Поэтому начинать знакомство со страховой фирмой следует
с этого "разрешающего" документа. Лицензия на страховую деятельность мо-
жет быть выдана только одним учреждением - Федеральной службой России по
надзору за страховой деятельностью (Росстрахнадзор).
Лицензия имеет номер, в ней указываются наименование страховой орга-
низации, юридический адрес и - особое внимание - виды страховой дея-
тельности.
В последнем разделе конкретно перечисляются те виды страхования, ко-
торые компании разрешено осуществлять. Все виды страхования объединены в
несколько больших групп: личное страхование (страхование жизни, от нес-
частного случая и др.), имущественное (здания, сооружения, имущество),
финансовые риски и страхование ответственности (автовладельцев и финан-
совой ответственности).
Отдельной строкой в лицензии должно фигурировать страхование профес-
сиональной ответственности. Суть его в том, что, застраховавшись, специ-
алист может (на определенных условиях) оградить себя от неприятностей,
связанных с ошибками, допущенными "при исполнении". Например, извлечение
ножниц, оставленных хирургом в животе у пациента, требует новой опера-
ции, и кто-то, скорее всего, забывчивый доктор, должен будет ее опла-
тить. Точно так же подлежит возмещению материальный ущерб, который понес
клиент из-за неправильно оформленного риэлтором договора или пропуска
процессуальных сроков
юристом. (В России этот вид страхования, весьма распространенный на
Западе, пока только входит в обиход).
Тарифы
Страхование основано на том, что страхователь (клиент) осуществляет
платеж страховщику (страховой компании) в размере некой части страховой
суммы. Эта часть называется тарифом и является величиной не постоянной.
В каждой страховой компании и по каждому виду страхования он свой. Прак-
тика показывает, что зачастую именно величина тарифа становится для кли-
ента определяющим фактором, когда тот принимает решение воспользоваться
услугами той или иной компании. Между тем выбор компании-страховщика ис-
ходя из наименьшей величины страхового тарифа настолько же прост, нас-
колько и ненадежен. Если этот принцип основополагающий, то клиентом дос-
тигается экономия лишь на начальном этапе сотрудничества. (Хотя клиента,
по логике вещей, должно интересовать возвращение денег в случае наступ-
ления страхового события.) Не всегда, однако, низкий тариф - свиде-
тельство высокого рейтинга страховой компании, ее преуспеяния. Мы уже
знаем, что в ряде случаев он служит только приманкой.
Кстати, вопрос о тарифе может помочь вам получить представление об
уровне подготовки страхового агента. Например, если вы заключаете дого-
вор страхования имущества и спрашиваете, сколько вам это будет стоить, -
не торопитесь делать негативные выводы о компетентности агента, услышав
ответ: "Пока не знаю". Напротив, если вам ответят по-иному, можете быть
уверены: перед вами человек неподготовленный, профан в своем деле.
Тариф зависит от таких, например, "малозначимых" деталей, как матери-
ал, из которого построено здание, место расположения, наличие охраны,
уровень ее профессионализма (одно дело - автоматчик, другое - бабушка со
свистком), договорные отношения с милицией и пожарной службой... И так
далее, и тому подобное. В документах немецкой страховой компании "Фран-
кона" перечень сведений, необходимых для определения тарифа при "огне-
вом" страховании занимает три листа убористого текста. Есть и такая, на
взгляд неспециалиста, "экзотика", как "наличие оборудованных подъездных
путей к пожарному пруду", "форма крыши страхуемого здания".
"Путь к успеху"
Смесь
Все остальное
Мировая история рекламы
Юмор
Видеоновости
Помните, у Булгакова: "Он был в дорогом сером костюме, в заграничных,
в цвет костюма, туфлях. Серый берет он лихо заломил за ухо, под мышкой
нес трость с черным набалдашником в виде головы пуделя". А в "Золотом
теленке"? "Последним с перрона вошел пассажир в чистой одежде. Под расс-
тегнутым легким макинтошем виднелся костюм в мельчайшую калейдоскопичес-
кую клетку. Брюки спускались водопадом на лаковые туфли. заграничный вид
пассажира дополняла мягкая шляпа". Проблема первоклассной западной одеж-
ды остро стояла в нашей стране долгие годы, и лишь в самое последнее
время она стала решаема не только для таинственных профессоров и веселых
авантюристов. Рассказать о современном рынке европейской одежды мы поп-
росили директора одного из саратовских бутиков.
