при Правительстве Российской Федерации
Э. А. УТКИН
КУРС
МЕНЕДЖМЕНТА
Учебник для вузов
Москва
Библиотека Харьковского Уневерситета
Автор книги - Эдуард Андреевич Уткин, доктор экономиче-
ских наук, профессор, заведующий кафедрой менеджмента Финансо-
вой академии при Правительстве Российской Федерации, действи-
тельный член Академии менеджмента и рынка.
V 19 Уткин Э. А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. - М.:
~ - Издательство "Зерцало", 1998. - 448 с.
15ВМ 5-8078-0014-1
В учебнике, подготовленном в соответствии с учебной про-
граммой, принятой в Финансовой академии при Правительстве Рос-
сийской Федерации, рассматриваются основные характеристики ме-
неджмента в качестве науки и практики управления бизнесом, обес-
печивающего его устойчивость и высокую эффективность. Учебник
подготовлен по материалам современной российской практики ме-
неджмента и положительного зарубежного опыта, используемого с
учетом особенностей отечественной рыночной ситуации.
Учебник предназначен для студентов, аспирантов и препода-
вателей экономических вузов и факультетов, школ бизнеса, других
учебных заведений, готовящих кадры управленцев для рынка. Он
представляет также интерес для предпринимателей, менеджеров,
специалистов в области управления.
2 раздела II ("Юридические основы российского бизнеса")
написан кандидатом юридических наук, доцентом Михаилом Алек-
сандровичем Воробейниковым.
13ВЫ 5-8078-0014-1
Э.А. Уткин, 1998
Издательство <Зерцало>,1998
Содержание
Введение.
Раздел I. Менеджмент
в рыночной экономике
1. Понятие, сущность, цели, значение,
основные функции и технологии менеджмента...................................... 7
2. Совершенствование теории и практики
менеджмента в России.................................................................................................. 22
Раздел II. Управление предприятием
1. Организационный менеджмент........................................................................_ 39
2. Юридические основы
российского бизнеса......................................................................................................... 63
3. Маркетинг. Ценообразование.................................................................................. 98
4. Инновационный менеджмент.
Реинжиниринг..................................................................................................................... 146
5. Стратегический менеджмент. Планирование.
Контроль и контроллинг........................................................................................... 188
6. Управление финансами предприятия......................................................... 254
7. Риск-менеджмент............................................................................................................. 295
8. Внешнеэкономический менеджмент.............................................................. 326
Содержание
Раздел III. Современный менеджер
1. Роль менеджера
в рыночной экономике................................................................................................ 351
2. Управление человеческими ресурсами...................................................... 372
3. Этика и культура менеджмента....................................................................... 407
Введение
Многие политологи и историки придерживаются ныне той точки
зрения, что с падением Берлинской стны и распадом Советского
Союза как единого государства XX век закончился и наступила
новая эра, о содержании которой можно только догадываться. Дей-
ствительно, в России произошли коренные изменения во всех об-
ластях жизни общества и едва ли не самые кардинальные в сфере
экономических отношений. Переход от планово-централизованной
к рыночной экономике в России происходит в условиях действия
многих негативных факторов: крупные диспропорции в структуре
национальной экономики, разрыв прежних хозяйственных связей,
инфляция, проблемы "неплатежей", социальная напряженность,
давление быстро расширяющей свои масштабы "теневой" экономи-
ки и др. В этой обстановке деятельность предприятий, ориентиро-
ванных на интеграцию в рыночные отношения, сопряжена с огром-
ным и многоплановым риском и поэтому характеризуется высокой
степенью неустойчивости. И здесь первую скрипку играют менед-
жеры-специалисты, которые, используя различные инструменты
управления, обеспечивают достижение предприятием поставлен-
ных целей. Однако методы реализации целей могут быть различны.
