Обычно сотруд-
ник работает неважно не из-за халатности, а потому, что ему не
хватает опыта, знаний.
Контрольная функция руководства наиболее результативно
осуществляется менеджером путем совместного с сотрудником ана-
лиза результатов его работы, поиска причин неудач, после чего
необходимо обучение подчиненного менеджером, передача опыта,
подробный инструктаж. Вместо замечаний по работе и претензий к
сотруднику руководитель помогает ему устранить пробелы в зна-
ниях, сноровке. Это способствует обеспечению более высокого каче-
ства и результатов трудовой деятельности. При этом индивидуаль-
ный контроль со стороны менеджера должен дополняться коллек-
тивным контролем работников фирмы.
Подобный контроль позволяет систематически уточнять, кор-
ректировать и совершенствовать функции, должностные обязанно-
сти каждого работника. Контроль, в результате которого не нака-
зывают человека, а советуются с ним, всегда встречается с понима-
нием. При этом человека не унижают, а помогают ему возвыситься,
в том числе и в собственных глазах. Если работник и подвергается
критике, то на справедливых основаниях, хорошо понятных винов-
ному, и при совместном с руководителем устранении недочетов.
Особенно эффективно, если контролирующий не прямо высказыва-
ет свое мнение о просчетах в работе, а подводит к этому самого
виноватого сотрудника. В этом случае упущения устраняются бы-
стрее и, значит, такой контроль выступает важным фактором раз-
вития. Одновременно в коллективе улучшается психологический
236
Раздел II. Управление предприятием
климат, укрепляются связи руководителей и подчиненных, объе-
диненных единой целью.
Для того, чтобы предприятие имело возможность добиться круп-
ных успехов и признания на рынке, необходимо внедрять в практи-
ку наиболее передовые, прогрессивные методы работы. К числу таких
новаций относится практика внедрения контроллинга. В настоящее
время система контроля все чаще дополняется системой контрол-
линга, обеспечивающего более эффективное управление фирмой в
целях долговременного существования ее на рынке, представляю-
щего инструмент управления достижением высоких конечных ре-
зультатов деятельности предприятия.
Контроллинг выступает как система обеспечения выживаемо-
сти компании, в краткосрочном плане, нацеленная на оптимитиза-
цию прибыли, в долгосрочном - на поддержание гармоничных от-
ношений с окружающей средой.
Контроллинг - совокупность методов оперативного и страте-
гического менеджмента, учета, планирования, анализа и контроля
на качественно новом этапе развития рынка, единая система, кото-
рая направлена на достижение стратегических целей фирмы.
___________________=_____________ _____
Если сравнивать контроллинг и контроль, то в принципе кон-
троллинг ближе к предварительному контролю. Как известно, ос-
новными целями любого предприятия является успешное развитие
и высокая прибыль. На правильном ли пути оно находится? Если
нет, то не ведет ли избранная стратегия к кризису? Куда движется
фирма? В каких сегментах рынка она успешнее работает? Являют-
ся ли они зонами роста, остаются ли привлекательными для разви-
тия? Или этот рынок сокращается? В порядке ли денежные потоки
фирмы? Достаточно ли избранная альтернатива экономична? Мож-
но ли с высоким результатом профинансировать новые проекты?
Что произойдет, если реальность окажется не такой, как было за-
планировано? Из кучи подобных вопросов вырисовывается обшир-
ная проблема - дальнейшее развитие предприятия. Если оно на-
мерено процветать в будущем, то необходимо заблаговременно го-
товить соответствующую основу. В этом - одна из ключевых задач
контроллинга.
Контроллинг силен тем, что позволяет установить контроль за
достижением как стратегических, так и тактических целей дея-
тельности фирмы. Если управление достижением стратегических
целей - задача стратегического контроллинга, то тактических -
оперативного контроллинга. Главная цель стратегического контрол-
линга - создание такой системы управления, которая позволила
бы "отслеживать" движение предприятия к намеченной стратеги-
ческой цели своего развития. Для этого фиксируются качественные
и количественные цели предприятия, причем определение страте-
гических целей начинается с анализа информации о внешних и
внутренних условиях его функционирования.
