Совещание в полете
Если во время полета вы хотите обсудить
служебные дела с коллегой, начальником или
клиентом, закажите себе места рядом, а не че-
рез проход. Дело в том, что другие пассажиры
будут вам благодарны за то, что им не надо бу-
дет нечаянно подслушивать ваш разговор. Но и
вам самим будет удобнее беседовать на конфи-
денциальные темы работы вашей компании.
Уважайте вашего соседа-пассажира
Во время полета некоторые люди любят за-
вязывать беседу с соседом, сидящим рядом,
другим это не нравится. Дорожный этикет
предписывает, что прежде, чем пытаться на-
чать беседу с соседом-пассажиром, следует по-
201
ГЛАВА 12
нять язык его жестов, чтобы определить, рас-
положен ли сидящий рядом с вами человек
поболтать. Нет нужды говорить о том, что со-
вершенно необходимо уважать желания ваше-
го соседа. Допустим, вы не заметили по пове-
дению вашего соседа, что он против разговора
с вами, тогда можете начать беседу или после
того, как вам подали напиток, или тогда, ког-
да только что подали еду. Если сосед ответил
вам кратко и не задал вопроса или не продол-
жил разговор, то поймите это как намек.
Уважайте бортпроводников
Даже без слов понятно, что к бортпровод-
никам следует относиться с уважением. Если
у вас, к примеру, есть вопрос, то задайте его
в тот момент, когда вас обслуживают. Никог-
да без крайней необходимости не нажимайте
на кнопку вызова бортпроводника. Другими
словами, проявите такую же любезность к
этим профессионалам, какую вы проявили
бы к персоналу ресторана. Если вам что-то
нужно, то вежливо скажите: <Когда у вас бу-
дет свободная минуточка, могу ли я...> Мо-
жете быть уверены, что они оценят ваше ува-
жительное отношение к их времени.
Как прощаться после полета
Хотя улыбка и слово <до свидания> стали
обычным выражением благодарности, когда вы
покидаете самолет, только немногие пассажиры
202
ГЛАВА 12
(да и члены экипажа) произносят это слово при
прощании. Если вы никогда ранее не говорили
<до свидания>, то сделайте это в следующий
раз. Вы, вероятно, застанете экипаж врасплох и
даже услышите в ответ слова благодарности. Не
важно, какое расстояние вы пролетели на са-
молете, улыбка и <до свидания> живут долго.
Как одеваться в полете
Если вы летите в самолете в рабочий день,
одевайтесь в деловой костюм. Если вы путеше-
ствуете после 6 часов дня, то вам подойдет <ра-
бочая повседневная> одежда (жакет и юбка
для женщин, спортивный пиджак и брюки
для мужчин). Многие деловые люди считают,
что по выходным дням одежда для поездок
может быть даже еще более повседневной -
свободные брюки и юбки-брюки и соответству-
ющая им верхняя часть одежды. Независимо
от того, когда вы летите самолетом и что пред-
почитаете надевать, вы должны знать о том,
что как вы одеваетесь, так к вам и относятся.
Вы едете на автомашине
Верьте или нет, но даже ежедневные поезд-
ки на автомашине имеют свои правила. Как и
в деловом этикете, большинство из них основа-
но на вежливом поведении и здравом смысле.
Когда вы - водитель. Если вы везете в
машине пассажиров, то во многих отношени-
204
ДОРОЖНЫЙ ЭТИКЕТ
ях напоминаете хозяина или хозяйку, кото-
рые приглашают гостей в свое владение. Вы
во многом выиграете оттого, что будете со-
блюдать следующие нормы вежливости.
Согласитесь с тем, что ваша машина -
продолжение вашего офиса. Вместо того что-
бы извиняться за нечистое заднее сиденье
или за неисправный багажник, подумайте за-
ранее о содержании машины в порядке.
Ваша машина обязательно должна быть чис-
той как внутри, так и снаружи. В каком со-
стоянии вы ее содержите, так о вас и думают
многие.
В связи с появлением электронных двер-
ных замков водители стали редко открывать
вручную дверцу для своего пассажира, садя-
щегося в машину. Независимо от того, муж-
чина вы или женщина, я советую вам по-
прежнему выказывать учтивость по отноше-
нию к тем людям, которые становятся <гос-
тями> в вашей машине. Думайте об этом
так, как будто вы открываете дверь вашего
офиса или дома и приглашаете человека вой-
ти. Поступайте просто: вставьте ключ зажи-
гания, разблокируйте машину и откройте
сами дверцу. Ваш пассажир сделает из этого
соответствующие выводы.
Узнайте, какую музыку предпочитает слу-
шать ваш пассажир. Но лучше всего просто
выключить радио и время в пути использо-
вать для беседы.
Спрашивайте вашего пассажира о том, что
хотел бы он - слушать радио громче или
тише, чтобы кондиционер работал сильнее
или слабее.
205
ГЛАВА 12
Если вы - пассажир. Когда вы едете в
чьей-то машине к месу назначения и обрат-
но, вы, по существу, гость. Из этого следует,
что ваши манеры должны соответствовать
этому статусу. Соблюдайте следующие нормы
этикета.
Пусть тон задает человек, сидящий за ру-
лем. Некоторые водители любят поболтать,
другие мало разговаривают.
Предоставьте водителю право спросить вас
о том, хотите ли вы, чтобы было включено
радио, чтобы кондиционер работал сильнее
или слабее и т. д.
Небрежное поведение в машине. Когда
вы находитесь в машине со своими коллега-
ми или другими деловыми партнерами, у
вас большие шансы нарушить этикет. Чтобы
не совершить трех наиболее распространен-
ных ошибок во время поездок на машине,
воспользуйтесь следующими микродеталя-
ми.
Используйте автомашину для того, для
чего она создана, - не превращайте ее в раз-
девалку. Женщины не должны использовать
зеркало заднего вида, чтобы проверить свою
прическу и макияж. И ради Бога, не красьте
губы в дороге. Этот незначительный жест
оказывает пагубное влияние на весь ваш про-
фессиональный имидж.
Если вам надо поесть в дороге, будьте ос-
мотрительны. Соблюдайте тот же высокий
уровень этикета, что и за столом, - конечно,
в той степени, в какой это возможно в дан-
ных условиях.
206
ДОРОЖНЫЙ ЭТИКЕТ
Заправьте машину до того, как вы посади-
те в нее пассажира. Если вы находитесь в
длительной поездке, вам, конечно, надо оста-
новиться для заправки. Однако если возмож-
но, откажитесь от этого.
Как пользоваться такси
Более правильным будет садиться на зад-
нее сиденье такси. Если, однако, в машину
садится более двух человек, то младшему
коллеге следует предложить старшему колле-
ге сесть на заднее сиденье. Один из младших
коллег может занять переднее место.
Пассажиры часто могут оказаться в ще-
котливой ситуации (это один из возможных
жизненных случаев), когда подходит время
расплачиваться за такси, особенно в случае,
если они занимают различное служебное по-
ложение. Я всегда советую, чтобы в подоб-
ных ситуациях младшие служащие были го-
товы оплатить такси, если их старшие колле-
ги не проявляют желания сделать это.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40