В этой своей части социальная психология сход-
на с большинством гуманитарных наук, и, подобно им,.
должна утвердить право на существование своей глубо-
кой специфики. Иными словами здесь приходится вво-
дить еще новые критерии научности, кроме тех, кото-
рые разработаны лишь на материале точных наук.
Нельзя согласиться с утверждением о том, что всякое
включение элементов гуманитарного знания снижает
<научный стандарт> дисциплины: кризисные явления в
современной западной социальной психологии, напро-
тив, показывают, что она сплошь и рядом проигрывает
именно от недостатка своей <гуманистической ориента-
ции>.
Таким образом, все три сформулированных выше
требования к научному исследованию оказываются при-
менимыми в социальной психологии с известными ого-
ворками. Трудность стоящих перед ней методологичес-
ких проблем в том и состоит, чтобы, обеспечивая высо-
кий научный уровень проводимых исследований, не упу-
стить и этой специфики.
Проблема качества
социально-психоло-
гической информации
Тесно связана с предыдущей проб-
лема качества информации в соци-
ально-психологическом исследова-
нии. По-иному эта проблема может
быть сформулирована как проблема получения надеж-
ной информации. В общем виде проблема качества ин-
формации решается путем обеспечения принципа репре-
зентативности, а также путем проверки способов полу-
чения данных на надежность. В социальной психологии
эти общие проблемы приобретают специфическое содер-
жание. Будь то экспериментальное или корреляционное
исследование, информация, которая в нем собрана, дол-
жна удовлетворять определенным требованиям. Учет
специфики неэкспериментальных исследований не дол-
жен обернуться пренебрежением к качеству информации.
Для социальной психологии, как и для других наук о
человеке, может быть выделено два вида параметров
качества информации: объективные и субъективные.
Такое допущение вытекает из той особенности этой ди-
сциплины, что источником информации в ней всегда яв-
ляется человек. Значит, не считаться с этим фактом
нельзя и следует лишь обеспечить максимально возмож-
ный уровень надежности и тех параметров, которые ква-
лифицируются как <субъективные>. Конечно, ответы на
вопросы анкеты или интервью доставляют <субъектив-
ную> информацию, но и ее можно получить в макси-
мально полной и надежной форме, а можно упустить
многие важные моменты, проистекающие из этой <субъ-
ективности>. Для преодоления ошибок такого рода и
вводится ряд требований относительно надежности ин-
формации.
Эта надежность информации достигается прежде все-
го проверкой на надежность инструмента, посредством
которого собираются данные. В каждом случае обеспе-
чиваются как минимум три характеристики надежности:
обоснованность (валидность), устойчивость и точность.
Обоснованность (валидность) инструмента - это его
способность измерять именно те характеристики объек-
та, которые и нужно измерить. Исследователь - соци-
альный психолог, строя какую-либо шкалу, должен быть
уверен, что эта шкала измерит именно те свойства, на-
пример, установок индивида, которые он намеревался
измерить. Существует несколько способов проверки ин-
струмента на обоснованность. Можно прибегнуть к по-
мощи экспертов, круга лиц, компетентность которых в.
изучаемом вопросе общепризнана. Распределения ха-
рактеристик исследуемого свойства, полученные при по-
мощи шкалы, можно сравнить с теми распределениями,.
которые дадут эксперты (действуя без шкалы). Совпа-
дение полученных результатов в известной мере убежда-
ет в обоснованности используемой шкалы. Другой спо-
соб, опять-таки основанный на сравнении, это проведе-
ние дополнительного интервью: вопросы в нем должны
быть сформулированы так, чтобы ответы на них также-
давали косвенную характеристику распределения изу-
чаемого свойства. Совпадение и в этом случае рассмат-
ривается как некоторое свидетельство обоснованности
шкалы. Как видно, все эти способы не дают абсолют-
ной гарантии обоснованности применяемого инструмен-
та, и в этом одна из существенных трудностей социаль-
но-психологического исследования. Она объясняете>
тем, что здесь нет готовых, уже доказавших свою валид-
ность способов, напротив, исследователю приходится по
существу каждый раз заново строить инструмент.
