Честность и правдивость - фунда-
мент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гар-
моничных отношений в делах. Российский предприниматель обя-
зан быть безупречным носителем добродетелей честности и прав-
дивости.
Уважай право частной собственности. Свободное пред-
принимательство - основа благополучия государства. Российский
предприниматель обязан в поте лица трудиться на благо своей от-
чизны. Такое рвение можно проявить только при опоре на частную
собственность.
Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку
труда со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и
уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что
создает атмосферу для развития у людей самых разнообразных
способностей, побуждает их проявлять себя во всем блеске.
Будь верен слову. Деловой человек должен быть верен своему
слову: "Единожды солгавший, кто тебе поверит". Успех в деле во
многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют
тебе. Слово делового человека должно цениться неизмеримо выше
казенной бумаги с печатью.
Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по плечу.
Всегда оценивай свои возможности. Действуй, сообразуясь со свои-
ми средствами.
Будь целеустремленным. Всегда имей перед собой ясную цель.
В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволен-
ного. Никакая цель не может затмить моральные ценности.
Можно проследить четкую закономерность: чем выше образо-
вательный и культурный уровень народа, чем выше поднимается
по пути цивилизованной экономики то или иное общество, тем мень-
ше в нем элементов недобросовестности, нечестности в отношениях
между людьми. Чем богаче страна, тем постыднее и безнравствен-
нее становятся понятия типа "украсть", "обмануть". Нынешний
всплеск Экономических нечистоплотностей и обманов в России объ-
3. Этика и культура менеджмента 409
ясняется прежде всего условиями, сложившимися в стране: проти-
воречивостью и явной недостаточностью законодательной базы,
потерей властными структурами многих рычагов управления, за-
держками в платежах и выплате зарплаты и т. д., а также незнани-
ем истинной культуры рыночных отношений, законов цивилизо-
ванного рынка.
В зарубежных деловых кругах полагают, что российский стиль
делового поведения отличается необязательностью и неаккуратно-
стью, отсутствием привычки держать слово, вечным стремлением
что-то выклянчить лично для себя у иностранных партнеров. Даже
лучшие представители нашего нарождающегося делового мира часто
оказываются в проигрыше при контактах с потенциальными зару-
бежными партнерами, потому что просто-напросто не умеют себя
вести. В прежние времена иностранные предприниматели закры-
вали глаза на неотесанность своих советских партнеров, поскольку
те выступали не сами по себе, а в качестве полномочных предста-
вителей державы, гарантировавшей выполнение даже самых не-
выгодных контрактов. Ныне же наши бизнесмены, как правило, пред-
ставляют собственные предприятия и компании, а от впечатления,
которое они производят на потенциального партнера, очень часто
зависит судьба даже неплохо задуманного начинания. За рубежом
ценят проверенных годами деловых партнеров, а к новичкам под-
ходят очень осторожно.
Только тот предприниматель, в котором столь сильно стрем-
ление к реализации своих творческих способностей, кто постоянно
изучает запросы людей, стремится завоевать их доверие высоким
качеством товара и обслуживания, кто совестлив и порядочен, по-
казывает личный пример непрерывного духовного и профессиональ-
ного совершенствования и деловой порядочности - только подоб-
ный человек способен стать истинным бизнесменом, принести пользу
себе, людям и своей стране.
Культура Понятие деловой этики неразрывно переплетается
фирмы с понятием "Корпоративная культура", которое во
всем мире, и во все возрастающих масштабах и в России становит-
ся ключевой предпосылкой успеха в бизнесе.
Корпоративная культура - это система ценностей и убежде
ний, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая
их поведение, характер жизнедеятельности организации_____
Любое коммерческое предприятие, каждая организация явля-
ется сложным организмом, основой жизненного потенциала которо-
го является организационная (или корпоративная) культура: то, ради
чего люди стали членами этой организации; то, как строятся отно-
шения между ними, какие устойчивые нормы и принципы жизни и
деятельности организации они разделяют; что по их мнению хоро-
шо, а что плохо, и очень многое из того, что принято относить к
ценностям и нормам. Культура не только отличает одну организа-
410
Раздел III. Современный менеджер
цию от другой, но и предопределяет успех функционирования и
выживания ее в перспективе.
