Наша клиентка, наверное, получит пользу,
если поймет, что она является причиной своих чувств. Если вы просто скажете
ей это, она скорее всего отбросит эту идею. Это слишком резкое изменение. Но
вы можете пойти в этом направлении, умело предполагая ее причиной в своих
вопросах.
Ф: "А что в ожидании расстраивает тебя?"
К: "Я все больше и больше злюсь"
Ф: "Как это у тебя получается?"
К: "Я думаю о том, что могло с ним случиться"
Ф: "Ты делаешь картинки этого?"
К: "Да"
Ф: "Где они находятся?"
К: "Ну... Наверное, прямо передо мной"
Ф: "Они большие или маленькие?"
К: "Большие"
Ф: "Итак, ты делаешь прямо перед собой большие картинки того, что могло
произойти с твоим мужем. Ты так становишься злой?"
К: "Да, наверное так"
Вы вынудили ее отчасти признать, что она является причиной своих
чувств, и побудили ее понять, как она это делает. К этому вы ее вели. Затем
вы повторили ей то, что вы обнаружили, проверив, соответствует ли это ее
представлениям. Она согласилась, так что вы привели ее на новый уровень
осознания этой проблемы. Вы еще не изменили самой проблемы, это будет
следующим шагом. Вы можете провести повторное переживание картинок как
происшествий, вы можете попросить ее делать более полезные картинки, или вы
можете провести переосмысление проблемы с тем смыслом, что она очень любит
мужа. Все эти способы ведения основаны на том, что вы подстраиваетесь под
клиента.
Подстройка и ведение похожи на движение из А в Б. Подстройка
устанавливает то место, где мы находимся, пункт А Затем мы нацеливаемся на
более желательный пункт Б. Фасилитатор ведет, и может быть, клиент следует.
Делая ряд попыток, мы настойчиво стремимся в пункт Б, и если мы будем
замечать ответную реакцию и продолжать попытки, мы туда попадем.
Вы можете поощрять людей изменяться, даже когда они не осознают этого.
Но вряд ли это будет очень результативно. Например, вы можете составить на
листке список полезных приемов ведения и просто выдавать их клиенту, не
выясняя, где он находится. Возможно, некоторые приемы сработают и клиент
получит от этого какую-то пользу. Отчасти мы делаем что-то вроде этого во
всех общих процессах, например в наших готовых модулях процессинга. Мы
задаем вопросы и указания, не определив исходную точку. Если у клиента есть
что-то конкретное, с чем он хочет справиться, то такой подход не особенно
эффективен. Но если у клиента нет на уме ничего конкретного, он может
расширить свои взгляды на какие-то новые области.
Процессы с началом и завершением всегда предпочтительнее общих
неограниченных процессов, если есть возможность их применить. Поэтому если у
клиента происходит что-то конкретное, можно выяснить, что это, и
преобразовать его во что-то лучшее--такое изменение лучше, чем просто
проводить общий процесс из списка и игнорировать проблему клиента.
Кстати, вы можете вести и без слов, вам не обязательно говорить при
ведении. Например, если кто-то быстро и возбужденно дышит, и вы подстроитесь
под его дыхание, а затем станете дышать медленнее, то человек может
последовать за вами. Более медленное дыхание сделает его более
расслабленным. Вам не нужно говорить ни слова, а просто дышать.
Сначала выясните с клиентом, где он находится.
Затем покажите ему путь к месту с большей свободой выбора.
Упражнения
* Объясните на примерах подстройку и ведение
* Завяжите разговор с кем-то. Выясните, чем он занимается или какого
мнения он придерживается. Говорите ему о том, как вы его понимаете, пока он
не удовлетворится вашим пониманием. Затем предложите ему другое действие или
точку зрения. Заметьте, последовал ли он за вами.
* Тренер симулирует у себя проблемную ситуацию. Студенту нужно
подстраиваться под нее, пока тренер не будет доволен, а затем давать тренеру
примеры другого взгляда на проблему, пока тренер не почувствует желания
последовать за студентом. Повторяйте до тех пор, пока студент не научится
легко подстраиваться и вести.
Глубина процессинга
Вы можете проводить процессинг с разной глубиной. Вы можете
прорабатывать одну и ту же проблему очень поверхностно, очень тщательно, или
средне.
