Например, человек, который имеет обыкновение много
говорить и не понимает, почему люди избегают разговоров
с ним, в коррекционной группе получает информацию о
том, что его способ вербального общения очень нудный.
Человек, который не понимает, почему многие относятся к
нему недружелюбно, узнает, что его неосознаваемый иро-
нический тон раздражает людей.
Однако не всякая информация о человеке, полученная
от других, является обратной связью. Обратную связь надо
отличать от интерпретации.
/яср//яомя - это толкование, объяснение мысли,
рассуждения по поводу увиденного, услышанного. Для ин-
терпретации характерны высказывания типа: <Я думаю, что
ты делаешь то-то и то-то. Для обратной связи характерны
высказывания типа: <Когда ты делаешь то-то и то-то, я
чувствую вот что...>
Интерпретации могут быть ошибочны или представлять
собственные проекции интерпретатора. Обратная же связь
по сути своей не может быть неправильной. Она есть выра-
жение того, как один человек реагирует на другого. Обрат-
ная связь может быть невербальной, проявляться в жестах
или в мимике. Значительную ценность для клиентов пред-
ставляет и наличие дифференцированной обратной связи.
Не всякое поведение можно оценить однозначно: отрица-
тельно или положительно. Оно воздействует по-разному на
разных людей. На основе дифференцированной обратной
связи пациент может научиться дифференцировать свое по-
ведение.
Термин <конфронтация> часто применяют для отрица-
тельной обратной связи. Г.Л. Исурина и В.А. Мурзенко (1976)
считают конфронтацию в форме конструктивной критики
очень полезным психокоррекционным фактором. Одновре-
менно они указывают, что при преобладании одной только
конфронтации критика перестает восприниматься как дру-
желюбная и конструктивная, что ведет к усилению психо-
логической защиты. Конфронтацию необходимо сочетать с
эмоциональной поддержкой, которая создает атмосферу вза-
имного интереса, понимания и доверия.
300
7. Инсайт (осознание). Инсайт означает понимание кли-
ентом неосознаваемых прежде связей между особенностями
своей личности и неадаптивными способами поведения.
Инсайт относится к когнитивному научению и вместе с
эмоциональным коррекционным опытом и опытом нового
поведения объединяется в категорию интерперсонального
научения.
8. Коррекционный эмоциональный опыт. Коррекционный
эмоциональный опыт представляет собой интенсивные пе-
реживания актуальных отношений или ситуаций, благодаря
которому происходит коррекция неправильного обобщения,
сделанного на основе тяжелых прошлых переживаний. Это
понятие ввел психоаналитик А. Франс в 1932 г. Он считал,
что так как многие пациенты перенесли в детстве психоло-
гическую травму в связи с плохим отношением к ним ро-
дителей, то психологу необходимо создать коррективный
эмоциональный опыт для нейтрализации эффектов первич-
ной травмы. Психологи реагируют на клиента иначе, чем
реагировали на него родители в детстве. Клиент эмоцио-
нально переживает, сравнивает отношения, исправляет свои
позиции. Психокоррекция осуществляет как бы процесс
эмоционального перевоспитания.
При эмоциональном корректировании окружающие люди
ведут себя иначе, чем может ожидать клиент с неадекват-
ными формами поведения на основе своего ложного обоб-
щения. Эта новая реальность делает возможным повторную
дифференциацию, т.е. различение ситуаций, в которых дан-
ная реакция уместна или нет. Благодаря этому создаются
предпосылки для разрыва порочного круга.
Сущность этого механизма состоит в том, что клиент в
условиях психокоррекционной ситуации, будь то индиви-
дуальная или групповая психокоррекция, повторно пере-
живает эмоциональный конфликт, который до сих пор был
не в состоянии разрешить. Но реакция на его поведение
психолога или члена группы отличается от той, которую он
обычно провоцирует у окружающих. Например, можно ожи-
дать, что клиентка с сильным чувством недоверия, агрес-
сивности к мужчинам, возникшим в результате ее пережи-
вания, разочарования в прошлом, привнесет это недоверие
и агрессивность клиентам мужского пола в психокоррекци-
онной группе.
Эффективные воздействия здесь могут оказать неожи-
данные проявления со стороны мужчин. Они не отстраня-
ются от клиентки, не высказывают раздражение и недо-
30!
вольство, а, напротив, - терпеливы, обходительны, ласко-
вы. Клиентка, которая ведет себя в соответствии со своим
прежним опытом, постепенно начинает осознавать, что ее
привычные генерализованные реакции неприемлемы в но-
вой ситуации. И она попытается изменить их.
Разновидностью коррективного опыта в группе является
так называемое коррективное повторение первичной семьи,
повторение семейных отношений клиента в группе. Группа
напоминает семью. Ее члены в значительной степени зави-
- сят от руководителя. Участники группы могут соперничать
между собой, чтобы снискать <родительское расположением.
Коррекционная ситуация может вызывать ряд других ана-
логий с семьями клиентов, предоставить коррективный
опыт, проработать неразрешенные в детстве отношения и
конфликты. Иногда сознательно группой руководят мужчи-
на и женщина, чтобы групповая ситуация как можно точ-
нее имитировала семейную. Малоадаптивным отношениям в
группе не дают застыть в жестких стереотипах, как это
случается в семьях. Они сравниваются, переоцениваются.
Клиента побуждают к проверке новой, более зрелой формы
поведения.
9. Проверка нового поведения. В соответствии с осозна-
нием старых неадаптивных стереотипов поведения посте-
пенно осуществляется переход к приобретению новых. Пси-
хокоррекционная группа предоставляет для этого целый ряд
возможностей. Прогресс зависит от готовности клиента к
изменениям, степени его идентификации с группой, от стой-
кости его прежних принципов и позиций, от индивидуаль-
ных черт характера. В закреплении новых реакций большую
роль играют импульсы со стороны группы. Социально не-
уверенный клиент, который пытается завоевать признание
пассивным ожиданием, начинает проявлять активность и
высказывать собственное мнение. При этом он не только не
теряет симпатии своих товарищей по группе, но его начи-
нают больше ценить и признавать. В результате этой поло-
жительной обратной связи новое поведение закрепляется
клиент убеждается в его выгодах.
Если происходит изменение, то оно вызывает новый
цикл интерперсонального обучения на основе продолжа-
ющейся обратной связи. И. Ялом говорит о первом витке
адаптационной спирали, которая зарождается внутри груп-
пы, а потом выходит за ее пределы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167