Работу на современном предприятии целесообразно рассмат-
ривать как групповую, а не индивидуальную. Отсюда ясен вывод о
важности формирования и использования возможностей корпора-
тивной культуры, дающей людям представление о характере дея-
тельности, общепринятых ценностях, ориентации и философии
фирмы. Высокая культура открывает для менеджера возможность
руководить через нормы и ценности, быстрее принимать решения
на местах, предлагает четкие стандартт-г. качества, конкретные кри-
терии самооценок и облегчает комплексное понимание того, что
происходит в коллективе. Корпоративная культура обогащает лю-
дей чувством уверенности, гордости за свою фирму, противодейст-
вует возможному уходу из нее, что существенно повышает ста-
бильность функционирования. Носителями корпоративной культу-
ры выступают люди. Но в организациях с устоявшейся корпора-
тивной культурой она как бы отходит от людей и становится атри-
бутом организации, ее частью, оказывающей мощное воздействие
на ее участников, трансформирующей их поведение в соответствии
с номами и ценностями, которые и составляют ее основу.
Корпоративная культура играет очень важную роль в жизни
предприятия. Поэтому она обязана быть предметом самого присталь-
ного внимания со стороны руководства. Менеджмент не только при-
зван соответствовать корпоративной культуре, он сильно зависит
от нее, но и должен в свою очередь оказывать влияние на форми-
рование и развитие самой корпоративной культуры. Менеджеры
призваны уметь анализировать практику корпоративной культу-
ры, влиять на ее формирование и изменения в лучшую сторону.
Культура организации - сложная композиция разных пред-
положений и предпосылок (причем часто даже не поддающихся
формулированию), бездоказательно, априорно принимаемых и раз-
деляемых членами коллектива.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179
мент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гар-
моничных отношений в делах. Российский предприниматель обя-
зан быть безупречным носителем добродетелей честности и прав-
дивости.
Уважай право частной собственности. Свободное пред-
принимательство - основа благополучия государства. Российский
предприниматель обязан в поте лица трудиться на благо своей от-
чизны. Такое рвение можно проявить только при опоре на частную
собственность.
Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку
труда со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и
уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что
создает атмосферу для развития у людей самых разнообразных
способностей, побуждает их проявлять себя во всем блеске.
Будь верен слову. Деловой человек должен быть верен своему
слову: "Единожды солгавший, кто тебе поверит". Успех в деле во
многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют
тебе. Слово делового человека должно цениться неизмеримо выше
казенной бумаги с печатью.
Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по плечу.
Всегда оценивай свои возможности. Действуй, сообразуясь со свои-
ми средствами.
Будь целеустремленным. Всегда имей перед собой ясную цель.
В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволен-
ного. Никакая цель не может затмить моральные ценности.
Можно проследить четкую закономерность: чем выше образо-
вательный и культурный уровень народа, чем выше поднимается
по пути цивилизованной экономики то или иное общество, тем мень-
ше в нем элементов недобросовестности, нечестности в отношениях
между людьми. Чем богаче страна, тем постыднее и безнравствен-
нее становятся понятия типа "украсть", "обмануть". Нынешний
всплеск Экономических нечистоплотностей и обманов в России объ-
3. Этика и культура менеджмента 409
ясняется прежде всего условиями, сложившимися в стране: проти-
воречивостью и явной недостаточностью законодательной базы,
потерей властными структурами многих рычагов управления, за-
держками в платежах и выплате зарплаты и т. д., а также незнани-
ем истинной культуры рыночных отношений, законов цивилизо-
ванного рынка.