Сейчас начинает преобладать точка зрения представителей "шко-
лы человеческих отношений", которые акцентируют внимание на
проблемах мотивации людей, оптимизации руководства ими. Такие
исследования позволяют оценивать социально-психологические по-
следствия различных организационных и других перемен и пред-
лагать рекомендации по совершенствованию управленческих про-
цедур, по созданию такого организационного климата и такой струк-
туры, которые стимулируют совместные усилия работников. Обще-
известно, что координация деятельности людей не может быть эф-
фективной, если они не имеют стремления к сотрудничеству. Но
подобная кооперация не возникает автоматически, ее необходимо
создать.
Далеко не все в нашей стране отдают себе отчет в том, что
экономические цели могут достигаться не только и не столько пу-
тем наращивания капиталовложений в производство. Гораздо бы-
стрее это обеспечивается за счет затрат в социальную инфраструк-
туру, в создание в трудовых коллективах благоприятной духовной
атмосферы, способствующей высокопроизводительному труду. Как
свидетельствуют результаты одного из социологических обследо-
ваний, 65 процентов экспертов сочли, что российским руководите-
лям недостает умения использовать в своей деятельности социаль-
но-психологические подходы.
Не случайно, что в период общего дефицита самым дорого-
стоящим у нас стал дефицит личности. Человек с его нуждами ока-
Введение
зался обделенным вниманием большинства руководителей трудо-
вых коллективов. Сложилась ситуация, при которой упорно пре-
небрегают интересами конкретного человека. Все очевиднее стано-
вится его психологическое отчуждение и самоустраненность от кол-
лективных целей, ослабление чувства личной причастности к тому,
что делается в коллективе, где он работает.
В настоящее время возможности человека реализуются у нас
по множеству причин далеко не полностью: по некоторым дан-
ным - не более чем на 30-40 процентов. Этот потенциал будет
задействован полнее, если люди увидят личную заинтересованность
в эффективной деятельности своей организации. Только осознан-
ная потребность в применении собственных способностей, стремле-
ние к общественному признанию и благу побуждает человека тру-
да к пополнению своих знаний и умений, накоплению положитель-
ного опыта, что дает ему возможность работать с большей отдачей,
наращивать свой вклад в общее дело. Люди призваны научиться
говорить друг с другом на одном языке, хорошо понимать друг дру-
га, тесно сотрудничать.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179
Э. А. УТКИН
КУРС
МЕНЕДЖМЕНТА
Учебник для вузов
Москва
Библиотека Харьковского Уневерситета
Автор книги - Эдуард Андреевич Уткин, доктор экономиче-
ских наук, профессор, заведующий кафедрой менеджмента Финансо-
вой академии при Правительстве Российской Федерации, действи-
тельный член Академии менеджмента и рынка.
V 19 Уткин Э. А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. - М.:
~ - Издательство "Зерцало", 1998. - 448 с.
15ВМ 5-8078-0014-1
В учебнике, подготовленном в соответствии с учебной про-
граммой, принятой в Финансовой академии при Правительстве Рос-
сийской Федерации, рассматриваются основные характеристики ме-
неджмента в качестве науки и практики управления бизнесом, обес-
печивающего его устойчивость и высокую эффективность. Учебник
подготовлен по материалам современной российской практики ме-
неджмента и положительного зарубежного опыта, используемого с
учетом особенностей отечественной рыночной ситуации.
Учебник предназначен для студентов, аспирантов и препода-
вателей экономических вузов и факультетов, школ бизнеса, других
учебных заведений, готовящих кадры управленцев для рынка. Он
представляет также интерес для предпринимателей, менеджеров,
специалистов в области управления.
2 раздела II ("Юридические основы российского бизнеса")
написан кандидатом юридических наук, доцентом Михаилом Алек-
сандровичем Воробейниковым.
13ВЫ 5-8078-0014-1
Э.А. Уткин, 1998
Издательство <Зерцало>,1998
Содержание
Введение.
Раздел I. Менеджмент
в рыночной экономике
1. Понятие, сущность, цели, значение,
основные функции и технологии менеджмента...................................... 7
2. Совершенствование теории и практики
менеджмента в России.................................................................................................. 22
Раздел II. Управление предприятием
1. Организационный менеджмент........................................................................_ 39
2. Юридические основы
российского бизнеса......................................................................................................... 63
3. Маркетинг. Ценообразование.................................................................................. 98
4. Инновационный менеджмент.
