В случае истинной виновности важно обсуждение вопроса
об искуплении. Освобождение от невротической вины пред-
полагает осознание ее "мнимости". Только таким путем воз-
можно очищение. Во всех случаях консультанту необходимо
глубокое знание различных аспектов переживания вины.
5.7. ОСОБЕННОСТИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
ПЛАЧУЩИХ КЛИЕНТОВ
Слезы обычно мешают общению. Не представляют ис-
ключения и консультативные встречи. Немало клиентов,
особенно женщин, волнуются, рассказывая о неразрешимых
трудностях своей жизни, трагедиях и не могут говорить без
слез. Слезы способствуют воспоминаниям о трудных ситуа-
циях и возвращению к ним.
Большинство консультантов стараются удержать клиен-
тов от плача и направляют на это часть своих усилий. И здесь
возникает опасность, что, пытаясь обойти болезненные пе-
реживания и не спровоцировать слезы, можно пропустить
важные аспекты жизни клиента. Из-за невозможности дос-
таточно понять клиентов консультант порой становится
объектом их манипуляций. Некоторые консультанты свои
усилия по удержанию клиентов от плача объясняют тем, что
разволновавшийся или начавший плакать клиент не спосо-
бен нормально говорить. Иногда консультант чувствует себя
виновным из-за слез клиента, считает, что довел его до
слез, боится быть обвиненным в нечуткости, иначе говоря,
склонен принимать на себя ответственность за слезы.
Однако в действительности не консультант доводит кли-
ентов до слез. Наконец, не он - причина жизненных труд-
ностей и личных проблем клиентов. Клиенты плачут из-за
своих личных дел, и консультант здесь ни при чем. Клиент
нередко и начинает, и перестает плакать без вмешательства
консультанта. Когда заметно, что клиент сейчас начнет пла-
кать, надо сохранять спокойствие, подождать, пока он
справится с собой. Порой, чтобы взять себя в руки, клиент
на время изменяет тему беседы, чему не следует противить-
ся. Если клиент все же расплачется, надо позволить ему пла-
кать. Это нелегко, но многое можно выиграть. Когда клиент
выплачется, самое время начинать разговор. Позволить пла-
166
кать - значительно достойнее, нежели испытывать обязан-
ность успокаивать: "Пожалуйста, не плачьте..."
Консультанту следует знать, почему вообще плачут во
время консультирования. Основная причина, конечно, бре-
мя проблем клиента, его угнетенность, однако эта причина
не единственная.
Большинство людей, особенно женщины, плачут от зло-
сти. Здесь утешение ничем не может помочь. Плачущим от
злости просто-напросто надо позволить выразить свои чув-
ства. Иногда плачут в состоянии фрустрации, а подчас от
радости. В любом случае консультант должен предоставить
клиенту возможность спокойно плакать в его кабинете.
Не следует также стараться излишне сопереживать плачу,
т.е. вести себя подобно матери, которой очень хочется уте-
шить плачущего ребенка. Такое желание обычно имеет опре-
деленный эротический оттенок; не зря слезы часто служат
средством манипуляции в межличностных, особенно в ин-
тимных отношениях.
5.8. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ИСТЕРИЧЕСКИХ
ЛИЧНОСТЕЙ
В одном из словарей по психиатрии (Slavney, McHeigh,
1978; цит. по: Storr, 1980) поведение истериков характери-
зуется следующим образом: "Истерическая личность отлича-
ется преобладанием потребности нравиться окружающим и
стремлением преодолеть страх, что не удается привлечь вни-
мание. Это проявляется в неустанной активности, драмати-
зации, лживости, в соблазняющем, а иногда открыто сексу-
ально провоцирующем поведении, в незрелой и нереалис-
тичной зависимости от других".
Истерики, стараясь выглядеть привлекательными, затра-
чивают бесконечно много энергии и представляют себя в
самом драматичном свете. Это, кстати, делает их интересны-
ми клиентами. Они "подкупают" консультанта готовностью
говорить о своих переживаниях. Правда, эти переживания
обычно бывают художественно преувеличены. Суть не в том,
что истерики говорят, а в их манере говорить. Не случайно
167
MacKinon и Michels (цит. по: Kennedy, 1977) указывают,
что "начинающие консультанты беседу с истерической лич-
ностью считают одной из самых легких, а опытные специа-
листы - одной из самых трудных". Истерическая личность
представляется очень интересной и привлекательной только
на первый взгляд. На начинающего консультанта обычно
производят впечатление ее живость, манера речи, внутрен-
нее тепло, кажущиеся серьезными намерения заняться ре-
шением своих проблем. Тем не менее работа с такими клиен-
тами не столь легка, как первоначально представляется. При
глубоком рассмотрении выясняется, что истерики не такие
уж эмоционально богатые личности, а их намерения в отно-
шении консультирования отнюдь не однозначны.
