В пла-
не интересующих нас вопросов указанный феномен
проявляется в первую очередь в связи с эффектом раз-
вития установки на социально-психологическую актив-
ность и гуманистической установки на партнера по
общению.
Чтобы легче восстановить существо характеристик,
ассоциируемых с первым из упомянутых эффектов,
напомним ключевые фразы из приводившихся ранее
самоотчетов: <Занятия в группе тренинга подталки-
вали не к пассивному ожиданию чего-либо, а к актив-
ному действию>, <Был заметен прилив уверенности в
собственных силах, более уверенное общение>, <По-
явилась большая внутренняя твердость...>, <Влияние
группы... сказывается в большей независимости моих
мнений, которые я могу теперь свободно высказывать
не только перед хорошо известными мне людьми...>,
<Стала спонтаннее. Сразу говорю и делаю то, что чув-
ствую по отношению к человеку...>. Легко видеть, как
тесно связаны все эти характеристики, появляющиеся
под влиянием тренинга, с задачей перевода участни-
ков тренинга в позицию активной включенности в про-
цесс подачи обратных связей. Именно такие качества
как раз необходимы для .того, чтобы суметь преодо-
леть психологическую нагрузку и решиться высказать
перед группой свое откровенное суждение о партнере.
И общая ориентация на активность, и большая уверенность в себе, и соответствующая <внутренняя твер-
дость>, и независимость собственного мнения, и спо-
собность легко высказывать его перед аудиторией, и,
наконец, готовность сразу передать человеку свою эмо-
циональную реакцию - все это, несомненно, и пред-
посылки, и важнейшие составляющие той резюмирую-
щей позиции, которую можно квалифицировать как
готовность активно включиться в подачу обратных
связей в процессе групповых занятий.
Как отмечалось, другим эффектом, работающим на
интенсификацию обратной связи по ходу тренинга,
является развитие в процессе групповых занятий гума-
нистической установки на партнера по общению. На-
помним по материалам самоотчетов некоторые яркие
эмоциональные проявления этой общей и чрезвычай-
но важной для понимания всего механизма тренинга
установки, аккумулирующей в себе ядро искреннего,
открытого субъект-субъектного общения участников
группы, основанного на их взаимном проникновении,
принятии, сопереживании: <...группа тренинга научи-
ла, что, даже если не видишь пути, как можно помочь
человеку сиюминутно, нужно не отходить в сторону
и сочувственно смотреть, а пробовать помочь...>, <Са-
мое ценное, что дала группа, - опыт общения с людь-
ми, общения открытого, искреннего, истинно челове-
ческого...>, <Впечатление сильнейшее: ощущение взаи-
мопонимания, доверия и какой-то особенной теплоты
к <своим>, <Начал вдруг <болеть> за другого челове-
ка... А может, это и есть главное в восприятии других
людей? Есть много других <Я>, не менее ценных, чем
мое>, <Стал по-человечески относиться к другим лю-
дям. Перестал быть эдаким кулаком-эгоистом>. Дей-
ствие этой гуманистической установки на партнера по
общению как фактора интенсификации подачи обрат-
ной связи в тренинге проявляется в постепенной заме-
не мотивированности к подаче обратной связи, по
существу основанной на принципе <Ты - мне, я - те-
бе>, мотивированностью другого рода, основанной на
чувстве глубокой симпатии и теплоты к другому чело-
веку, на искреннем желании помочь ему, дать ему как
можно больше, не подсчитывая, что и сколько дает он
в ответ.
Повышение адекватности обратной связи
Специфические возможности, которые перцептив-
но ориентированный тренинг предоставляет своим
участникам в плане решения задач диагностики соб-
ственных представлений о себе и партнерах по обще-
нию, объясняются не только обилием подаваемой об-
ратной связи, но и ее большей коммуникативной, а
следовательно, и объектной адекватностью. Характер-
ная открытость, порой граничащая с редкостью иск-
ренность обратных связей составляют одну из важных
отличительных особенностей тренинга. Приводимые
ниже примеры позволяют почувствовать эту своеоб-
разную атмосферу открытости общения, присущую ей
эмоциональную напряженность4.
, Ира. Володя, ты мне нравишься. Прежде всего своей муж-
ской выдержкой что ли. Вот и сегодня тебя здесь многое не уст-
раивает, но ты сдерживаешься, ты волевой человек. Нравишься
еще своей спортивностью. И по своему внутреннему миру ты мне
здесь, наверное, ближе всех. Это проявлялось уже во многих
групповых ситуациях, когда ты понимал меня лучше других...