В зарубежных деловых кругах полагают, что российский стиль
делового поведения отличается необязательностью и неаккуратно-
стью, отсутствием привычки держать слово, вечным стремлением
что-то выклянчить лично для себя у иностранных партнеров. Даже
лучшие представители нашего нарождающегося делового мира часто
оказываются в проигрыше при контактах с потенциальными зару-
бежными партнерами, потому что просто-напросто не умеют себя
вести. В прежние времена иностранные предприниматели закры-
вали глаза на неотесанность своих советских партнеров, поскольку
те выступали не сами по себе, а в качестве полномочных предста-
вителей державы, гарантировавшей выполнение даже самых не-
выгодных контрактов. Ныне же наши бизнесмены, как правило, пред-
ставляют собственные предприятия и компании, а от впечатления,
которое они производят на потенциального партнера, очень часто
зависит судьба даже неплохо задуманного начинания. За рубежом
ценят проверенных годами деловых партнеров, а к новичкам под-
ходят очень осторожно.
Только тот предприниматель, в котором столь сильно стрем-
ление к реализации своих творческих способностей, кто постоянно
изучает запросы людей, стремится завоевать их доверие высоким
качеством товара и обслуживания, кто совестлив и порядочен, по-
казывает личный пример непрерывного духовного и профессиональ-
ного совершенствования и деловой порядочности - только подоб-
ный человек способен стать истинным бизнесменом, принести пользу
себе, людям и своей стране.
Культура Понятие деловой этики неразрывно переплетается
фирмы с понятием "Корпоративная культура", которое во
всем мире, и во все возрастающих масштабах и в России становит-
ся ключевой предпосылкой успеха в бизнесе.
Корпоративная культура - это система ценностей и убежде
ний, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая
их поведение, характер жизнедеятельности организации_____
Любое коммерческое предприятие, каждая организация явля-
ется сложным организмом, основой жизненного потенциала которо-
го является организационная (или корпоративная) культура: то, ради
чего люди стали членами этой организации; то, как строятся отно-
шения между ними, какие устойчивые нормы и принципы жизни и
деятельности организации они разделяют; что по их мнению хоро-
шо, а что плохо, и очень многое из того, что принято относить к
ценностям и нормам. Культура не только отличает одну организа-
410
Раздел III. Современный менеджер
цию от другой, но и предопределяет успех функционирования и
выживания ее в перспективе.
Работу на современном предприятии целесообразно рассмат-
ривать как групповую, а не индивидуальную. Отсюда ясен вывод о
важности формирования и использования возможностей корпора-
тивной культуры, дающей людям представление о характере дея-
тельности, общепринятых ценностях, ориентации и философии
фирмы. Высокая культура открывает для менеджера возможность
руководить через нормы и ценности, быстрее принимать решения
на местах, предлагает четкие стандартт-г. качества, конкретные кри-
терии самооценок и облегчает комплексное понимание того, что
происходит в коллективе. Корпоративная культура обогащает лю-
дей чувством уверенности, гордости за свою фирму, противодейст-
вует возможному уходу из нее, что существенно повышает ста-
бильность функционирования. Носителями корпоративной культу-
ры выступают люди. Но в организациях с устоявшейся корпора-
тивной культурой она как бы отходит от людей и становится атри-
бутом организации, ее частью, оказывающей мощное воздействие
на ее участников, трансформирующей их поведение в соответствии
с номами и ценностями, которые и составляют ее основу.
Корпоративная культура играет очень важную роль в жизни
предприятия. Поэтому она обязана быть предметом самого присталь-
ного внимания со стороны руководства. Менеджмент не только при-
зван соответствовать корпоративной культуре, он сильно зависит
от нее, но и должен в свою очередь оказывать влияние на форми-
рование и развитие самой корпоративной культуры. Менеджеры
призваны уметь анализировать практику корпоративной культу-
ры, влиять на ее формирование и изменения в лучшую сторону.
Культура организации - сложная композиция разных пред-
положений и предпосылок (причем часто даже не поддающихся
формулированию), бездоказательно, априорно принимаемых и раз-
деляемых членами коллектива.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179