.
Это прекрасные образцы выражения благо-
дарности во время первой встречи. Вы може-
те успешно пользоваться этим правилом и
при встречах с людьми, которых уже знаете.
Например:
<Спасибо за интерес к нашей встрече, Бар-
бара>.
<Деннис, спасибо вам за предложение
встретиться>.
По возможности назовите имя человека в
первых 10-12-словах беседы.
<Как здорово видеть вас снова, Чарли>.
Признайтесь, что большинство из нас на-
страивается на беседу, услышав собственное
имя. Нам всем приятно, когда нас узнают
лично, пусть даже это совсем небольшое вни-
мание. Итак, начинайте разговор с благодар-
ности, называя имя человека, с которым вы
разговариваете.
2. Обратите внимание на других. Смотрите
в глаза. Улыбайтесь. Вы можете выражать
как энергию и решительность, так и уныние
и депрессию. Подумайте... Что вам больше
понравится: встреча с женщиной, которая
выглядит не спавшей всю ночь, или же с
улыбающейся женщиной с блестящими гла-
зами. Ваше энергичное поведение демонстри-
рует вашу уверенность в себе. Улыбайтесь.
16
Будьте подвижны. Будьте уверенны. И лю-
дям это понравится. Попробуйте. Это дей-
ствует.
3. Обратите внимание на походку. Входите
ли вы в здание, где находится ваш офис, или
идете на встречу с клиентом, добавьте упру-
гости в ваш шаг. Ходите энергично, живо.
Большинству из нас нравится общество
энергичных людей. В конце длинйого рабоче-
го дня попытайтесь двигаться с той же живо-
стью, что и в начале рабочего дня. Другие
обратят внимание на упругость вашего шага
и энергию.
4. Обратите внимание на свой внешний
вид. В последующих главах книги будут
даны специальные советы, как профессио-
нально одеваться мужчинам и женщинам, но
вопрос положительного первого впечатления
требует некоторых основополагающих реко-
мендаций.
Вы должны быть аккуратно причесаны,
прическа должна соответствовать чертам
лица.
Украшения должны соответствовать собы-
тию и ситуации. Качество украшений и ак-
сессуаров часто воспринимается как отраже-
ние вашей сущности.
Мужчина, покупая сорочку, должен про-
верить, хорошо ли она сидит; просуньте ука-
зательный палец между воротником сорочки
и шеей. Если для пальца как раз хватает ме-
ста, значит, сорочка вам подходит и не надо
будет часто расстегивать верхнюю пуговицу.
18
КАК ПРОИЗВЕСТИ РЕЗКО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Это относится ко всем мужчинам и жен-
щинам - начинайте день с <правильной
ноги>. Уход за обувью не менее важен, чем
уход за волосами и одеждой. Обувь должна
всегда выглядеть как новая.
Женщины должны помнить о том, что
колготки со спущенными петлями портят
впечатление. Всегда держите на работе запас-
ную пару - на всякий случай.
А что касается мужчин... пожалуйста, уч-
тите, что большинству женщин понравится
часть голой ноги, но не тогда, когда на вас
брюки. Надевайте носки, закрывающие ваши
икры.
Семь возможностей легко
испортить первое впечатление
Стараясь изо всех сил произвести очень
важное во всех отношениях первое впечатле-
ние, можно легко сделать одну из следую-
щих ошибок.
1. Небрежный язык. Большинство из
нас - продукт своего окружения. Во мно-
гих случаях слова, которые мы произносим,
манера их употребления - повтор услышан-
ного от родителей. До тридцати лет я ни от
кого не слышала, что <вообще> нельзя упот-
реблять как слово. Лучше бы кто-нибудь
сказал мне об этом раньше. Была ли я сму-
щена? Конечно. Была ли я благодарна чело-
веку, который вовремя меня осторожно по-
правил? Еще бы!
19
Используете ли вы: выражения, которые
считаются неправильными? Если вы не уве-
рены в чем-то и хотите это .проверить, я сове-
тую приобрести справочник: Ph. Martin,
, St. Martins Press.
Автор Филлис Мартин составил удобный сло-
варь некоторых наиболее: искаженных и не-
правильно употребляемых слов, пролезаю-
щих в разговор на деловые и общественные
темы.
Употребляйте слова соответственно ситуа-
ции.
2. Употребление жаргонных слов. Незави-
симо от того, - как хорошо вы одеты и на-
сколько у вас много титулов и званий, упот-
ребление жаргонных слов уменьшит доверие
к вам. Например: надо говорить <да>, а не
<ну>; <вы>, а не <вы все>; <все в порядке>, а
не <порядочек>.
Внимательно выбирайте слова.