Устойчивость информации - это ее качество быть од-
нозначной, т. е. при получении ее в разных ситуациях
она должна быть идентичной. (Иногда это качество ин-
формации называют <достоверностью>.) Способы про-
верки информации на устойчивость следующие: а) пов-
торное измерение, б) измерение одного и того же свой-
ства разными наблюдателями, в) так называемое <рас-
щепление шкалы>, т. е. проверка шкалы по частям. Как
" См.: Ядов В. А, Социологическое исследование: методоло-
гия, программа, методы, гл. III. М., 1972.
В книге Саганенко Г. И. <Социологическая информация> (Л.,.
1977, с. 29) точность совпадает с устойчивостью, а в качестве
третьей характеристики вводится <правильность> (отсутствие систе-
матических ошибок).
видно, все эти методы перепроверки основаны на много-
кратном повторении замеров. Все они должны создать
у исследователя уверенность, что он может доверять по-
лученным данным.
Наконец, точность информации измеряется тем, на-
сколько дробной являются применяемые метрики, или,
иными словами, насколько чувствителен инструмент.
Таким образом, это степень приближения результатов
измерения к истинному значению измеряемой величины.
Конечно, каждый исследователь должен стремиться по-
лучить наиболее точные данные. Однако создание инст-
румента, обладающего нужной степенью точности, в
ряде случаев - достаточно трудное дело. Всегда необ-
ходимо решить, какая мера точности является допусти-
мой. При определении этой меры исследователь включа-
ет и весь арсенал своих теоретических представлений об
объекте.
Нарушение одного требования сводит на нет и дру-
гое: скажем, данные могут быть обоснованны, но неус-
тойчивы (в социально-психологическом исследовании
такая ситуация может возникнуть тогда, когда проводи-
мый опрос оказался ситуативным, т. е. время его прове-
дения могло играть определенную роль, и в силу этого
возник какой-то дополнительный фактор, не проявляю-
щийся в других ситуациях); другой пример, когда дан-
ные могут быть устойчивы, но не обоснованны (если,
предположим, весь опрос оказался смещенным, то одна
и та же картина будет повторяться на длительном от-
резке времени, но картина-то будет ложной!).
Многие исследователи отмечают, что все способы
проверки информации на надежность недостаточно со-
вершенны в социальной психологии.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125
на с большинством гуманитарных наук, и, подобно им,.
должна утвердить право на существование своей глубо-
кой специфики. Иными словами здесь приходится вво-
дить еще новые критерии научности, кроме тех, кото-
рые разработаны лишь на материале точных наук.
Нельзя согласиться с утверждением о том, что всякое
включение элементов гуманитарного знания снижает
<научный стандарт> дисциплины: кризисные явления в
современной западной социальной психологии, напро-
тив, показывают, что она сплошь и рядом проигрывает
именно от недостатка своей <гуманистической ориента-
ции>.
Таким образом, все три сформулированных выше
требования к научному исследованию оказываются при-
менимыми в социальной психологии с известными ого-
ворками. Трудность стоящих перед ней методологичес-
ких проблем в том и состоит, чтобы, обеспечивая высо-
кий научный уровень проводимых исследований, не упу-
стить и этой специфики.
Проблема качества
социально-психоло-
гической информации
Тесно связана с предыдущей проб-
лема качества информации в соци-
ально-психологическом исследова-
нии. По-иному эта проблема может
быть сформулирована как проблема получения надеж-
ной информации. В общем виде проблема качества ин-
формации решается путем обеспечения принципа репре-
зентативности, а также путем проверки способов полу-
чения данных на надежность. В социальной психологии
эти общие проблемы приобретают специфическое содер-
жание. Будь то экспериментальное или корреляционное
исследование, информация, которая в нем собрана, дол-
жна удовлетворять определенным требованиям. Учет
специфики неэкспериментальных исследований не дол-
жен обернуться пренебрежением к качеству информации.
Для социальной психологии, как и для других наук о
человеке, может быть выделено два вида параметров
качества информации: объективные и субъективные.
Такое допущение вытекает из той особенности этой ди-
сциплины, что источником информации в ней всегда яв-
ляется человек. Значит, не считаться с этим фактом
нельзя и следует лишь обеспечить максимально возмож-
ный уровень надежности и тех параметров, которые ква-
лифицируются как <субъективные>. Конечно, ответы на
вопросы анкеты или интервью доставляют <субъектив-
ную> информацию, но и ее можно получить в макси-
мально полной и надежной форме, а можно упустить
многие важные моменты, проистекающие из этой <субъ-
ективности>. Для преодоления ошибок такого рода и
вводится ряд требований относительно надежности ин-
формации.