Истерические особенности формируются в раннем возра-
сте. Примером может служить ребенок, добивающийся вни-
мания родителей и постоянно терпящий в этом неудачу.
Когда родители игнорируют потребности ребенка во внима-
нии и любви, ребенок начинает драматизировать свои по-
требности. Чем более "глухи" родители, тем громче он кри-
чит, желая быть услышанным. Для достижения своих целей
ребенок использует широкий спектр поведенческих форм -
от слез до болезни. Сходные формы поведения взрослых уже
считаются истерическими.
Истерическая личность, когда ей не удается понравиться
окружающим, готова использовать все возможные маски и
роли, которые, по ее мнению, приемлемы. Так теряется
личностная идентичность, внутренний стержень, создаю-
щий чувство "подлинного я". Таким образом, происходит
подмена реальной жизни инсценировками.
Истеричные клиенты в консультировании пытаются вос-
пользоваться своими качествами, особенно с консультантом
противоположного пола (классический вариант - женщина-
клиент и мужчина-консультант). Обычно они добиваются
придания контакту эротической, сексуальной окраски. Од-
нако такое поведение истеричной клиентки довольно специ-
фично - если консультант выказывает хоть незначительный
интерес эротического характера, она сейчас же отступает,
объясняя, что совсем другое имела в виду. Истерическая
личность на самом деле не осознает воздействия своего пове-
168
дения, поэтому окружающие часто чувствуют себя обману-
тыми, фрустрированными. Между прочим, это традицион-
ный стереотип поведения истерической личности в жизни.
Такой постоянный отказ принять на себя ответственность за
провоцирующий флирт исключает нормальные отношения с
ницами противоположного пола. Истерическая личность
юлько производит впечатление теплоты и легкости в обще-
нии.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
об искуплении. Освобождение от невротической вины пред-
полагает осознание ее "мнимости". Только таким путем воз-
можно очищение. Во всех случаях консультанту необходимо
глубокое знание различных аспектов переживания вины.
5.7. ОСОБЕННОСТИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
ПЛАЧУЩИХ КЛИЕНТОВ
Слезы обычно мешают общению. Не представляют ис-
ключения и консультативные встречи. Немало клиентов,
особенно женщин, волнуются, рассказывая о неразрешимых
трудностях своей жизни, трагедиях и не могут говорить без
слез. Слезы способствуют воспоминаниям о трудных ситуа-
циях и возвращению к ним.
Большинство консультантов стараются удержать клиен-
тов от плача и направляют на это часть своих усилий. И здесь
возникает опасность, что, пытаясь обойти болезненные пе-
реживания и не спровоцировать слезы, можно пропустить
важные аспекты жизни клиента. Из-за невозможности дос-
таточно понять клиентов консультант порой становится
объектом их манипуляций. Некоторые консультанты свои
усилия по удержанию клиентов от плача объясняют тем, что
разволновавшийся или начавший плакать клиент не спосо-
бен нормально говорить. Иногда консультант чувствует себя
виновным из-за слез клиента, считает, что довел его до
слез, боится быть обвиненным в нечуткости, иначе говоря,
склонен принимать на себя ответственность за слезы.
Однако в действительности не консультант доводит кли-
ентов до слез. Наконец, не он - причина жизненных труд-
ностей и личных проблем клиентов. Клиенты плачут из-за
своих личных дел, и консультант здесь ни при чем. Клиент
нередко и начинает, и перестает плакать без вмешательства
консультанта. Когда заметно, что клиент сейчас начнет пла-
кать, надо сохранять спокойствие, подождать, пока он
справится с собой. Порой, чтобы взять себя в руки, клиент
на время изменяет тему беседы, чему не следует противить-
ся. Если клиент все же расплачется, надо позволить ему пла-
кать. Это нелегко, но многое можно выиграть. Когда клиент
выплачется, самое время начинать разговор. Позволить пла-
166
кать - значительно достойнее, нежели испытывать обязан-
ность успокаивать: "Пожалуйста, не плачьте..."