3. Хихиканье. В то время как смех может
быть лучшим лекарством от многих болез-
ней, хихиканье может быть явно раздражаю-
щим фактором. Некоторые люди хихикают,
стараясь заполнить паузы или сгладить не-
ловкие моменты. Вместо этого лучше выдер-
жать паузу. Хихиканье - это непривлека-
тельная привычка.
Не хихикайте.
4. Неуместные прикосновения. Единствен-
ная оправданная форма прикосновения друг
к другу во время общения - рукопожатие.
20
КАК ПРОИЗВЕСТИ РЕЗКО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Пока вы не установили близкие отношения,
похлопывание, подталкивание локтем или
легкое прикосновение могут быть восприня-
ты как навязчивые действия.
Не распускайте руки.
5. Не прячьте руки. Хотите верьте, хоти-
те нет, но исследования в области этикета
показали, что руки, лежащие настоле, более
привлекательны, чем засунутые в карманы.
Когда ваши руки спрятаны, это наводит на
мысль, что вы говорите не все или готовите
какую-то пакость. Если вы относитесь к тем,
кто не может разговаривать без использова-
ния рук, то вам повезло. Другим можно по-
желать выработать такую привычку. Если
только не перебрать, то дополнительные жес-
ты помогут вам казаться энергичным, пол-
ным энтузиазма человеком. Но если вы все
же не склонны к жестикуляции, то хотя бы
держите руки на виду.
6. Жевательная резинка. Пусть ни у кого
не будет сомнений по этому поводу. Не жуй-
те резинку на рабочем месте - никогда.
Если вам нравится жевать резинку, делайте
это в свободное время. Если вы будете жевать
на работе, то вас посчитают непрофессиона-
лом.
Не жуйте резинку на рабочем месте.
7. Покашливание. Привычка откашли-
ваться несколько раз за время беседы очень
непривлекательна. Если приходится посту-
пать так при необходимости, то это одно
21
дело. Но если это превращается в раздражаю-
щую привычку, попробуйте вместо покашли-
вания делать глотательные движения. Глота-
ние будет воспринято другими как простая
пауза. Эта мини-пауза в разговоре не будет
непривлекательной и может даже принести
вам пользу - привлечь внимание того, с кем
вы разговариваете.
Когда настойчивое желание откашляться
становится для вас привычкой, постарай-
тесь вместо этого делать глотательные дви-
жения.
Вопросы, которые часто задают
по поводу первого впечатления
ВОПРОС: По моему мнению, фраза <Что я
могу сделать для вас?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Это прекрасные образцы выражения благо-
дарности во время первой встречи. Вы може-
те успешно пользоваться этим правилом и
при встречах с людьми, которых уже знаете.
Например:
<Спасибо за интерес к нашей встрече, Бар-
бара>.
<Деннис, спасибо вам за предложение
встретиться>.
По возможности назовите имя человека в
первых 10-12-словах беседы.
<Как здорово видеть вас снова, Чарли>.
Признайтесь, что большинство из нас на-
страивается на беседу, услышав собственное
имя. Нам всем приятно, когда нас узнают
лично, пусть даже это совсем небольшое вни-
мание. Итак, начинайте разговор с благодар-
ности, называя имя человека, с которым вы
разговариваете.
2. Обратите внимание на других. Смотрите
в глаза. Улыбайтесь. Вы можете выражать
как энергию и решительность, так и уныние
и депрессию. Подумайте... Что вам больше
понравится: встреча с женщиной, которая
выглядит не спавшей всю ночь, или же с
улыбающейся женщиной с блестящими гла-
зами. Ваше энергичное поведение демонстри-
рует вашу уверенность в себе. Улыбайтесь.
16
Будьте подвижны. Будьте уверенны. И лю-
дям это понравится. Попробуйте. Это дей-
ствует.
3. Обратите внимание на походку. Входите
ли вы в здание, где находится ваш офис, или
идете на встречу с клиентом, добавьте упру-
гости в ваш шаг. Ходите энергично, живо.
Большинству из нас нравится общество
энергичных людей. В конце длинйого рабоче-
го дня попытайтесь двигаться с той же живо-
стью, что и в начале рабочего дня. Другие
обратят внимание на упругость вашего шага
и энергию.
4. Обратите внимание на свой внешний
вид. В последующих главах книги будут
даны специальные советы, как профессио-
нально одеваться мужчинам и женщинам, но
вопрос положительного первого впечатления
требует некоторых основополагающих реко-
мендаций.
Вы должны быть аккуратно причесаны,
прическа должна соответствовать чертам
лица.
Украшения должны соответствовать собы-
тию и ситуации. Качество украшений и ак-
сессуаров часто воспринимается как отраже-
ние вашей сущности.
Мужчина, покупая сорочку, должен про-
верить, хорошо ли она сидит; просуньте ука-
зательный палец между воротником сорочки
и шеей. Если для пальца как раз хватает ме-
ста, значит, сорочка вам подходит и не надо
будет часто расстегивать верхнюю пуговицу.