Реинжиниринг..................................................................................................................... 146
5. Стратегический менеджмент. Планирование.
Контроль и контроллинг........................................................................................... 188
6. Управление финансами предприятия......................................................... 254
7. Риск-менеджмент............................................................................................................. 295
8. Внешнеэкономический менеджмент.............................................................. 326
Содержание
Раздел III. Современный менеджер
1. Роль менеджера
в рыночной экономике................................................................................................ 351
2. Управление человеческими ресурсами...................................................... 372
3. Этика и культура менеджмента....................................................................... 407
Введение
Многие политологи и историки придерживаются ныне той точки
зрения, что с падением Берлинской стны и распадом Советского
Союза как единого государства XX век закончился и наступила
новая эра, о содержании которой можно только догадываться. Дей-
ствительно, в России произошли коренные изменения во всех об-
ластях жизни общества и едва ли не самые кардинальные в сфере
экономических отношений. Переход от планово-централизованной
к рыночной экономике в России происходит в условиях действия
многих негативных факторов: крупные диспропорции в структуре
национальной экономики, разрыв прежних хозяйственных связей,
инфляция, проблемы "неплатежей", социальная напряженность,
давление быстро расширяющей свои масштабы "теневой" экономи-
ки и др. В этой обстановке деятельность предприятий, ориентиро-
ванных на интеграцию в рыночные отношения, сопряжена с огром-
ным и многоплановым риском и поэтому характеризуется высокой
степенью неустойчивости. И здесь первую скрипку играют менед-
жеры-специалисты, которые, используя различные инструменты
управления, обеспечивают достижение предприятием поставлен-
ных целей. Однако методы реализации целей могут быть различны.
Сейчас начинает преобладать точка зрения представителей "шко-
лы человеческих отношений", которые акцентируют внимание на
проблемах мотивации людей, оптимизации руководства ими. Такие
исследования позволяют оценивать социально-психологические по-
следствия различных организационных и других перемен и пред-
лагать рекомендации по совершенствованию управленческих про-
цедур, по созданию такого организационного климата и такой струк-
туры, которые стимулируют совместные усилия работников. Обще-
известно, что координация деятельности людей не может быть эф-
фективной, если они не имеют стремления к сотрудничеству. Но
подобная кооперация не возникает автоматически, ее необходимо
создать.
Далеко не все в нашей стране отдают себе отчет в том, что
экономические цели могут достигаться не только и не столько пу-
тем наращивания капиталовложений в производство. Гораздо бы-
стрее это обеспечивается за счет затрат в социальную инфраструк-
туру, в создание в трудовых коллективах благоприятной духовной
атмосферы, способствующей высокопроизводительному труду. Как
свидетельствуют результаты одного из социологических обследо-
ваний, 65 процентов экспертов сочли, что российским руководите-
лям недостает умения использовать в своей деятельности социаль-
но-психологические подходы.
Не случайно, что в период общего дефицита самым дорого-
стоящим у нас стал дефицит личности. Человек с его нуждами ока-
Введение
зался обделенным вниманием большинства руководителей трудо-
вых коллективов. Сложилась ситуация, при которой упорно пре-
небрегают интересами конкретного человека. Все очевиднее стано-
вится его психологическое отчуждение и самоустраненность от кол-
лективных целей, ослабление чувства личной причастности к тому,
что делается в коллективе, где он работает.
В настоящее время возможности человека реализуются у нас
по множеству причин далеко не полностью: по некоторым дан-
ным - не более чем на 30-40 процентов. Этот потенциал будет
задействован полнее, если люди увидят личную заинтересованность
в эффективной деятельности своей организации. Только осознан-
ная потребность в применении собственных способностей, стремле-
ние к общественному признанию и благу побуждает человека тру-
да к пополнению своих знаний и умений, накоплению положитель-
ного опыта, что дает ему возможность работать с большей отдачей,
наращивать свой вклад в общее дело. Люди призваны научиться
говорить друг с другом на одном языке, хорошо понимать друг дру-
га, тесно сотрудничать.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179