Если клиент пришел в подавленном состоянии, потому что у него была
"напряженная неделя", вам, может быть, удастся развеселить его с помощью
шутки или анекдота. Может быть, он останется в хорошем настроении на
протяжении сеанса. И если его подавленное настроение ничего особенного из
себя не представляет, то может быть, больше ничего и не нужно. Но скорее
всего лучше подойдет более глубокий подход.
Чтобы глубже справиться с проблемой, вам нужно узнать, с чем она
связана, почему она существует, чем она поддерживается, какие переживания
она повлекла за собой, какой урок можно из нее извлечь, и так далее.
Мы могли бы сказать, что ищем причину проблемы. Но обнаружение
причины--не больше чем видимость. Причины могут быть на многих уровнях. Нет
никакой единственной причины, по которой у клиента есть в жизни определенная
нелогичность. "Просто потому"--настолько же основательная причина, как и все
другие. Но можно заметить, что чем глубже мы копаем, тем совершеннее кажутся
причины.
Некоторые из наших техник очень легкие, другие помощнее. Это не значит,
что крупнокалиберные инструменты лучше, все зависит от того, что именно
нужно. Иногда лучше подходит пластырь, иногда хирургическая операция.
Диалог--это довольно легкая техника. Простой положительный совет легче.
Повторное переживание глубже.
Не думайте, что просто потому, что вы провели повторное переживание и
прояснили центральное происшествие, вы нашли "настоящую причину" проблемы,
которой вы занимаетесь. Возможно, эта причина убедительнее, чем найденная с
помощью простого диалога, но она не становится из-за этого окончательной
истиной.
На самом деле любая "причина", которую вы находите в ходе процесса,
просто убеждает клиента в том, что ему нужно прямо сейчас измениться. Более
глубокий процесс просто дает более убедительную причину проблемы и более
неотразимое обоснование для того, чтобы измениться. В любом случае все это
сводится к убеждениям клиента.
Ваш выбор техники зависит от того, что вы заметили в ситуации клиента,
и от ограничений во времени. Вам нужно делать так, чтобы клиент всегда
хорошо себя чувствовал в конце сеанса. Если он поднимает важную тему за пять
минут до того момента, когда вы планируете закончить сеанс, то может быть
лучше применить какое-то временное средство или просто обратить внимание
клиента на что-то другое.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126
если поймет, что она является причиной своих чувств. Если вы просто скажете
ей это, она скорее всего отбросит эту идею. Это слишком резкое изменение. Но
вы можете пойти в этом направлении, умело предполагая ее причиной в своих
вопросах.
Ф: "А что в ожидании расстраивает тебя?"
К: "Я все больше и больше злюсь"
Ф: "Как это у тебя получается?"
К: "Я думаю о том, что могло с ним случиться"
Ф: "Ты делаешь картинки этого?"
К: "Да"
Ф: "Где они находятся?"
К: "Ну... Наверное, прямо передо мной"
Ф: "Они большие или маленькие?"
К: "Большие"
Ф: "Итак, ты делаешь прямо перед собой большие картинки того, что могло
произойти с твоим мужем. Ты так становишься злой?"
К: "Да, наверное так"
Вы вынудили ее отчасти признать, что она является причиной своих
чувств, и побудили ее понять, как она это делает. К этому вы ее вели. Затем
вы повторили ей то, что вы обнаружили, проверив, соответствует ли это ее
представлениям. Она согласилась, так что вы привели ее на новый уровень
осознания этой проблемы. Вы еще не изменили самой проблемы, это будет
следующим шагом. Вы можете провести повторное переживание картинок как
происшествий, вы можете попросить ее делать более полезные картинки, или вы
можете провести переосмысление проблемы с тем смыслом, что она очень любит
мужа. Все эти способы ведения основаны на том, что вы подстраиваетесь под
клиента.
Подстройка и ведение похожи на движение из А в Б. Подстройка
устанавливает то место, где мы находимся, пункт А Затем мы нацеливаемся на
более желательный пункт Б. Фасилитатор ведет, и может быть, клиент следует.
Делая ряд попыток, мы настойчиво стремимся в пункт Б, и если мы будем
замечать ответную реакцию и продолжать попытки, мы туда попадем.
Вы можете поощрять людей изменяться, даже когда они не осознают этого.