Галя. Я уже сказала, что тебе, Лена, я совершенно не дове-
ряю. И меня удивляет отношение Федора. Как это человеку уда-
лось так тебя почувствовать!? Твоя закрытость в группе вызы-
вает полное недоверие к тебе. И когда ты говоришь, то я не верю
твоим словам, мне кажется, что все это придумано, это не твое
мнение. И тон, которым ты говоришь, моментально вызывает не-
доверие. Кроме того, все это не пережитое, истины, которые ты
произносишь,- книжные... Я всеми силами пыталась встать на
точку зрения Федора, но мне не удается...
Олег. Федор мне очень симпатичен, пожалуй, больше, чем
другие. Я вообще люблю людей добрых, а Федор по этим каче-
ствам превосходит всех. Я бы ему доверился во всем...
Ира. Люба, ты показалась всем тут <небесным бальзамом> -
очень спокойная, хорошая, но, чтобы ты не думала, что ты бого-
родица, я скажу тебе, что ты, по-моему, хитришь. Ты стараешь-
ся все доброе сделать, по внешности своей кажешься добродушНОЙ, вроде бы идешь всем навстречу, твоя внешняя доверчивость
|притягивает всех. Но в действительности ты совсем не доверчи-
двая, ты очень боишься довериться. Все люди кажутся тебе хуже,
чем тебе хотелось бы. Твои отношения строятся на некоем бла-
городстве, которое ты несешь впереди себя, и этим отделяешься,
умешаешь к тебе приблизиться...
Может создаться впечатление, что характерная для
группы искренность общения представляет собой про-
стое следствие нормативного принципа доверительного
общения, обсуждавшегося нами при рассмотрении
процедурных аспектов тренинга. Но подобно тому как
декларация принципа активности еще не приводит к
интенсификации подачи обратных связей, так и про-
возглашение принципа открытого, доверительного об-
щения в группе само по себе ни в коей мере не обес-
печивает действительной искренности обратной связи,
4 Следует отметить, что приводимые примеры взяты из за-
ключительной встречи группы, на которой участники подытожи-
вают свои взаимные впечатления. Они хорошо передают харак-
терную групповую атмосферу искренности, но заметно отлича-
ются от типичных для тренинга обратных связей по своей фор-
ме.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
не интересующих нас вопросов указанный феномен
проявляется в первую очередь в связи с эффектом раз-
вития установки на социально-психологическую актив-
ность и гуманистической установки на партнера по
общению.
Чтобы легче восстановить существо характеристик,
ассоциируемых с первым из упомянутых эффектов,
напомним ключевые фразы из приводившихся ранее
самоотчетов: <Занятия в группе тренинга подталки-
вали не к пассивному ожиданию чего-либо, а к актив-
ному действию>, <Был заметен прилив уверенности в
собственных силах, более уверенное общение>, <По-
явилась большая внутренняя твердость...>, <Влияние
группы... сказывается в большей независимости моих
мнений, которые я могу теперь свободно высказывать
не только перед хорошо известными мне людьми...>,
<Стала спонтаннее. Сразу говорю и делаю то, что чув-
ствую по отношению к человеку...>. Легко видеть, как
тесно связаны все эти характеристики, появляющиеся
под влиянием тренинга, с задачей перевода участни-
ков тренинга в позицию активной включенности в про-
цесс подачи обратных связей. Именно такие качества
как раз необходимы для .того, чтобы суметь преодо-
леть психологическую нагрузку и решиться высказать
перед группой свое откровенное суждение о партнере.
И общая ориентация на активность, и большая уверенность в себе, и соответствующая <внутренняя твер-
дость>, и независимость собственного мнения, и спо-
собность легко высказывать его перед аудиторией, и,
наконец, готовность сразу передать человеку свою эмо-
циональную реакцию - все это, несомненно, и пред-
посылки, и важнейшие составляющие той резюмирую-
щей позиции, которую можно квалифицировать как
готовность активно включиться в подачу обратных
связей в процессе групповых занятий.
