На этот, казалось бы, простой вопрос
139
ответить нелегко. Как отмечает Согеу (1986), существует не-
сколько трудностей. Во-первых, консультанты в силу личнос-
тных особенностей исходят в своей работе из разных предпо-
сылок и использую-г различные методы для достижения це-
лей консультирования, поэтому почти невозможно хоть
сколько-нибудь объективно оценить эффективность психо-
логического консультирования. Во-вторых, результаты в зна-
чительной степени зависят от клиентов, и если их активность
во время консультирования деструктивна и они не соблюда-
ют требования консультанта или вообще отказываются при-
нимать на себя ответственность за решение своих проблем, то
последствия будут отрицательны независимо от усилий кон-
сультанта. Наконец, в-третьих, на результаты консультирова-
ния оказывают влияние неопределенные факторы окружения.
Например, весь эффект консультирования может быть нейт-
рализован неконтролируемыми воздействиями членов семьи
клиента. George и Qristiani (1990) выделяют еще одну труд-
ность. Они говорят ею отсутствии общепринятых конкретных
целей и установлении только общих направлений работы.
Очень трудно конкр)етно оценить реализацию таких целей,
как усиление самовыражения, повышение самооценки, пере-
стройка структуры скости. Наконец, большинство консуль-
тантов собственно (оценку результатов рассматривают как
процедуру, угрожающую их профессиональному достоин-
ству, и часто предпочитают иллюзорную жизнь действитель-
ности. С другой сторсдны, знание истинных результатов своей
работы способствует Профессиональному росту.
При желании конкретизировать оценку результатов
консультирования ткой общий вопрос, который уже зада-
вался - "Оказывает .ли какое-либо позитивное воздействие
психологическое консультирование?", - не представляется
конструктивным. Од)ин из известных исследователей в обла-
сти психотерапии Paiul (1967), сформулировал вопрос иначе:
"Какое именно лечение наиболее целесообразно для инди-
вида со специфический проблемой при конкретных услови-
ях?" Таким образом, вопрос об эффективности конкрети-
зируется по всем параметрам.
Для оценки результатов консультирования конкретного
клиента можно использовать ряд критериев. Blocher (1966)
выделяет четыре оснсзвных:
140
- социальная приспособленность;
- личностные особенности;
- профессиональная приспособленность;
- успешность учебы.
Критерий социальной приспособленности широко ис-
пользуется, поскольку большинство клиентов и обращаются
к консультанту из-за возникших трудностей в социальном
приспособлении, как правило, по причине внутренних кон-
фликтов личности. Улучшение социального приспособления
способен оценить сам клиент, но к оценке можно привлечь
друзей клиента, членов семьи, учителей (если мы консуль-
тируем ребенка). Личностные критерии охватывают измене-
ние самооценки и множество других параметров, обычно
измеряемых тестами. Профессиональная приспособленность
включает профессиональные планы, удовлетворенность ра-
ботой и т.п. Критерии учебной деятельности используются в
консультировании учащихся и отражают динамику успевае-
мости.
Обычно основным источником информации об эффек-
тивности консультирования является сам клиент, представ-
ляемая им оценка своего состояния. Такая оценка имеет оп-
ределенные офаничения, но все же объективнее всего отра-
жает истинное положение. Важно, чтобы оценка результатов
самим клиентом была достаточно конкретна. Поэтому одна
из важнейших задач консультанта - помочь клиенту конк-
ретизировать свои достижения в ходе консультирования.
Оценка результатов терапии консультантом тоже суще-
ственна, хотя ее далеко не достаточно для окончательных
выводов. Вообще говоря, окончание консультирования и
сводится к обсуждению и согласованию оценок достигнуто-
го эффекта, представленных клиентом и консультантом.
ЛИТЕРАТУРА
1. Arbuckle D. Counseling and Psychotherapy: An Existential-
Humanistic View. 3rd Ed. Boston: Allyn and Backon.
2. Benjamin A. The Helping Interview. Boston: Houghton Mifflin,
1987.