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 237
При определении количественной цели разрабатывается не
только система плановых показателей, но определяется их величи-
на и приоритеты. Если качественная цель - предотвращение кри-
зисной ситуации, то перечень показателей, характеризующих ко-
личественные цели фирмы, при проведении антикризисного управ-
ления может быть представлен следующим образом: объем и струк-
тура оборота, структура и величина расходов, отношение прибыли
к капиталу, отношение прибыли к нетто активам, дивиденды, струк-
тура и объем программы инвестиций и финансирования, объем и
структура активов, объем и структура заемных средств, обеспечи-
вающих ликвидность, отношение собственных средств к чистым
активам, соотношение сроков активов и пассивов, платежеспособ-
ность, конкурентоспособность товаров и услуг фирмы, структура
товарного ассортимента, доля каждого товара в общем обороте,
численность персонала, количество филиалов, число партнеров.
Анализ российской практики конца XX столетия показывает,
что методы экономического управления, базирующиеся на преж-
них методиках использования плановых инструментов, систем уче-
та и анализа уже не могут дать хороших результатов. Приходится
осваивать совершенно новые методы планирования, учета и кон-
троля, анализа хозяйственной деятельности. Практика убеждает,
что наилучший на сегодня инструмент рыночных преобразований
всей деятельности предприятия - внедрение системы контроллинга,
которая основывается на конкретных условиях рынка, учитывает
его неопределенность, стихийный характер, быстрые изменения в
ценообразовании и т. д. При резко возрастающей значимости пра-
вильных управленческих решений, усилении ответственности за
их последствия, возможности банкротства предприятия становится
особой роль менеджеров, отвечающих за поведение предприятия
на рынке. Контроллинг, наряду с другими новейшими управленче-
скими инструментами, выступает для них основной возможностью
не только устоять в рыночных коллизиях, но и добиться ускоренно-
го прогресса компании.
В настоящее время контроллинг, как система экономического
управления деятельностью фирмы, широко применяется в хозяй-
ственно-развитых странах.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179
ник работает неважно не из-за халатности, а потому, что ему не
хватает опыта, знаний.
Контрольная функция руководства наиболее результативно
осуществляется менеджером путем совместного с сотрудником ана-
лиза результатов его работы, поиска причин неудач, после чего
необходимо обучение подчиненного менеджером, передача опыта,
подробный инструктаж. Вместо замечаний по работе и претензий к
сотруднику руководитель помогает ему устранить пробелы в зна-
ниях, сноровке. Это способствует обеспечению более высокого каче-
ства и результатов трудовой деятельности. При этом индивидуаль-
ный контроль со стороны менеджера должен дополняться коллек-
тивным контролем работников фирмы.
Подобный контроль позволяет систематически уточнять, кор-
ректировать и совершенствовать функции, должностные обязанно-
сти каждого работника. Контроль, в результате которого не нака-
зывают человека, а советуются с ним, всегда встречается с понима-
нием. При этом человека не унижают, а помогают ему возвыситься,
в том числе и в собственных глазах. Если работник и подвергается
критике, то на справедливых основаниях, хорошо понятных винов-
ному, и при совместном с руководителем устранении недочетов.
Особенно эффективно, если контролирующий не прямо высказыва-
ет свое мнение о просчетах в работе, а подводит к этому самого
виноватого сотрудника. В этом случае упущения устраняются бы-
стрее и, значит, такой контроль выступает важным фактором раз-
вития. Одновременно в коллективе улучшается психологический
236
Раздел II. Управление предприятием
климат, укрепляются связи руководителей и подчиненных, объе-
диненных единой целью.
Для того, чтобы предприятие имело возможность добиться круп-
ных успехов и признания на рынке, необходимо внедрять в практи-
ку наиболее передовые, прогрессивные методы работы. К числу таких
новаций относится практика внедрения контроллинга. В настоящее
время система контроля все чаще дополняется системой контрол-
линга, обеспечивающего более эффективное управление фирмой в
целях долговременного существования ее на рынке, представляю-
щего инструмент управления достижением высоких конечных ре-
зультатов деятельности предприятия.
