Он не <воздействует> ни на профсоюз, ни на
представителей администрации, ни на рабочих, он <воз-
действует> на отношения между ними, оптимизируя их.
Это конкретное представление того, как может быть по-
нята роль социальной психологии в совершенствовании
управления социальными процессами.
При этом следует иметь в виду еще одно обстоя-
тельство. Было бы наивно думать, что в результате ре-
комендаций, полученных в прикладных исследованиях,
могут быть немедленно решены все проблемы, возни-
кающие в различных сторонах жизни общества. Пере-
оценка возможностей прикладного исследования так
же опасна, как и игнорирование его результатов. По-
видимому, здесь нужно иметь в виду два рода ограни-
чений.
Прежде всего, социальная психология имеет дело
лишь с определенной, а именно психологической сторо-
ной общественных явлений. Развитие общественных от-
ношений осуществляется по своим собственным зако-
нам, и всякое преувеличение роли психологической сто-
роны недопустимо. Любое исследование межличностных
отношений в группе, как бы квалифицированно оно не
было осуществлено, не исчерпывает всех факторов, де-
терминирующих поведение членов изучаемой группы.
Корректная объяснительная модель функционирования
группы может быть лишь результатом комплексных
исследований, предпринимаемых всей совокупностью
общественных наук.
Во-вторых, хотя прикладное социально-психологичес-
кое исследование в состоянии выработать хорошую ре-
комендацию, следование ей обусловлено многими прак-
тическими соображениями-экономическими возмож-
ностями, плановыми заданиями и т.д. Чтобы точно обоз-
начить сферу эффективности социальной психологии, на-
до заранее разработать класс задач, которые, действи-
тельно, могут быть решены ее средствами в каждой сфе-
ре жизни общества.
Для того чтобы прикладные иссле-
дования в области социальной пси-
хологии были хорошо оснащены с
профессиональной точки зрения, не-
обходимо решить две задачи - организовать подготовку
кадров и создать систему социально-психологической
службы. В настоящее время остро обсуждается вопрос
Организация со-
циально-психологи-
ческой службы
о создании психологической службы в нашей стране
т. е. о создании системы таких организаций, которые ве-
дали бы выполнением целого ряда прикладных исследо-
ваний в различных сферах жизни общества. Среди мно-
гочисленных задач, которые призвана решить психоло-
гическая служба, видное место занимают именно со-
циально-психологические задачи.
В современных условиях прикладные исследования
проводятся научными коллективами университетов, ин-
ститутов--как учебных, так и академических-на об-
щественных началах, по хоздоговорам, на основе твор-
ческих содружеств с предприятиями и т. п. Кроме это-
го, непосредственно в системе народного хозяйства и
культуры появились специальные организации, которые
проводят такие исследования не <извне> соответствую-
щих ведомств, а <изнутри> них. Однако, пока эти орга-
низации не связаны в единую систему, они скорее эпи-
зодичны. Лучше всего дело обстоит в промышленности,
в спорте, частично в системе охраны общественного по-
рядка. Но даже и здесь звенья психологической служ-
бы. не обладают единым статусом, единой системой тре-
бований, единым штатным расписанием. Поэтому иссле-
дования, которые часто проводятся по одной и той же
тематике, не могут быть сравниваемы по своим резуль-
татам. Ситуация, выявленная в одной отрасли промыш-
ленности по социально-психологическим характеристи-
кам, не может быть сравнима с ситуацией в другой
отрасли промышленности. Методики, зарекомендовав-
шие себя у одной группы исследователей, неизвестны
другим группам и т. д. Кроме того, затруднено кон-
сультирование сотрудников этих разрозненных ячеек
прикладных исследований со стороны ведущих профили-
рующих научных учреждений, порой они не обеспече-
ны нужными кадрами, так как и здесь имеет место рас-
согласование профиля нужных специалистов и специа-
лизации, даваемой в университетах.
Создание социально-психологической службы пред-
назначено для ликвидации всех этих неувязок. Предва-
рительным условием создания такой службы является
четкое вычленение проблематики исследований в каж-
Материалы <Круглого стола>.- <Психологическая служба в
СССР>.-<Вопросы психологии>, 1979, № 2, 3.