Эта надежность информации достигается прежде все-
го проверкой на надежность инструмента, посредством
которого собираются данные. В каждом случае обеспе-
чиваются как минимум три характеристики надежности:
обоснованность (валидность), устойчивость и точность.
Обоснованность (валидность) инструмента - это его
способность измерять именно те характеристики объек-
та, которые и нужно измерить. Исследователь - соци-
альный психолог, строя какую-либо шкалу, должен быть
уверен, что эта шкала измерит именно те свойства, на-
пример, установок индивида, которые он намеревался
измерить. Существует несколько способов проверки ин-
струмента на обоснованность. Можно прибегнуть к по-
мощи экспертов, круга лиц, компетентность которых в.
изучаемом вопросе общепризнана. Распределения ха-
рактеристик исследуемого свойства, полученные при по-
мощи шкалы, можно сравнить с теми распределениями,.
которые дадут эксперты (действуя без шкалы). Совпа-
дение полученных результатов в известной мере убежда-
ет в обоснованности используемой шкалы. Другой спо-
соб, опять-таки основанный на сравнении, это проведе-
ние дополнительного интервью: вопросы в нем должны
быть сформулированы так, чтобы ответы на них также-
давали косвенную характеристику распределения изу-
чаемого свойства. Совпадение и в этом случае рассмат-
ривается как некоторое свидетельство обоснованности
шкалы. Как видно, все эти способы не дают абсолют-
ной гарантии обоснованности применяемого инструмен-
та, и в этом одна из существенных трудностей социаль-
но-психологического исследования. Она объясняете>
тем, что здесь нет готовых, уже доказавших свою валид-
ность способов, напротив, исследователю приходится по
существу каждый раз заново строить инструмент.
Устойчивость информации - это ее качество быть од-
нозначной, т. е. при получении ее в разных ситуациях
она должна быть идентичной. (Иногда это качество ин-
формации называют <достоверностью>.) Способы про-
верки информации на устойчивость следующие: а) пов-
торное измерение, б) измерение одного и того же свой-
ства разными наблюдателями, в) так называемое <рас-
щепление шкалы>, т. е. проверка шкалы по частям. Как
" См.: Ядов В. А, Социологическое исследование: методоло-
гия, программа, методы, гл. III. М., 1972.
В книге Саганенко Г. И. <Социологическая информация> (Л.,.
1977, с. 29) точность совпадает с устойчивостью, а в качестве
третьей характеристики вводится <правильность> (отсутствие систе-
матических ошибок).
видно, все эти методы перепроверки основаны на много-
кратном повторении замеров. Все они должны создать
у исследователя уверенность, что он может доверять по-
лученным данным.
Наконец, точность информации измеряется тем, на-
сколько дробной являются применяемые метрики, или,
иными словами, насколько чувствителен инструмент.
Таким образом, это степень приближения результатов
измерения к истинному значению измеряемой величины.
Конечно, каждый исследователь должен стремиться по-
лучить наиболее точные данные. Однако создание инст-
румента, обладающего нужной степенью точности, в
ряде случаев - достаточно трудное дело. Всегда необ-
ходимо решить, какая мера точности является допусти-
мой. При определении этой меры исследователь включа-
ет и весь арсенал своих теоретических представлений об
объекте.
Нарушение одного требования сводит на нет и дру-
гое: скажем, данные могут быть обоснованны, но неус-
тойчивы (в социально-психологическом исследовании
такая ситуация может возникнуть тогда, когда проводи-
мый опрос оказался ситуативным, т. е. время его прове-
дения могло играть определенную роль, и в силу этого
возник какой-то дополнительный фактор, не проявляю-
щийся в других ситуациях); другой пример, когда дан-
ные могут быть устойчивы, но не обоснованны (если,
предположим, весь опрос оказался смещенным, то одна
и та же картина будет повторяться на длительном от-
резке времени, но картина-то будет ложной!).
Многие исследователи отмечают, что все способы
проверки информации на надежность недостаточно со-
вершенны в социальной психологии.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125