3. Blocher D. H. Developmental Counseling. N. Y.: Ronald Press, 1966.
4. Bramer L., Shostrom E. Therapeutic Psychology: Fundamentals of
141
Counseling and Psychotherapy. 4th Ed. Englewood Cliffs, N. Y.-
Prentice Hall, 1982.
5. BugentalJ. F. T. The Art of Psychotherapist. N. Y.: Norton, 1987.
6. Corey G. Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy. 3rd
Ed. Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1986.
7. Сох М. Structuring the Therapeutic Process: Compromise with
Chaos. London: Jessica Kingsley Publishers, 1988.
8. Egan G. The Skilled Helper: A Model for Systematic Helping and
Interpersonal Relating. 3rd Ed. Monterey, Calif: Brooks/Cole, 1986.
9. Eisenberg D., Delaney S. The Counseling Process. Chicago: Rand
McNally, 1977.
10. Gelso С. J., FretT. B. C. Counseling Psychology. N. Y.: Holt, Rinehart
and Winston, 1992.
11. GreenbergL., PinsoffW. (Eds). The Psychotherapeutic Process. N. Y.:
Guilford, 1986.
12. Hill С. Е. An overview of the Hill counselor and client verbal
response modes category system // In: L. Greenberg, W. Pinsoff (Eds.)
The Psychotherapeutic Process: A Reseach Handbook. N. Y.:
Guilford, 1986. P. 131-160.
13. ///// С. Е. Therapist Techniques and Client Outcome: Eight Cases
of Breif Psychotherapy. Newbury Park, Calif: Sage, 1989.
14. hey A. Microcounseling: Innovations in Interviewing Training.
Springfield, III.: Chas C. Thomas, 1971.
15. JourardS. M. The Transparent Self. N. Y.: D. Vannestrand, 1971.
16. lung C. G. Psychology and Religion // In: Collected Works. Vol. 11.
London: Routledge and Kegan Paul, 1958.
17. Kennedy E. On Becoming Counselor: A Basic Guide for Non-
Professional Counselors. N. Y.: The Seabury Press, 1977.
18. LaingR. The Politics of Experience. N.Y.: Pantheon, 1967.
19. Leary T. Interpersonal Diagnostics and Personality. N. Y.: Ronald
Press, 1957.
20. May R. The Art of Counseling. N. Y.: Abingdon Press, 1967.
21. Paul G. L. Strategy and outcome research in psychotherapy //
Journal of Consulting Psychology, 1967. Vol. 31, P. 109-118.
22. Rogers C. Client-Centered Therapy. Boston: J-Ioughton Miffin, 1951.
23. Spiegel S. В., Hill С. Е. Guideliness for research on therapist
interpretation: toward greater methodological rigor and relevance to
practice // Journal of Counseling Psychology, 1989. Vol 36, P. 121-129.
24. StorrA. The Heart of Psychotherapy. N. Y.: Methuen, 1980.
25. Sue D. W. Counseling the Culturally Different: Theory and Practice
N.Y.:Wiley, 1981.
26. Swi P. S. The myth of mental illness // American Psychologist,
1960. Vol. 15, P. 113-118.
142
5. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
5.1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ТРЕВОЖНЫХ КЛИЕНТОВ
Тревожность занимает одно из важнейших мест как в
нормальной психодинамике, так и в психопатологии, т.е. в
возникновении различных симптомов. Тревожность предуп-
реждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не
меньшую ценность, чем боль. S. Freud определяет тревож-
ность как сигнал со стороны Ego, предупреждающий инди-
вида о внутреннем конфликте. Обычно конфликт происхо-
дит между неприемлемыми импульсами бессознательного и
психическими силами, направленными на подавление этих
импульсов. Тревожность - сигнал не только предупреди-
тельный, но и защищающий от конфликтов, потому что
задействует механизмы психологической защиты.