Контроллинг выступает как система обеспечения выживаемо-
сти компании, в краткосрочном плане, нацеленная на оптимитиза-
цию прибыли, в долгосрочном - на поддержание гармоничных от-
ношений с окружающей средой.
Контроллинг - совокупность методов оперативного и страте-
гического менеджмента, учета, планирования, анализа и контроля
на качественно новом этапе развития рынка, единая система, кото-
рая направлена на достижение стратегических целей фирмы.
___________________=_____________ _____
Если сравнивать контроллинг и контроль, то в принципе кон-
троллинг ближе к предварительному контролю. Как известно, ос-
новными целями любого предприятия является успешное развитие
и высокая прибыль. На правильном ли пути оно находится? Если
нет, то не ведет ли избранная стратегия к кризису? Куда движется
фирма? В каких сегментах рынка она успешнее работает? Являют-
ся ли они зонами роста, остаются ли привлекательными для разви-
тия? Или этот рынок сокращается? В порядке ли денежные потоки
фирмы? Достаточно ли избранная альтернатива экономична? Мож-
но ли с высоким результатом профинансировать новые проекты?
Что произойдет, если реальность окажется не такой, как было за-
планировано? Из кучи подобных вопросов вырисовывается обшир-
ная проблема - дальнейшее развитие предприятия. Если оно на-
мерено процветать в будущем, то необходимо заблаговременно го-
товить соответствующую основу. В этом - одна из ключевых задач
контроллинга.
Контроллинг силен тем, что позволяет установить контроль за
достижением как стратегических, так и тактических целей дея-
тельности фирмы. Если управление достижением стратегических
целей - задача стратегического контроллинга, то тактических -
оперативного контроллинга. Главная цель стратегического контрол-
линга - создание такой системы управления, которая позволила
бы "отслеживать" движение предприятия к намеченной стратеги-
ческой цели своего развития. Для этого фиксируются качественные
и количественные цели предприятия, причем определение страте-
гических целей начинается с анализа информации о внешних и
внутренних условиях его функционирования.
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 237
При определении количественной цели разрабатывается не
только система плановых показателей, но определяется их величи-
на и приоритеты. Если качественная цель - предотвращение кри-
зисной ситуации, то перечень показателей, характеризующих ко-
личественные цели фирмы, при проведении антикризисного управ-
ления может быть представлен следующим образом: объем и струк-
тура оборота, структура и величина расходов, отношение прибыли
к капиталу, отношение прибыли к нетто активам, дивиденды, струк-
тура и объем программы инвестиций и финансирования, объем и
структура активов, объем и структура заемных средств, обеспечи-
вающих ликвидность, отношение собственных средств к чистым
активам, соотношение сроков активов и пассивов, платежеспособ-
ность, конкурентоспособность товаров и услуг фирмы, структура
товарного ассортимента, доля каждого товара в общем обороте,
численность персонала, количество филиалов, число партнеров.
Анализ российской практики конца XX столетия показывает,
что методы экономического управления, базирующиеся на преж-
них методиках использования плановых инструментов, систем уче-
та и анализа уже не могут дать хороших результатов. Приходится
осваивать совершенно новые методы планирования, учета и кон-
троля, анализа хозяйственной деятельности. Практика убеждает,
что наилучший на сегодня инструмент рыночных преобразований
всей деятельности предприятия - внедрение системы контроллинга,
которая основывается на конкретных условиях рынка, учитывает
его неопределенность, стихийный характер, быстрые изменения в
ценообразовании и т. д. При резко возрастающей значимости пра-
вильных управленческих решений, усилении ответственности за
их последствия, возможности банкротства предприятия становится
особой роль менеджеров, отвечающих за поведение предприятия
на рынке. Контроллинг, наряду с другими новейшими управленче-
скими инструментами, выступает для них основной возможностью
не только устоять в рыночных коллизиях, но и добиться ускоренно-
го прогресса компании.
В настоящее время контроллинг, как система экономического
управления деятельностью фирмы, широко применяется в хозяй-
ственно-развитых странах.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179