Консультанту следует знать, почему вообще плачут во
время консультирования. Основная причина, конечно, бре-
мя проблем клиента, его угнетенность, однако эта причина
не единственная.
Большинство людей, особенно женщины, плачут от зло-
сти. Здесь утешение ничем не может помочь. Плачущим от
злости просто-напросто надо позволить выразить свои чув-
ства. Иногда плачут в состоянии фрустрации, а подчас от
радости. В любом случае консультант должен предоставить
клиенту возможность спокойно плакать в его кабинете.
Не следует также стараться излишне сопереживать плачу,
т.е. вести себя подобно матери, которой очень хочется уте-
шить плачущего ребенка. Такое желание обычно имеет опре-
деленный эротический оттенок; не зря слезы часто служат
средством манипуляции в межличностных, особенно в ин-
тимных отношениях.
5.8. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ИСТЕРИЧЕСКИХ
ЛИЧНОСТЕЙ
В одном из словарей по психиатрии (Slavney, McHeigh,
1978; цит. по: Storr, 1980) поведение истериков характери-
зуется следующим образом: "Истерическая личность отлича-
ется преобладанием потребности нравиться окружающим и
стремлением преодолеть страх, что не удается привлечь вни-
мание. Это проявляется в неустанной активности, драмати-
зации, лживости, в соблазняющем, а иногда открыто сексу-
ально провоцирующем поведении, в незрелой и нереалис-
тичной зависимости от других".
Истерики, стараясь выглядеть привлекательными, затра-
чивают бесконечно много энергии и представляют себя в
самом драматичном свете. Это, кстати, делает их интересны-
ми клиентами. Они "подкупают" консультанта готовностью
говорить о своих переживаниях. Правда, эти переживания
обычно бывают художественно преувеличены. Суть не в том,
что истерики говорят, а в их манере говорить. Не случайно
167
MacKinon и Michels (цит. по: Kennedy, 1977) указывают,
что "начинающие консультанты беседу с истерической лич-
ностью считают одной из самых легких, а опытные специа-
листы - одной из самых трудных". Истерическая личность
представляется очень интересной и привлекательной только
на первый взгляд. На начинающего консультанта обычно
производят впечатление ее живость, манера речи, внутрен-
нее тепло, кажущиеся серьезными намерения заняться ре-
шением своих проблем. Тем не менее работа с такими клиен-
тами не столь легка, как первоначально представляется. При
глубоком рассмотрении выясняется, что истерики не такие
уж эмоционально богатые личности, а их намерения в отно-
шении консультирования отнюдь не однозначны.
Истерические особенности формируются в раннем возра-
сте. Примером может служить ребенок, добивающийся вни-
мания родителей и постоянно терпящий в этом неудачу.
Когда родители игнорируют потребности ребенка во внима-
нии и любви, ребенок начинает драматизировать свои по-
требности. Чем более "глухи" родители, тем громче он кри-
чит, желая быть услышанным. Для достижения своих целей
ребенок использует широкий спектр поведенческих форм -
от слез до болезни. Сходные формы поведения взрослых уже
считаются истерическими.
Истерическая личность, когда ей не удается понравиться
окружающим, готова использовать все возможные маски и
роли, которые, по ее мнению, приемлемы. Так теряется
личностная идентичность, внутренний стержень, создаю-
щий чувство "подлинного я". Таким образом, происходит
подмена реальной жизни инсценировками.
Истеричные клиенты в консультировании пытаются вос-
пользоваться своими качествами, особенно с консультантом
противоположного пола (классический вариант - женщина-
клиент и мужчина-консультант). Обычно они добиваются
придания контакту эротической, сексуальной окраски. Од-
нако такое поведение истеричной клиентки довольно специ-
фично - если консультант выказывает хоть незначительный
интерес эротического характера, она сейчас же отступает,
объясняя, что совсем другое имела в виду. Истерическая
личность на самом деле не осознает воздействия своего пове-
168
дения, поэтому окружающие часто чувствуют себя обману-
тыми, фрустрированными. Между прочим, это традицион-
ный стереотип поведения истерической личности в жизни.
Такой постоянный отказ принять на себя ответственность за
провоцирующий флирт исключает нормальные отношения с
ницами противоположного пола. Истерическая личность
юлько производит впечатление теплоты и легкости в обще-
нии.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67