Тревожность имеет сходство со страхом (Freud даже не
различает эти состояния, употребляя единое понятие
"Angst"), ведь в обоих случаях проявляется реакция на опас-
ность. О страхе мы еще поговорим в следующем разделе,
потому что каждой из эмоций все же свойственна специ-
фичность.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
139
ответить нелегко. Как отмечает Согеу (1986), существует не-
сколько трудностей. Во-первых, консультанты в силу личнос-
тных особенностей исходят в своей работе из разных предпо-
сылок и использую-г различные методы для достижения це-
лей консультирования, поэтому почти невозможно хоть
сколько-нибудь объективно оценить эффективность психо-
логического консультирования. Во-вторых, результаты в зна-
чительной степени зависят от клиентов, и если их активность
во время консультирования деструктивна и они не соблюда-
ют требования консультанта или вообще отказываются при-
нимать на себя ответственность за решение своих проблем, то
последствия будут отрицательны независимо от усилий кон-
сультанта. Наконец, в-третьих, на результаты консультирова-
ния оказывают влияние неопределенные факторы окружения.
Например, весь эффект консультирования может быть нейт-
рализован неконтролируемыми воздействиями членов семьи
клиента. George и Qristiani (1990) выделяют еще одну труд-
ность. Они говорят ею отсутствии общепринятых конкретных
целей и установлении только общих направлений работы.
Очень трудно конкр)етно оценить реализацию таких целей,
как усиление самовыражения, повышение самооценки, пере-
стройка структуры скости. Наконец, большинство консуль-
тантов собственно (оценку результатов рассматривают как
процедуру, угрожающую их профессиональному достоин-
ству, и часто предпочитают иллюзорную жизнь действитель-
ности. С другой сторсдны, знание истинных результатов своей
работы способствует Профессиональному росту.
При желании конкретизировать оценку результатов
консультирования ткой общий вопрос, который уже зада-
вался - "Оказывает .ли какое-либо позитивное воздействие
психологическое консультирование?", - не представляется
конструктивным. Од)ин из известных исследователей в обла-
сти психотерапии Paiul (1967), сформулировал вопрос иначе:
"Какое именно лечение наиболее целесообразно для инди-
вида со специфический проблемой при конкретных услови-
ях?" Таким образом, вопрос об эффективности конкрети-
зируется по всем параметрам.
Для оценки результатов консультирования конкретного
клиента можно использовать ряд критериев. Blocher (1966)
выделяет четыре оснсзвных:
140
- социальная приспособленность;
- личностные особенности;
- профессиональная приспособленность;
- успешность учебы.
Критерий социальной приспособленности широко ис-
пользуется, поскольку большинство клиентов и обращаются
к консультанту из-за возникших трудностей в социальном
приспособлении, как правило, по причине внутренних кон-
фликтов личности. Улучшение социального приспособления
способен оценить сам клиент, но к оценке можно привлечь
друзей клиента, членов семьи, учителей (если мы консуль-
тируем ребенка). Личностные критерии охватывают измене-
ние самооценки и множество других параметров, обычно
измеряемых тестами. Профессиональная приспособленность
включает профессиональные планы, удовлетворенность ра-
ботой и т.п. Критерии учебной деятельности используются в
консультировании учащихся и отражают динамику успевае-
мости.
Обычно основным источником информации об эффек-
тивности консультирования является сам клиент, представ-
ляемая им оценка своего состояния. Такая оценка имеет оп-
ределенные офаничения, но все же объективнее всего отра-
жает истинное положение. Важно, чтобы оценка результатов
самим клиентом была достаточно конкретна. Поэтому одна
из важнейших задач консультанта - помочь клиенту конк-
ретизировать свои достижения в ходе консультирования.
Оценка результатов терапии консультантом тоже суще-
ственна, хотя ее далеко не достаточно для окончательных
выводов. Вообще говоря, окончание консультирования и
сводится к обсуждению и согласованию оценок достигнуто-
го эффекта, представленных клиентом и консультантом.
ЛИТЕРАТУРА
1. Arbuckle D. Counseling and Psychotherapy: An Existential-
Humanistic View. 3rd Ed. Boston: Allyn and Backon.
2. Benjamin A. The Helping Interview. Boston: Houghton Mifflin,
1987.
