Столкнувшись с такими нереалистичными требованиями
клиентов, прежде всего надо ответить себе на несколько
вопросов:
- каково мое состояние, когда от меня требуют так мно-
го?
- могу ли я сказать клиенту "нет", когда хочу этого?
- какие требования я предъявляю к себе и насколько
они совпадают с требованиями клиента?
- могу ли я противостоять завышенным требованиям
клиентов или позволю манипулировать собой?
Ответы на эти вопросы играют решающую роль в фор-
мировании отношения к подобным клиентам.
Некоторые консультанты, особенно молодые, испытыва-
ют чрезмерную потребность оказывать помощь. Клиенты с
завышенными притязаниями очень легко манипулируют
162
"J(y-
игой потребностью. Консультативный контакт втаки).
чаях начинает походить на отношения избалованного рб д
ка с излишне заботливыми родителями, которым HeJl
смириться с капризами своего отпрыска, но зато они
ствуют себя востребованными. Консультант должен з-
ниться от иллюзий своей значимости, незаменимости в?к-
ни клиента, .щ
Необходимо понимать природу завышенных требов
клиентов и характер своих реакций на них, а также Vм
вступать в конфронтацию.
5.6. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРИ ПЕРЕЖИВАНИЙ
ВИНЫ
Практически всем людям знакомо чувство вины. Эт0
кое же естественное переживание человека, как P60 лц
ность, одиночество, свобода и ответственность. ЧуВ
вины помогает понять разницу между тем, какие мы ее> v
тем, какими должны быть. Вина возникает при наруш ц_
индивидом значимых для него норм нравственности. Oft-
временно это и чувство невыполненного долга. Пережив
вины происходит в ситуациях, в которых человек отк
нается от необходимой личной ответственности. Не слу
но М. Heidegger для обозначения вины и ответственны
использует одно и то же понятие - Schuldig. Быть ВИР
ным, по М. Heidegger, - значит быть "ответственным э д_
Обычно различают истинную, невротическую и эК3
тенциальную вину. Истинная вина возникает в РУо-
совершенных проступков. В этом случае возможна и неоЇ
дима заслуженная расплата, д.
Невротическая вина возникает из-за воображаемых гР g
ступков или нарушения запретов. Вообще чувство и111
структуре невротических реакций занимает значител
место. Глубокая и практически ценная интерпретация н6
тической вины содержится в работах выдающейся пре gg
вительницы культурного психоанализа К. Ногпеу (1937/-
интерпретация помогает проследить динамику пережив"
вины у многих клиентов. Прежде всего для невротичес0
б 163
чувства вины характерны преувеличенность и неискрен-
ность. При неврозах чувство вины как бы помогает индиви-
ду оправдаться перед собой и другими, он вовсе не старается
избавиться от этого чувства и даже энергично сопротивляет-
ся любым попыткам уменьшить его. Иногда в переживании
вины даже проявляется своеобразная демонстративность.
Индивид преднамеренно принижает себя и тем самым тре-
бует восхищения, поэтому он болезненно и враждебно вос-
принимает любую критику со стороны, оскорбляется, если
кто-то серьезно начинает смотреть на его вину.
Одна из важнейших причин возникновения невротичес-
кой вины - страх осуждения, боязнь быть "демаскирован-
ным". Страх отражает огромную разницу между "фасадом"
личности невротика и скрытыми за этим "фасадом" побужде-
ниями. Невротик из последних сил защищает сотворенный им
"фасад", потому что эта крепость спасает от тревожности. За
образом сильного человека невротическая личность старается
скрыть свои слабости, незащищенность, беспокойство, не-
способность бороться за себя. Презирая эти свойства, невро-
тик боится, что другие люди их обнаружат. Избегая ответ-
ственности за свою жизнь и не желая добиваться реализации
своих целей, он стремится паразитировать на окружающих
посредством доминирования или с помощью привязанности,
любви и покорности. У такого индивида чувство вины и тре-
вожность возникают сразу, как только обращается внимание
на его требования к окружающим. Эти чувства придают не-
вротической личности уверенность, что она не будет осужде-
на, тем самым маскируется действительная проблема. Таким
образом, чувство вины является не только следствием демас-
кировки, но и способом психологической защиты от страха.
За фасадом вины увеличивается чувство безопасности, а ок-
ружающие провоцируются индивидом на заверения в его не-
виновности. Кроме того, чувство вины дает основание считать
себя моральным и добросовестным. Тенденция к самообвине-
нию также ограждает от необходимости изменяться, т.е. ста-
новится заменой подлинного решения проблем. Еще одна
важная функция невротического чувства вины состоит в том,
что оно уменьшает угрозу обвинения со стороны других,
иногда безопаснее заранее принять вину на себя.
Переживание вины имеет также онтологический аспект,
т.е. правомерно говорить об экзистенциальной вине. В этом
смысле вина представляет собой позитивную силу в жизни
человека. Переживая экзистенциальную вину, мы освобож-
даемся от пагубного влияния невротической вины.
R. May (1983) выделил три источника экзистенциальной
вины:
1. Вина вследствие недостаточной самореализации.
2. Вина вследствие ограниченности связей с близкими
людьми.
3. Вина вследствие утраты связи с Абсолютом.
В указанных отношениях человек всегда и безусловно ви-
новат, поскольку:
1) мы никогда не способны реализовать все свои воз-
можности хотя бы потому, что, выбирая одни возможности,
обязаны отклонить другие - они так и остаются нереализо-
ванными;
2) мы никогда в полной мере не понимаем своих близ-
ких и их потребности и в силу неизбежного индивидуализма
"обречены" видеть других сквозь призму собственной лич-
ности, поэтому наше познание всегда субъективно и не це-
ликом соответствует действительности-
3) мы представляем собой часть божественного плана и
никогда не сможем его понять; как говорил Паскаль, "вет-
ви не суждено знать назначение дерева".
Экзистенциальной вины нельзя избежать, поэтому важ-
но ее осознать. Она помогает воспитывать человечность и
чуткость в отношениях с другими, побуждает творчески ре-
ализовывать свои возможности.
В психологическом консультировании важно решить,
когда "греховность" помогает клиенту осознать личную от-
ветственность за свои поступки и изменить поведение в по-
зитивном направлении, а когда, наоборот, препятствует
успешному решению жизненных проблем. Стало быть, не
всегда консультант должен поспешно освобождать клиента
от чувства вины. Иногда надо помочь пережить неизбежную
греховность, которая самой природой предназначена челове-
ку.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67