Как отмечалось, другим эффектом, работающим на
интенсификацию обратной связи по ходу тренинга,
является развитие в процессе групповых занятий гума-
нистической установки на партнера по общению. На-
помним по материалам самоотчетов некоторые яркие
эмоциональные проявления этой общей и чрезвычай-
но важной для понимания всего механизма тренинга
установки, аккумулирующей в себе ядро искреннего,
открытого субъект-субъектного общения участников
группы, основанного на их взаимном проникновении,
принятии, сопереживании: <...группа тренинга научи-
ла, что, даже если не видишь пути, как можно помочь
человеку сиюминутно, нужно не отходить в сторону
и сочувственно смотреть, а пробовать помочь...>, <Са-
мое ценное, что дала группа, - опыт общения с людь-
ми, общения открытого, искреннего, истинно челове-
ческого...>, <Впечатление сильнейшее: ощущение взаи-
мопонимания, доверия и какой-то особенной теплоты
к <своим>, <Начал вдруг <болеть> за другого челове-
ка... А может, это и есть главное в восприятии других
людей? Есть много других <Я>, не менее ценных, чем
мое>, <Стал по-человечески относиться к другим лю-
дям. Перестал быть эдаким кулаком-эгоистом>. Дей-
ствие этой гуманистической установки на партнера по
общению как фактора интенсификации подачи обрат-
ной связи в тренинге проявляется в постепенной заме-
не мотивированности к подаче обратной связи, по
существу основанной на принципе <Ты - мне, я - те-
бе>, мотивированностью другого рода, основанной на
чувстве глубокой симпатии и теплоты к другому чело-
веку, на искреннем желании помочь ему, дать ему как
можно больше, не подсчитывая, что и сколько дает он
в ответ.
Повышение адекватности обратной связи
Специфические возможности, которые перцептив-
но ориентированный тренинг предоставляет своим
участникам в плане решения задач диагностики соб-
ственных представлений о себе и партнерах по обще-
нию, объясняются не только обилием подаваемой об-
ратной связи, но и ее большей коммуникативной, а
следовательно, и объектной адекватностью. Характер-
ная открытость, порой граничащая с редкостью иск-
ренность обратных связей составляют одну из важных
отличительных особенностей тренинга. Приводимые
ниже примеры позволяют почувствовать эту своеоб-
разную атмосферу открытости общения, присущую ей
эмоциональную напряженность4.
, Ира. Володя, ты мне нравишься. Прежде всего своей муж-
ской выдержкой что ли. Вот и сегодня тебя здесь многое не уст-
раивает, но ты сдерживаешься, ты волевой человек. Нравишься
еще своей спортивностью. И по своему внутреннему миру ты мне
здесь, наверное, ближе всех. Это проявлялось уже во многих
групповых ситуациях, когда ты понимал меня лучше других...
Галя. Я уже сказала, что тебе, Лена, я совершенно не дове-
ряю. И меня удивляет отношение Федора. Как это человеку уда-
лось так тебя почувствовать!? Твоя закрытость в группе вызы-
вает полное недоверие к тебе. И когда ты говоришь, то я не верю
твоим словам, мне кажется, что все это придумано, это не твое
мнение. И тон, которым ты говоришь, моментально вызывает не-
доверие. Кроме того, все это не пережитое, истины, которые ты
произносишь,- книжные... Я всеми силами пыталась встать на
точку зрения Федора, но мне не удается...
Олег. Федор мне очень симпатичен, пожалуй, больше, чем
другие. Я вообще люблю людей добрых, а Федор по этим каче-
ствам превосходит всех. Я бы ему доверился во всем...
Ира. Люба, ты показалась всем тут <небесным бальзамом> -
очень спокойная, хорошая, но, чтобы ты не думала, что ты бого-
родица, я скажу тебе, что ты, по-моему, хитришь. Ты стараешь-
ся все доброе сделать, по внешности своей кажешься добродушНОЙ, вроде бы идешь всем навстречу, твоя внешняя доверчивость
|притягивает всех. Но в действительности ты совсем не доверчи-
двая, ты очень боишься довериться. Все люди кажутся тебе хуже,
чем тебе хотелось бы. Твои отношения строятся на некоем бла-
городстве, которое ты несешь впереди себя, и этим отделяешься,
умешаешь к тебе приблизиться...
Может создаться впечатление, что характерная для
группы искренность общения представляет собой про-
стое следствие нормативного принципа доверительного
общения, обсуждавшегося нами при рассмотрении
процедурных аспектов тренинга. Но подобно тому как
декларация принципа активности еще не приводит к
интенсификации подачи обратных связей, так и про-
возглашение принципа открытого, доверительного об-
щения в группе само по себе ни в коей мере не обес-
печивает действительной искренности обратной связи,
4 Следует отметить, что приводимые примеры взяты из за-
ключительной встречи группы, на которой участники подытожи-
вают свои взаимные впечатления. Они хорошо передают харак-
терную групповую атмосферу искренности, но заметно отлича-
ются от типичных для тренинга обратных связей по своей фор-
ме.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70