3. Blocher D. H. Developmental Counseling. N. Y.: Ronald Press, 1966.
4. Bramer L., Shostrom E. Therapeutic Psychology: Fundamentals of
141
Counseling and Psychotherapy. 4th Ed. Englewood Cliffs, N. Y.-
Prentice Hall, 1982.
5. BugentalJ. F. T. The Art of Psychotherapist. N. Y.: Norton, 1987.
6. Corey G. Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy. 3rd
Ed. Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1986.
7. Сох М. Structuring the Therapeutic Process: Compromise with
Chaos. London: Jessica Kingsley Publishers, 1988.
8. Egan G. The Skilled Helper: A Model for Systematic Helping and
Interpersonal Relating. 3rd Ed. Monterey, Calif: Brooks/Cole, 1986.
9. Eisenberg D., Delaney S. The Counseling Process. Chicago: Rand
McNally, 1977.
10. Gelso С. J., FretT. B. C. Counseling Psychology. N. Y.: Holt, Rinehart
and Winston, 1992.
11. GreenbergL., PinsoffW. (Eds). The Psychotherapeutic Process. N. Y.:
Guilford, 1986.
12. Hill С. Е. An overview of the Hill counselor and client verbal
response modes category system // In: L. Greenberg, W. Pinsoff (Eds.)
The Psychotherapeutic Process: A Reseach Handbook. N. Y.:
Guilford, 1986. P. 131-160.
13. ///// С. Е. Therapist Techniques and Client Outcome: Eight Cases
of Breif Psychotherapy. Newbury Park, Calif: Sage, 1989.
14. hey A. Microcounseling: Innovations in Interviewing Training.
Springfield, III.: Chas C. Thomas, 1971.
15. JourardS. M. The Transparent Self. N. Y.: D. Vannestrand, 1971.
16. lung C. G. Psychology and Religion // In: Collected Works. Vol. 11.
London: Routledge and Kegan Paul, 1958.
17. Kennedy E. On Becoming Counselor: A Basic Guide for Non-
Professional Counselors. N. Y.: The Seabury Press, 1977.
18. LaingR. The Politics of Experience. N.Y.: Pantheon, 1967.
19. Leary T. Interpersonal Diagnostics and Personality. N. Y.: Ronald
Press, 1957.
20. May R. The Art of Counseling. N. Y.: Abingdon Press, 1967.
21. Paul G. L. Strategy and outcome research in psychotherapy //
Journal of Consulting Psychology, 1967. Vol. 31, P. 109-118.
22. Rogers C. Client-Centered Therapy. Boston: J-Ioughton Miffin, 1951.
23. Spiegel S. В., Hill С. Е. Guideliness for research on therapist
interpretation: toward greater methodological rigor and relevance to
practice // Journal of Counseling Psychology, 1989. Vol 36, P. 121-129.
24. StorrA. The Heart of Psychotherapy. N. Y.: Methuen, 1980.
25. Sue D. W. Counseling the Culturally Different: Theory and Practice
N.Y.:Wiley, 1981.
26. Swi P. S. The myth of mental illness // American Psychologist,
1960. Vol. 15, P. 113-118.
142
5. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
5.1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ТРЕВОЖНЫХ КЛИЕНТОВ
Тревожность занимает одно из важнейших мест как в
нормальной психодинамике, так и в психопатологии, т.е. в
возникновении различных симптомов. Тревожность предуп-
реждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не
меньшую ценность, чем боль. S. Freud определяет тревож-
ность как сигнал со стороны Ego, предупреждающий инди-
вида о внутреннем конфликте. Обычно конфликт происхо-
дит между неприемлемыми импульсами бессознательного и
психическими силами, направленными на подавление этих
импульсов. Тревожность - сигнал не только предупреди-
тельный, но и защищающий от конфликтов, потому что
задействует механизмы психологической защиты.
Тревожность имеет сходство со страхом (Freud даже не
различает эти состояния, употребляя единое понятие
"Angst"), ведь в обоих случаях проявляется реакция на опас-
ность. О страхе мы еще поговорим в следующем разделе,
потому что каждой из эмоций все же свойственна специ-
фичность.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67