дои специфической области общественной жизни, со-
ставление своеобразного перечня функций социального
психолога, будь это промышленное производство, служ-
ба быта или иные области общественной жизни. Инте-
ресный опыт подобного рода имеется у социальных пси-
хологов ГДР. Здесь сотрудниками университета
им. Фридриха Шиллера (где в основном и сосредоточе-
на подготовка социальных психологов ГДР) составлен
перечень тех проблем, которые может решать социаль-
ный психолог на промышленном предприятии. После со-
ответствующего обсуждения круга этих вопросов сов-
местно с представителями промышленности такой пере-
чень функций утвержден и действует теперь как офи-
циальное предписание для работы социальных психоло-
гов в промышленности. В нашей стране прообразом пси-
хологической службы в промышленности являются раз-
личные социологические и социально-психологические
лаборатории, созданные на многих промышленных пред-
приятиях, а также отделы НОТ, в составе которых все
чаще начинают работать также и психологи. Офи-
циально утверждена должность <психолог> на промыш-
ленном предприятии. Во многих отраслях промышлен-
ности созданы специальные отраслевые институты по-
вышения квалификации руководящих кадров, где иног-
да на специальных кафедрах, иногда в составе других
кафедр работают психологи. Хотя эта форма деятель-
ности не связана непосредственно с прикладными ис-
следованиями, а представляет собой педагогическую ра-
боту, в действительности это тоже важный канал осна-
щения производства психологическими знаниями и осо-
бенно знаниями по психологии управления.
В системе охраны общественного порядка тоже сде-
ланы первые шаги. Так, например, теперь психолог
вместе с юристом нередко работают в детских комнатах
милиции с целью организации профилактики противо-
правного поведения, особенно среди несовершеннолет-
них.
Однако так обстоит дело далеко не везде. Есть це-
лые большие отрасли экономики и культуры, где необхо-
димость прикладных исследований по социальной пси-
хологии признается давно, но не сделано шагов по ор-
ганизации психологической службы. Исследования про-
водятся и здесь, но чаще, на основе хозяйственных до-
говоров с привлечением специалистов, а не силами соб-
ственных специалистов.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125
представителей администрации, ни на рабочих, он <воз-
действует> на отношения между ними, оптимизируя их.
Это конкретное представление того, как может быть по-
нята роль социальной психологии в совершенствовании
управления социальными процессами.
При этом следует иметь в виду еще одно обстоя-
тельство. Было бы наивно думать, что в результате ре-
комендаций, полученных в прикладных исследованиях,
могут быть немедленно решены все проблемы, возни-
кающие в различных сторонах жизни общества. Пере-
оценка возможностей прикладного исследования так
же опасна, как и игнорирование его результатов. По-
видимому, здесь нужно иметь в виду два рода ограни-
чений.
Прежде всего, социальная психология имеет дело
лишь с определенной, а именно психологической сторо-
ной общественных явлений. Развитие общественных от-
ношений осуществляется по своим собственным зако-
нам, и всякое преувеличение роли психологической сто-
роны недопустимо. Любое исследование межличностных
отношений в группе, как бы квалифицированно оно не
было осуществлено, не исчерпывает всех факторов, де-
терминирующих поведение членов изучаемой группы.
Корректная объяснительная модель функционирования
группы может быть лишь результатом комплексных
исследований, предпринимаемых всей совокупностью
общественных наук.
Во-вторых, хотя прикладное социально-психологичес-
кое исследование в состоянии выработать хорошую ре-
комендацию, следование ей обусловлено многими прак-
тическими соображениями-экономическими возмож-
ностями, плановыми заданиями и т.д. Чтобы точно обоз-
начить сферу эффективности социальной психологии, на-
до заранее разработать класс задач, которые, действи-
тельно, могут быть решены ее средствами в каждой сфе-
ре жизни общества.
Для того чтобы прикладные иссле-
дования в области социальной пси-
хологии были хорошо оснащены с
профессиональной точки зрения, не-
обходимо решить две задачи - организовать подготовку
кадров и создать систему социально-психологической
службы. В настоящее время остро обсуждается вопрос
Организация со-
циально-психологи-
ческой службы
о создании психологической службы в нашей стране
т. е. о создании системы таких организаций, которые ве-
дали бы выполнением целого ряда прикладных исследо-
ваний в различных сферах жизни общества. Среди мно-
гочисленных задач, которые призвана решить психоло-
гическая служба, видное место занимают именно со-
циально-психологические задачи.
