Если руководитель захочет провести более точные наблюдения использования рабочего времени работниками, он должен накопить определенное количество наблюдений.
Для этого по приведенной формуле следует рассчитать необходимое количество наблюдений, обозначив точность, например, на уровне 5 %. Необходимо определить также цель наблюдений и категории исследуемых элементов затрат рабочего времени.
Элементы затрат могут быть классифицированы следующим образом:
• подготовительно-заключительная работа (ПЗР);
• оперативная работа (ОР);
• непредвиденная работа (HP);
• отдых и время на личные потребности (О);
• нарушение трудовой дисциплины (НТД). ,,;.
72
Одновременно наблюдениями можно охватить 10-20 работников
(машин, единиц оборудования). ,:
Подготовка к наблюдениям
Наблюдатель определяет цель и задачи:
• выявление резервов времени работников;
• расчет загрузки оборудования;
• изучение рабочего времени работников и др.
Затем выбирается объект наблюдения: отдел, участок, цех и др.
Определяется количество работников (машин, оборудования), за которыми будут проведены наблюдения.
Рассчитывается минимально необходимое количество моментов наблюдения. Например, наблюдения будут проводиться за 4 работниками по 5 элементам затрат рабочего времени. Таким образом, одновременно будет зафиксировано моментов наблюдений: 4 • 5 = 20.
Принимается точность наблюдений, равная 5 %:

Затем наблюдатель делает в записной книжке условные записи: ФИО работника (название станка и т. п.), элементы затрат в виде аббревиатур: ПЗР, OP, HP, О, НТД.
Проведение наблюдений
За начало наблюдения берется время начала рабочего дня, смены. Наблюдатель осматривает объект наблюдения и мысленно отмечает, чем в данный момент занят работник и какой элемент затрат соответствует его занятию.
Элементы затрат можно зафиксировать в записной книжке через несколько минут, выйдя из поля зрения работников.
73
Пометки в записной книжке о количестве моментных наблюдений делаются с помощью точек и черточек.
УСЛОВНАЯ СХЕМА ПОМЕТОК КОЛИЧЕСТВА МОМЕНТНЫХ НАБЛЮДЕНИЙ
Количество моментов
Условное обозначение
Количество моментов
Условное обозначение
1 2 3 4 5
•
•
• •
• • • *
• *
i :
6 7 8 9 10

•

















\






X

Затем наблюдатель в произвольно выбранный момент рабочего времени снова осматривает объект наблюдения и по принятой схеме отмечает элемент затрат рабочего времени. Наблюдения проводятся до тех пор, пока общее количество моментов наблюдений не достигнет принятой цифры (в данном случае 282).
Наблюдатель может прерывать наблюдения в этот день, проводить их на следующий день или через несколько дней. При этом точность замера не изменится, что особенно удобно для руководителя, который не может посвятить одноразово много времени для проведения наблюдений.
Моментные наблюдения следует проводить в различное время рабочего дня: утром, в середине дня, в конце дня и, если требуется, после окончания рабочего дня.
Для запоминания наблюдатель может в записной книжке обозначить даты проведения наблюдений и особые условия (например, отметить работу по окончании рабочего дня).
Обработка результатов наблюдений
При проведении наблюдений руководитель может столкнуться с самыми неожиданными ситуациями, которые могут быть особо опасными для окружающих (например, возможность аварии и несчастного случая). В таких ситуациях необходимо принимать кардинальные решения, чтобы не допустить травмирования, аварии и других негативных последствий.
74
Обработка результатов моментных наблюдений начинается с подсчета количества моментов, зафиксированных по каждому виду затрат рабочего времени. Запись наблюдений может иметь такой вид:
Наблюдатель подсчитывает количество моментов наблюдений, зафиксированных по каждому виду затрат рабочего времени, общее их количество и определяет удельный вес каждого элемента затрат.
Пример подсчета:
Всего зафиксировано 300 моментов наблюдений (при расчетном количестве 282 момента), чего вполне достаточно для получения результатов использования рабочего времени сотрудников с точностью 5 %.
Распределение рабочего времени по видам затрат
Подготовительно-заключительная работа занятых на предприятии составила 18 моментов, или 6 % общих затрат рабочего времени; оперативная работа - 192 момента, или 64 %; непредвиденная работа - 33 момента, или 11 %; отдых работников - 30 моментов, или 10 %; нарушение трудовой дисциплины - 27 моментов, или 9 % общих затрат рабочего времени.
На основе полученных данных можно проанализировать распределение времени по элементам затрат в течение рабочего дня каждого из четырех работников.
75
Затраты рабочего времени работника Т.Н.К.,
Подготовительно-заключительная работа Оперативная работа Непредвиденная работа Отдых Нарушение трудовой дисциплины
(4:75)100 (44:75)100 (12:75)100 (7:75)100 (8:75)100
= 5,3 = 58,7 = 16,0 = 9,3 = 10,7


100,0



Затраты рабочего времени
работника К.Л,
.м., %
Подготовительно-заключительная работа Оперативная работа Непредвиденная работа Отдых Нарушение трудовой дисциплины
(5:75)100 (49:75)100 (9:75)100 (8:75)100 (4:75)100
= 6,7 = 65,3 = 12,0 = 10,7 = 5,3
100,0
Затраты рабочего времени работника Б.А.В., %
Подготовительно-заключительная работа Оперативная работа Непредвиденная работа Отдых Нарушение трудовой дисциплины
(5:75)100 (41:75)100 (7:75)100 (7:75)100 (15:75)100
= 6,7 = 54,7 = 9,3 = 9,3 = 20,0


100,0
Затраты рабочего времени работника К.О.П., %
Подготовительно-заключительная работа Оперативная работа Непредвиденная работа Отдых
(4:75)100 (58:75)100 (5:75)100 (8:75)100
= 5,3 = 77,3 = 6,7 = 10,7





100,0
В соответствии с проведенным анализом необходимо сделать выводы, составить план мероприятий по рациональному использованию рабочего времени работников, моральному стимулированию лучших из них, укреплению трудовой дисциплины.
Принятие решений руководителем после проведения моментных наблюдений зависит прежде всего от поставленных целей и задач.
Например, основная цель руководителя - выявлять резервы рабочего времени работников. В данном примере они имеются и составляют соответственно:
76
у работника Т.Н.К. - 26,7 % рабочего времени за счет устранения от выполнения непредвиденных работ и ликвидации нарушений трудовой дисциплины;
у работника К.Л.М. - 17,3 %;
у работника Б.А.В. - 29,3 %;
у работника К.О.П. - 6,7 %.
Таким образом, руководитель может за счет выявленных резервов времени дополнительно занять работой персонал, поручив ему исполнение дополнительных функций.
То же самое можно сделать и при изучении загрузки оборудования, или поступить иначе - реализовать излишнее оборудование, загрузив более полно имеющиеся мощности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60