- В последнее время все больше и больше магазинов предлагают покупа-
телю одежду европейского производства, но качество продукции при этом
зачастую весьма отличается, а цены везде остаются одинаково высокими.
Существует ли подобное ценовое единообразие и в западном мире одежды?
- Вы знаете, система европейской торговли одеждой принципиально отли-
чается от нашей именно ценовой дифференциацией. Традиционные магазины
готового платья как раз и разнятся друг от друга качеством предлагаемых
вещей и уровнем цен на них. Скажем, стандартный супермаркет или большой
магазин одежды всегда рассчитан на вполне конкретную социальную группу
покупателей.
- Вы имеете в виду людей богатых, средний класс и мало обеспеченные
слои населения?
- Нет, деление происходит еще более детально и в первую очередь зат-
рагивает именно средний класс, составляющий на Западе основную часть
потребителей. Так, например, хорошо известная в Европе сеть магазинов
"С&А" рассчитана именно на самую сердцевину среднего класса, людей, чьи
доходы и потребности находятся в соответствии с неким унифицированным
стандартом. Человек, приобретающий одежду в подобного рода магазине, го-
тов заплатить 150-200 долларов за куртку или 70-80 долларов за брюки,
часто даже не зная точно, в какой европейской стране и какой фирмой они
произведены. В то же время, магазин следующего уровня предложит анало-
гичные товары уже на 20-30% дороже, но при этом и качество их будет бо-
лее высоким, а фирмы-производители - более известными.
- Пока вы говорили только о супермаркетах. А что же представляют со-
бой так называемые бутики, все основательнее вторгающиеся в нашу жизнь?
- Бутики как раз занимают на мировом рынке одежды ту нишу, которая
ориентирована на самых состоятельных членов общества. Покупатели, посто-
янные клиенты этих заведений - это та часть населения, которая готова
заплатить за самую престижную одежду самого высокого качества столько,
сколько она стоит.
- А я полагаю, это немало?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
с этого "разрешающего" документа. Лицензия на страховую деятельность мо-
жет быть выдана только одним учреждением - Федеральной службой России по
надзору за страховой деятельностью (Росстрахнадзор).
Лицензия имеет номер, в ней указываются наименование страховой орга-
низации, юридический адрес и - особое внимание - виды страховой дея-
тельности.
В последнем разделе конкретно перечисляются те виды страхования, ко-
торые компании разрешено осуществлять. Все виды страхования объединены в
несколько больших групп: личное страхование (страхование жизни, от нес-
частного случая и др.), имущественное (здания, сооружения, имущество),
финансовые риски и страхование ответственности (автовладельцев и финан-
совой ответственности).
Отдельной строкой в лицензии должно фигурировать страхование профес-
сиональной ответственности. Суть его в том, что, застраховавшись, специ-
алист может (на определенных условиях) оградить себя от неприятностей,
связанных с ошибками, допущенными "при исполнении". Например, извлечение
ножниц, оставленных хирургом в животе у пациента, требует новой опера-
ции, и кто-то, скорее всего, забывчивый доктор, должен будет ее опла-
тить. Точно так же подлежит возмещению материальный ущерб, который понес
клиент из-за неправильно оформленного риэлтором договора или пропуска
процессуальных сроков
юристом. (В России этот вид страхования, весьма распространенный на
Западе, пока только входит в обиход).
Тарифы
Страхование основано на том, что страхователь (клиент) осуществляет
платеж страховщику (страховой компании) в размере некой части страховой
суммы. Эта часть называется тарифом и является величиной не постоянной.
В каждой страховой компании и по каждому виду страхования он свой. Прак-
тика показывает, что зачастую именно величина тарифа становится для кли-
ента определяющим фактором, когда тот принимает решение воспользоваться
услугами той или иной компании. Между тем выбор компании-страховщика ис-
ходя из наименьшей величины страхового тарифа настолько же прост, нас-
колько и ненадежен. Если этот принцип основополагающий, то клиентом дос-
тигается экономия лишь на начальном этапе сотрудничества. (Хотя клиента,
по логике вещей, должно интересовать возвращение денег в случае наступ-
ления страхового события.) Не всегда, однако, низкий тариф - свиде-
тельство высокого рейтинга страховой компании, ее преуспеяния. Мы уже
знаем, что в ряде случаев он служит только приманкой.