В современных условиях прикладные исследования
проводятся научными коллективами университетов, ин-
ститутов--как учебных, так и академических-на об-
щественных началах, по хоздоговорам, на основе твор-
ческих содружеств с предприятиями и т. п. Кроме это-
го, непосредственно в системе народного хозяйства и
культуры появились специальные организации, которые
проводят такие исследования не <извне> соответствую-
щих ведомств, а <изнутри> них. Однако, пока эти орга-
низации не связаны в единую систему, они скорее эпи-
зодичны. Лучше всего дело обстоит в промышленности,
в спорте, частично в системе охраны общественного по-
рядка. Но даже и здесь звенья психологической служ-
бы. не обладают единым статусом, единой системой тре-
бований, единым штатным расписанием. Поэтому иссле-
дования, которые часто проводятся по одной и той же
тематике, не могут быть сравниваемы по своим резуль-
татам. Ситуация, выявленная в одной отрасли промыш-
ленности по социально-психологическим характеристи-
кам, не может быть сравнима с ситуацией в другой
отрасли промышленности. Методики, зарекомендовав-
шие себя у одной группы исследователей, неизвестны
другим группам и т. д. Кроме того, затруднено кон-
сультирование сотрудников этих разрозненных ячеек
прикладных исследований со стороны ведущих профили-
рующих научных учреждений, порой они не обеспече-
ны нужными кадрами, так как и здесь имеет место рас-
согласование профиля нужных специалистов и специа-
лизации, даваемой в университетах.
Создание социально-психологической службы пред-
назначено для ликвидации всех этих неувязок. Предва-
рительным условием создания такой службы является
четкое вычленение проблематики исследований в каж-
Материалы <Круглого стола>.- <Психологическая служба в
СССР>.-<Вопросы психологии>, 1979, № 2, 3.
дои специфической области общественной жизни, со-
ставление своеобразного перечня функций социального
психолога, будь это промышленное производство, служ-
ба быта или иные области общественной жизни. Инте-
ресный опыт подобного рода имеется у социальных пси-
хологов ГДР. Здесь сотрудниками университета
им. Фридриха Шиллера (где в основном и сосредоточе-
на подготовка социальных психологов ГДР) составлен
перечень тех проблем, которые может решать социаль-
ный психолог на промышленном предприятии. После со-
ответствующего обсуждения круга этих вопросов сов-
местно с представителями промышленности такой пере-
чень функций утвержден и действует теперь как офи-
циальное предписание для работы социальных психоло-
гов в промышленности. В нашей стране прообразом пси-
хологической службы в промышленности являются раз-
личные социологические и социально-психологические
лаборатории, созданные на многих промышленных пред-
приятиях, а также отделы НОТ, в составе которых все
чаще начинают работать также и психологи. Офи-
циально утверждена должность <психолог> на промыш-
ленном предприятии. Во многих отраслях промышлен-
ности созданы специальные отраслевые институты по-
вышения квалификации руководящих кадров, где иног-
да на специальных кафедрах, иногда в составе других
кафедр работают психологи. Хотя эта форма деятель-
ности не связана непосредственно с прикладными ис-
следованиями, а представляет собой педагогическую ра-
боту, в действительности это тоже важный канал осна-
щения производства психологическими знаниями и осо-
бенно знаниями по психологии управления.
В системе охраны общественного порядка тоже сде-
ланы первые шаги. Так, например, теперь психолог
вместе с юристом нередко работают в детских комнатах
милиции с целью организации профилактики противо-
правного поведения, особенно среди несовершеннолет-
них.
Однако так обстоит дело далеко не везде. Есть це-
лые большие отрасли экономики и культуры, где необхо-
димость прикладных исследований по социальной пси-
хологии признается давно, но не сделано шагов по ор-
ганизации психологической службы. Исследования про-
водятся и здесь, но чаще, на основе хозяйственных до-
говоров с привлечением специалистов, а не силами соб-
ственных специалистов.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125