18
КАК ПРОИЗВЕСТИ РЕЗКО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Это относится ко всем мужчинам и жен-
щинам - начинайте день с <правильной
ноги>. Уход за обувью не менее важен, чем
уход за волосами и одеждой. Обувь должна
всегда выглядеть как новая.
Женщины должны помнить о том, что
колготки со спущенными петлями портят
впечатление. Всегда держите на работе запас-
ную пару - на всякий случай.
А что касается мужчин... пожалуйста, уч-
тите, что большинству женщин понравится
часть голой ноги, но не тогда, когда на вас
брюки. Надевайте носки, закрывающие ваши
икры.
Семь возможностей легко
испортить первое впечатление
Стараясь изо всех сил произвести очень
важное во всех отношениях первое впечатле-
ние, можно легко сделать одну из следую-
щих ошибок.
1. Небрежный язык. Большинство из
нас - продукт своего окружения. Во мно-
гих случаях слова, которые мы произносим,
манера их употребления - повтор услышан-
ного от родителей. До тридцати лет я ни от
кого не слышала, что <вообще> нельзя упот-
реблять как слово. Лучше бы кто-нибудь
сказал мне об этом раньше. Была ли я сму-
щена? Конечно. Была ли я благодарна чело-
веку, который вовремя меня осторожно по-
правил? Еще бы!
19
Используете ли вы: выражения, которые
считаются неправильными? Если вы не уве-
рены в чем-то и хотите это .проверить, я сове-
тую приобрести справочник: Ph. Martin,
Автор Филлис Мартин составил удобный сло-
варь некоторых наиболее: искаженных и не-
правильно употребляемых слов, пролезаю-
щих в разговор на деловые и общественные
темы.
Употребляйте слова соответственно ситуа-
ции.
2. Употребление жаргонных слов. Незави-
симо от того, - как хорошо вы одеты и на-
сколько у вас много титулов и званий, упот-
ребление жаргонных слов уменьшит доверие
к вам. Например: надо говорить <да>, а не
<ну>; <вы>, а не <вы все>; <все в порядке>, а
не <порядочек>.
Внимательно выбирайте слова.
3. Хихиканье. В то время как смех может
быть лучшим лекарством от многих болез-
ней, хихиканье может быть явно раздражаю-
щим фактором. Некоторые люди хихикают,
стараясь заполнить паузы или сгладить не-
ловкие моменты. Вместо этого лучше выдер-
жать паузу. Хихиканье - это непривлека-
тельная привычка.
Не хихикайте.
4. Неуместные прикосновения. Единствен-
ная оправданная форма прикосновения друг
к другу во время общения - рукопожатие.
20
КАК ПРОИЗВЕСТИ РЕЗКО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Пока вы не установили близкие отношения,
похлопывание, подталкивание локтем или
легкое прикосновение могут быть восприня-
ты как навязчивые действия.
Не распускайте руки.
5. Не прячьте руки. Хотите верьте, хоти-
те нет, но исследования в области этикета
показали, что руки, лежащие настоле, более
привлекательны, чем засунутые в карманы.
Когда ваши руки спрятаны, это наводит на
мысль, что вы говорите не все или готовите
какую-то пакость. Если вы относитесь к тем,
кто не может разговаривать без использова-
ния рук, то вам повезло. Другим можно по-
желать выработать такую привычку. Если
только не перебрать, то дополнительные жес-
ты помогут вам казаться энергичным, пол-
ным энтузиазма человеком. Но если вы все
же не склонны к жестикуляции, то хотя бы
держите руки на виду.
6. Жевательная резинка. Пусть ни у кого
не будет сомнений по этому поводу. Не жуй-
те резинку на рабочем месте - никогда.
Если вам нравится жевать резинку, делайте
это в свободное время. Если вы будете жевать
на работе, то вас посчитают непрофессиона-
лом.
Не жуйте резинку на рабочем месте.
7. Покашливание. Привычка откашли-
ваться несколько раз за время беседы очень
непривлекательна. Если приходится посту-
пать так при необходимости, то это одно
21
дело. Но если это превращается в раздражаю-
щую привычку, попробуйте вместо покашли-
вания делать глотательные движения. Глота-
ние будет воспринято другими как простая
пауза. Эта мини-пауза в разговоре не будет
непривлекательной и может даже принести
вам пользу - привлечь внимание того, с кем
вы разговариваете.
Когда настойчивое желание откашляться
становится для вас привычкой, постарай-
тесь вместо этого делать глотательные дви-
жения.
Вопросы, которые часто задают
по поводу первого впечатления
ВОПРОС: По моему мнению, фраза <Что я
могу сделать для вас?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40