Кстати, вопрос о тарифе может помочь вам получить представление об
уровне подготовки страхового агента. Например, если вы заключаете дого-
вор страхования имущества и спрашиваете, сколько вам это будет стоить, -
не торопитесь делать негативные выводы о компетентности агента, услышав
ответ: "Пока не знаю". Напротив, если вам ответят по-иному, можете быть
уверены: перед вами человек неподготовленный, профан в своем деле.
Тариф зависит от таких, например, "малозначимых" деталей, как матери-
ал, из которого построено здание, место расположения, наличие охраны,
уровень ее профессионализма (одно дело - автоматчик, другое - бабушка со
свистком), договорные отношения с милицией и пожарной службой... И так
далее, и тому подобное. В документах немецкой страховой компании "Фран-
кона" перечень сведений, необходимых для определения тарифа при "огне-
вом" страховании занимает три листа убористого текста. Есть и такая, на
взгляд неспециалиста, "экзотика", как "наличие оборудованных подъездных
путей к пожарному пруду", "форма крыши страхуемого здания".
"Путь к успеху"
Смесь
Все остальное
Мировая история рекламы
Юмор
Видеоновости
Помните, у Булгакова: "Он был в дорогом сером костюме, в заграничных,
в цвет костюма, туфлях. Серый берет он лихо заломил за ухо, под мышкой
нес трость с черным набалдашником в виде головы пуделя". А в "Золотом
теленке"? "Последним с перрона вошел пассажир в чистой одежде. Под расс-
тегнутым легким макинтошем виднелся костюм в мельчайшую калейдоскопичес-
кую клетку. Брюки спускались водопадом на лаковые туфли. заграничный вид
пассажира дополняла мягкая шляпа". Проблема первоклассной западной одеж-
ды остро стояла в нашей стране долгие годы, и лишь в самое последнее
время она стала решаема не только для таинственных профессоров и веселых
авантюристов. Рассказать о современном рынке европейской одежды мы поп-
росили директора одного из саратовских бутиков.
- В последнее время все больше и больше магазинов предлагают покупа-
телю одежду европейского производства, но качество продукции при этом
зачастую весьма отличается, а цены везде остаются одинаково высокими.
Существует ли подобное ценовое единообразие и в западном мире одежды?
- Вы знаете, система европейской торговли одеждой принципиально отли-
чается от нашей именно ценовой дифференциацией. Традиционные магазины
готового платья как раз и разнятся друг от друга качеством предлагаемых
вещей и уровнем цен на них. Скажем, стандартный супермаркет или большой
магазин одежды всегда рассчитан на вполне конкретную социальную группу
покупателей.
- Вы имеете в виду людей богатых, средний класс и мало обеспеченные
слои населения?
- Нет, деление происходит еще более детально и в первую очередь зат-
рагивает именно средний класс, составляющий на Западе основную часть
потребителей. Так, например, хорошо известная в Европе сеть магазинов
"С&А" рассчитана именно на самую сердцевину среднего класса, людей, чьи
доходы и потребности находятся в соответствии с неким унифицированным
стандартом. Человек, приобретающий одежду в подобного рода магазине, го-
тов заплатить 150-200 долларов за куртку или 70-80 долларов за брюки,
часто даже не зная точно, в какой европейской стране и какой фирмой они
произведены. В то же время, магазин следующего уровня предложит анало-
гичные товары уже на 20-30% дороже, но при этом и качество их будет бо-
лее высоким, а фирмы-производители - более известными.
- Пока вы говорили только о супермаркетах. А что же представляют со-
бой так называемые бутики, все основательнее вторгающиеся в нашу жизнь?
- Бутики как раз занимают на мировом рынке одежды ту нишу, которая
ориентирована на самых состоятельных членов общества. Покупатели, посто-
янные клиенты этих заведений - это та часть населения, которая готова
заплатить за самую престижную одежду самого высокого качества столько,
сколько она стоит.
- А я полагаю, это немало?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112