Но вряд ли это будет очень результативно. Например, вы можете составить на
листке список полезных приемов ведения и просто выдавать их клиенту, не
выясняя, где он находится. Возможно, некоторые приемы сработают и клиент
получит от этого какую-то пользу. Отчасти мы делаем что-то вроде этого во
всех общих процессах, например в наших готовых модулях процессинга. Мы
задаем вопросы и указания, не определив исходную точку. Если у клиента есть
что-то конкретное, с чем он хочет справиться, то такой подход не особенно
эффективен. Но если у клиента нет на уме ничего конкретного, он может
расширить свои взгляды на какие-то новые области.
Процессы с началом и завершением всегда предпочтительнее общих
неограниченных процессов, если есть возможность их применить. Поэтому если у
клиента происходит что-то конкретное, можно выяснить, что это, и
преобразовать его во что-то лучшее--такое изменение лучше, чем просто
проводить общий процесс из списка и игнорировать проблему клиента.
Кстати, вы можете вести и без слов, вам не обязательно говорить при
ведении. Например, если кто-то быстро и возбужденно дышит, и вы подстроитесь
под его дыхание, а затем станете дышать медленнее, то человек может
последовать за вами. Более медленное дыхание сделает его более
расслабленным. Вам не нужно говорить ни слова, а просто дышать.
Сначала выясните с клиентом, где он находится.
Затем покажите ему путь к месту с большей свободой выбора.
Упражнения
* Объясните на примерах подстройку и ведение
* Завяжите разговор с кем-то. Выясните, чем он занимается или какого
мнения он придерживается. Говорите ему о том, как вы его понимаете, пока он
не удовлетворится вашим пониманием. Затем предложите ему другое действие или
точку зрения. Заметьте, последовал ли он за вами.
* Тренер симулирует у себя проблемную ситуацию. Студенту нужно
подстраиваться под нее, пока тренер не будет доволен, а затем давать тренеру
примеры другого взгляда на проблему, пока тренер не почувствует желания
последовать за студентом. Повторяйте до тех пор, пока студент не научится
легко подстраиваться и вести.
Глубина процессинга
Вы можете проводить процессинг с разной глубиной. Вы можете
прорабатывать одну и ту же проблему очень поверхностно, очень тщательно, или
средне.
Если клиент пришел в подавленном состоянии, потому что у него была
"напряженная неделя", вам, может быть, удастся развеселить его с помощью
шутки или анекдота. Может быть, он останется в хорошем настроении на
протяжении сеанса. И если его подавленное настроение ничего особенного из
себя не представляет, то может быть, больше ничего и не нужно. Но скорее
всего лучше подойдет более глубокий подход.
Чтобы глубже справиться с проблемой, вам нужно узнать, с чем она
связана, почему она существует, чем она поддерживается, какие переживания
она повлекла за собой, какой урок можно из нее извлечь, и так далее.
Мы могли бы сказать, что ищем причину проблемы. Но обнаружение
причины--не больше чем видимость. Причины могут быть на многих уровнях. Нет
никакой единственной причины, по которой у клиента есть в жизни определенная
нелогичность. "Просто потому"--настолько же основательная причина, как и все
другие. Но можно заметить, что чем глубже мы копаем, тем совершеннее кажутся
причины.
Некоторые из наших техник очень легкие, другие помощнее. Это не значит,
что крупнокалиберные инструменты лучше, все зависит от того, что именно
нужно. Иногда лучше подходит пластырь, иногда хирургическая операция.
Диалог--это довольно легкая техника. Простой положительный совет легче.
Повторное переживание глубже.
Не думайте, что просто потому, что вы провели повторное переживание и
прояснили центральное происшествие, вы нашли "настоящую причину" проблемы,
которой вы занимаетесь. Возможно, эта причина убедительнее, чем найденная с
помощью простого диалога, но она не становится из-за этого окончательной
истиной.
На самом деле любая "причина", которую вы находите в ходе процесса,
просто убеждает клиента в том, что ему нужно прямо сейчас измениться. Более
глубокий процесс просто дает более убедительную причину проблемы и более
неотразимое обоснование для того, чтобы измениться. В любом случае все это
сводится к убеждениям клиента.
Ваш выбор техники зависит от того, что вы заметили в ситуации клиента,
и от ограничений во времени. Вам нужно делать так, чтобы клиент всегда
хорошо себя чувствовал в конце сеанса. Если он поднимает важную тему за пять
минут до того момента, когда вы планируете закончить сеанс, то может быть
лучше применить какое-то временное средство или просто обратить внимание
клиента на что-то другое.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126