• психологическое информирование о специфике эмоциональной стороны восприятия кризисных ситуаций и поведения работников на различных этапах развития данных ситуаций;
• психологическое консультирование по отдельным аспектам восприятия и реагирования менеджеров в условиях информационно-эмоциональных перегрузок;
• выработка коммуникативных навыков общения в условиях высокой эмоциональной вовлеченности и конфликтности сторон;
• социально-психологический тренинг совместимости, срабатывае-мости и сплоченности;
163
• освоение приемов и техники снятия и профилактики стрессовых
состояний.
Среди форм и методов подготовки групп кризисов целесообразно отметить:
• организационное обучение (учения);
• групповой тренинг;
• деловые игры;
• разбор конкретных ситуаций;
• использование компьютерных тренажеров.
Создание новых организационных форм управления. Характерные примеры - образование матричных структур управления, организация дочерних предприятий, выделение из состава крупного предприятия малых и средних предприятий, слияние компаний.
Точность оценки вероятности угрозы возникновения кризисных ситуаций. Зачастую менеджеры предприятия неоднозначно оценивают возникшую ситуацию: некоторые руководители считают недостоверными поступающие слабые сигналы, а потому не воспринимают вероятность возникновения кризиса.
В то же время другие менеджеры могут полагать, что новая ситуация не грозит существенными потерями. Наиболее проницательные из них считают вероятность появления кризиса вполне реальной. На практике это означает, что даже при обеспечении высокой готовности предприятия к преодолению кризиса оно может столкнуться с трудностями из-за противоречий в оценке уровня угрозы и потенциальных потерь.
Особенности мотивации персонала в кризисных ситуациях. В процессе предкризисного менеджмента рекомендуется разработать и выделить систему участия работников в распределении прибылей предприятия, в акционировании за счет прибыли акционерного общества.
Необходимо также создать атмосферу, стимулирующую творческий поиск и освоение нововведений, а в процессе преодоления кризиса - внедрить систему обязательного премирования за конкретное предложение и нововведения.
Следует стимулировать персонал за систематическую работу в области экономической разведки посредством выдачи им крупных разовых премий, а также путем увеличения доли их участия в будущих прибылях.
Методы и приемы проведения экономической разведки, которые рекомендуется освоить персоналу предприятий, детально изложены в [5].
164
ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ НЕГАТИВНЫЕ АСПЕКТЫ '- ,. КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ
В процессе предкризисного менеджмента при подготовке персонала могут возникнуть определенные негативные последствия.
1. У части персонала - недоверие к устойчивости предприятия; это, в свою очередь, может вызвать текучесть кадров.
2. По опыту зарубежных предприятий - проблема сопротивления персонала изменениям и реорганизации, связанная с внедрением мероприятий по стабилизации финансового положения.
3. Инертность персонала, не желающего изменений существующего положения.
4. Опасность ухудшения социально-психологического климата в
коллективе.
При проведении антикризисных мероприятий у работников предприятия проявляется недовольство вследствие уменьшения должностных окладов и премий. Особенно болезненно реагируют работники, которых увольняют при сокращении численности персонала. Для нейтрализации негативных последствий высшему руководителю предприятия рекомендуется проводить беседы с увольняемыми.
Пример составления программы мероприятий по выходу предприятия из кризисного состояния приведен в прил. 2.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
1. Типология кадровой политики в кризисных ситуациях.
2. Основные принципы кадрового менеджмента в кризисных ситуациях.
3. Принципы ориентации на профессиональное ядро персонала.
4. Задачи кадрового менеджмента в кризисных ситуациях.
5. Принципы формирования и функционирования оперативных кризисных групп.
6. Подбор и подготовка менеджеров (групп) кризисных ситуаций.
7. Психологическая подготовка групп управления в кризисных ситуациях. !8. Особенности мотивации персонала в кризисных ситуациях. 9. Потенциальные негативные аспекты кадрового менеджмента в кризисных ситуациях.
165
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ И РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Градов Н. П., Кузин Б. Н. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. - СПб.: Спец. лит., 1996.
2. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Г. 3. Базаров, С. Г. Беляев, Л. П. Белых и др. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996.
3. Теория и практика управления персоналом: Учеб.-метод. пособие / Авт.-сост. Г. В. Щёкин. - К.: МАУП, 1998.
4. Туленков Н. В. Атикризисный менеджмент // Персонал. - 1998. - № 6.
5. Чернявский А. А. Безопасность предпринимательской деятельности. - К.: МАУП, 1998.
6. Чернявский А. Д. Трансформация организационных форм управления в процессе развития рыночных отношений // Персонал. - 1996. - № 2.
7. Чернявский А. Д. Современная тенденция развития организационных форм управления в Украине // Там же. - 1997. - № 4.
8. Чернявский А. Д. Механизмы антикризисного управления // Проблемы управления в переходном обществе на пороге XXI века: Сб. науч. тр.: Прилож. к журн. "Персонал". - 1999. - № 4.
9. Чернявский А. Д. Пути повышения интенсивности инвестиционного процесса как фактор антикризисного управления // Усовершенствование финансово-кредитной системы и пути улучшения финансового состояния предприятий: Сб. науч. тр.: Прилож. № 3 к журн. "Персонал". - 1999. - № 4.
166
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
КАБИНЕТ МИНИСТРОВ УКРАИНСКОЙ ССР
ПРОГРАММА
ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
ПО СТАБИЛИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ УКРАИНЫ
И ВЫХОДУ ЕЕ ИЗ КРИЗИСНОГО СОСТОЯНИЯ, 1991
ПРЕАМБУЛА
Главная цель Программы - создание надежных механизмов противодействия процессам дестабилизации экономики республики путем разработки чрезвычайных мероприятий, реализация которых позволила бы прежде всего обеспечить увеличение объемов производства, ограничить поступление на потребительский рынок денежных ресурсов сверх товарной массы, остановить снижение жизненного уровня народа.
Решить эти сложные проблемы возможно лишь на основе стимулирования развития рыночных отношений и предпринимательской деятельности с одновременным созданием механизма их государственного регулирования и социальной защиты населения.
Мероприятия, которые предусматриваются Программой, должны способствовать поощрению инициативности и заинтересованности в высокоэффективном труде с целью достижения существенного роста доходов при едином обязательном условии - их инфляционной безопасности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60