в телефонно-телеграфной компании.
Ист.: Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте. — М., 1996. — С. 138-
140.____________________________________________
Мак-Грегор Дуглас (1906—1964) — видный американский специалист в области
психологии менеджмента. Родился в Детройте, штат Мичиган. Докторскую диссертацию
защитил в Гарварде в 1935 г. работал там же, пока не перешел на должность сотрудника в
сектор промышленных отношений при Массачусетсском технологическом институте в 1937 г.
Позднее был руководителем этого сектора. С 1948 до 1954 г. он был президентом колледжа в г.
Антиохе, после чего вновь вернулся в технологический институт и работал там в качестве
профессора по промышленному менеджменту вплоть до своей смерти в 1964 г.
Наиболее значительной книгой Мак-Грегора была "Человеческая сторона предпри-
нимательства", в которой он предложил известную всему миру дихотомию менеджмента:
теорию "X" и теорию "У".
Ист.: Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте.— М., 1996. — С. 152.
В отличие от рассмотренных выше "одномерных" учений об
управлении, ставящих во главу угла задачу, человека или управ-
ленческую деятельность, для синтетических учений, составляющих
вторую группу предложенной классификации теорий, школ и концепций,
характерен взгляд на менеджмент как на многоплановое, комплексное и
изменяющееся явление, связанное с внутренним и внешним окружением
организации множеством различных связей.
Основой большинства из этих учений в самом общем виде является
так называемый системный подход к организации, который
рассматривает ее как сложное многофакторное явление, связывающее в
органичное и единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в
организации и вне ее.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45