Отсутствие бизнес-плана заведомо обрекает проект на неудачу,
поскольку только его наличие позволяет координировать усилия и
эффективно использовать ресурсы. При резких изменениях усло-
вий бизнес-план дает возможность оценить: есть ли смысл продол-
жать работу в данном направлении, или от него отказаться, чтобы
минимизировать потери. Таким образом, бизнес-план представля-
ется абсолютно необходимым инструментом предпринимательской
деятельности в рыночных условиях.
Контроль и - ,
<с ят пппинг Практика показывает, что самые совершенные фор-
мы планирования не могут быть эффективно за-
действованы без разработки и внедрения современных форм кон-
троля.
л.
Как известно, контроль - одна из важных функций менедж-
мента. Контроль - это управленческая деятельность, задачей ко-
торой является количественная и качественная оценка и учет ре-
зультатов работы организации. Главные инструменты выполнения
данной функции - наблюдение, проверка всех сторон деятельно-
сти, учет и анализ. В процессе управления контроль выступает как
элемент обратной связи, т. к. по его данным производится коррек-
тировка ранее принятых решений и планов._______________
Эффективно поставленный контроль призван иметь стратеги-
ческую направленность, ориентированную на результаты, быть свое-
временным и достаточно несложным.
Работа любой фирмы всегда направлена на достижение кон-
кретных целей. Но для того, чтобы не сбиться с намеченного курса,
необходим постоянный контроль за тем, как реализуются намечен-
ные программы. Значительные изменения происходят в содержа-
нии, формах и методах контроля в нашей стране по мере углубле-
ния и расширения экономических реформ, перехода к рыночной
экономике, упразднения запретов на негосударственные формы
собственности, изменения порядка владения производимыми мате-
риальными благами и услугами, их потребления, распределения и
использования. Ключевое значение здесь имеет организация мно-
гопланового, последовательного и тщательного внутреннего контроля,
без которого трудно выстоять на рынке в борьбе с конкурентами.
В той или иной мере в каждой российской компании имеет
место внутренний контроль, выступающий как система мер,
234
Раздел II. Управление предприятием
обеспечивающих ее нормальную работу, прежде всего в фи-
нансовой области, в частности, сохранность активов, дос-
тижение плановых показателей, в том числе по прибыли и
т. д. Такого рода контроль осуществляется обычно администраци-
ей предприятия. Кроме того, имеет место внутренний бухгалтер-
ский контроль и внешний контроль за результатами деятельности
фирмы со стороны аудиторских организаций.
Для текущего внутреннего контроля, проводимого руководя-
щими органами фирмы, используются данные анализа, в том числе
статистического, материалы оценки качества выполнения планов и
т. д. С точки зрения контроля со стороны бухгалтерии, здесь оцени-
вается строгое соблюдение сотрудниками решений руководства,
правил отчетности, в частности, точное отражение в ней произво-
димых операций. Проверка же итогов работы компании аудитор-
ской фирмой нацелена на определение уровня достоверности пока-
зателей, содержащихся в бухгалтерских документах и отчетах.
Задача контроля состоит в квалифицированном определении пре-
дела допустимых отклонений, все остальные отклонения требуется
зафиксировать и устранить.
Контроль выступает как неотъемлемая составная часть всего
процесса рационализации хозяйственной деятельности фирмы, в
задачу которого входят предвидение возможных ошибок, наруше-
ний, отклонений и предотвращения их, а также, в случае их совер-
шения, обеспечение неотвратимости воздействия и пресечения со-
размерно выявленному характеру отклонения. В рыночной эконо-
мике проблема рационализации контроля решается прежде всего в
интересах бизнеса. Основное внимание уделяется ликвидации дуб-
лирующих функций, сокращению накладных расходов, рационали-
зации документации и учета, внедрению технических средств и
повышению профессионализма работников.
Контроль как способ обратной связи может быть эффектив-
ным только в случае получения и эффективного использования
достоверной и своевременной информации о состоянии всей управ-
ляемой системы, определения того, все ли в этой системе осущест-
вляется в соответствии с намеченными целями и принципами, по-
лученными распоряжениями и указаниями руководства, имеющи-
мися законами. Контроль дает возможность не только выявить от-
клонения от принятых и утвержденных правил, процедур, законо-
положений, но дать оценку причин этих отклонений, конкретизи-
ровать их по степени участия в них должностных лиц, деятель-
ность которых подвержена проверке.
Приоритетное значение имеет организация постоянного кон-
троля со стороны руководства за качеством достижения намечен-
ных в плане показателей (прежде всего по прибыли), за обеспече-
нием запланированного уровня рентабельности в целом по компа-
нии и по работе ее отдельных подразделений. Развернутый анализ
рентабельности фирмы, выявление резервов и неиспользуемых воз-
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 235
можностей производятся на основе анализа рентабельности отдель-
ных сегментов рынка, различных товаров и услуг, конкретных де-
ловых акций предприятия. Повседневный, последовательный, глу-
бокий контроль за работой каждого сотрудника фирмы и всей ее
"команды" в целом является важным элементом стратегического
менеджмента. Без налаживания подобного контроля невозможно
добиться слаженных действий коллектива в реализации миссии
компании, ее перспективной программы, организации четкого взаи-
модействия всех работников, что обеспечивает большой дополни-
тельный эффект. Организация контроля в современных условиях,
которая сложилась сегодня, уже не может удовлетворять наших
менеджеров, не соответствует изменяющимся условиям, не прино-
сит необходимых результатов. Контроль за работой персонала в
российской практике сводится, как правило, к проверке выполне-
ния сотрудниками их обязанностей, а также заданий руководства.
Подобная практика устарела. Все шире в настоящее время начина-
ют применяться новые формы контроля, более гуманные. Суть в
том, что современные менеджеры стремятся прежде всего помочь
сотрудникам улучшить работу, полнее проявить на деле их потен-
циал, добиваться более эффективного, творческого подхода к делу.
При этом, в первую очередь, выявляются проблемы, в решении
которых им необходимо содействие руководства.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179