С большей степенью вероятности
это относится к высокотехнологичным продуктам, которые можно выпускать в
больших объемах при крайне незначительном росте их стоимости и отчасти
получать выигрыш от совместимости. Один из примеров тому - игровые виде-
оприставки. Это специализированный компьютер со специализированной опе-
рационной системой, служащей платформой для игровых программ. Совмести-
мость здесь чрезвычайно важна: чем больше программ (в данном случае игр)
доступно этой машине, тем ценнее она для покупателя. В то же время, чем
больше покупают эту машину, тем больше программ создают именно для нее.
Когда модель достигает высокого уровня популярности, начинается цикл по-
ложительной обратной связи, и объем продаж еще больше возрастает.
По-видимому, в промышленности самой известной демонстрацией силы,
присущей положительной обратной связи, была битва за формат видеокассет,
развернувшаяся в конце семидесятых - начале восьмидесятых. Принято счи-
тать, будто одна только положительная обратная связь привела к победе
формата VHS над форматом Beta, невзирая на технические преимущества пос-
леднего. На самом деле первые кассеты формата Beta позволяли записывать
всего один час (сравните с тремя часами на VHS), этого времени явно не
хватало на запись фильма или футбольного матча. Клиентов больше интере-
совала емкость кассет, а не какие-то там технические усовершенствования.
В итоге формат VHS получил некоторое преимущество перед форматом Beta,
который Sony использовала в своем видеоплейере Betamax. JVC, разработав-
шая стандарт VHS, разрешала применять его другим изготовителям видеомаг-
нитофонов за весьма низкий процент отчислений. По мере того как на рынке
стали преобладать VHS-совместимые видеоплейеры, в магазинах чаще стали
покупать кассеты именно в этом формате. Владельцам такого видеоплейера
было проще найти интересующий их фильм, а значит, формат VHS стал выгод-
нее, и число его потенциальных покупателей росло. Это в свою очередь
заставило розничных торговцев закупать преимущественно VHS-видеотехнику.
И с этого момента формат Beta потерпел крах. Цикл положительной обратной
связи дал VHS дополнительные преимущества. Успех рождает успех. Но не в
ущерб качеству.
Пока проходила дуэль между форматами Betamax и VHS, объем годовых
продаж предварительно записанных видеокассет - дилерам системы видеопро-
ката - в США достиг без малого нескольких миллионов копий. Как только
VHS, перейдя некий Рубикон, стал явным стандартом (это произошло где-то
в 1983 году), производство ориентированной на него видеотехники, если
судить по продажам видеокассет, резко пошло вверх. В тот год было прода-
но свыше 9,5 миллионов видеокассет, на 50% больше, чем год назад. В 1984
году объем продаж достиг 22 миллионов штук и последовательно возрастал -
52, 84 и 110 миллионов - вплоть до 1987 года. Ну а к тому времени прокат
видеофильмов стал одной из наиболее популярных форм досуга, и VHS-видео-
техника окончательно вытеснила с рынка модели, рассчитанные на другой
формат. Вот так количественные изменения в уровне восприятия новой тех-
нологии могут перерасти в качественные изменения той роли, которую игра-
ет эта технология.
Телевидение - это еще один пример на ту же тему. В США в 1946 году
было продано 10000 телевизоров и только 16000 - в следующем. Но вот пе-
рейден определенный порог, и в 1948 году их число достигает 190000. В
последующие годы оно постоянно растет и в 1955 году составляет 32 милли-
она. Чем больше покупали телевизоров, тем больше вкладывали денег в соз-
дание телепрограмм, а это, в свою очередь, стимулировало продажу телеп-
риемников.
Поначалу и первые проигрыватели аудиокомпакт-дисков продавались не
очень хорошо - отчасти потому, что выбор компакт-дисков был небогат.
Вдруг, как по волшебству, ассортимент и проигрывателей, и дисков начал
расти, и в какой-то момент критический порог был взят. Все больше людей
покупали проигрыватели, потому что предлагалось все больше компакт-дис-
ков, а это заставляло компании расширять их ассортимент. Любители музыки
оценили новое, высококачественное звучание и удобство компакт-дисков.
Так компакт-диски превратились в стандарт de facto и вытеснили грамплас-
тинки из музыкальных магазинов.
Один из важнейших уроков, преподанных компьютерной индустрии, заклю-
чается в том, что для пользователя ценность компьютера определяется пре-
имущественно качеством и многообразием существующих программ. Мы все,
занятые в этой индустрии, усвоили этот урок; кто-то учился на чужих
ошибках, а кто-то - на своих.
Летом 1980 года в Microsoft обратились два представителя IBM с пред-
ложением обсудить персональный компьютер, который могла бы выпускать эта
корпорация. В то время позиции IBM в царстве аппаратных средств были не-
поколебимы, ей принадлежало более 80% рынка мэйнфреймов. Но ее малые
компьютеры имели весьма умеренный успех. IBM привыкла продавать большие
дорогостоящие машины крупным заказчикам. Руководители IBM, численность
персонала которой достигала 340000 человек, подозревали, что их компа-
ния, как и многие другие, не сможет без посторонней помощи торговать ма-
ленькими недорогими машинами.
IBM хотела менее чем за год вывести на рынок свой персональный
компьютер. Чтобы выдержать этот график, ей пришлось отказаться от давней
традиции: разрабатывать все оборудование и программное обеспечение са-
мостоятельно. Так IBM выбрала курс на создание собственного персонально-
го компьютера в основном из готовых компонентов, доступных любому участ-
нику рынка. Это привело к появлению абсолютно открытой платформы, легко
копируемой другими.
Хотя IBM обычно сама разрабатывала микропроцессоры для своей продук-
ции, в этом случае компания решила покупать их у Intel и, что для
Microsoft гораздо важнее, не создавать свою операционную систему, а ли-
цензировать ее у нас.
Сотрудничая с группой разработчиков из IBM, мы поддержали их планы
создания одного из первых персональных компьютеров на базе 16-разрядного
микропроцессорного чипа - 8088. Переход с 8- на 16-разрядные микропро-
цессоры превратил бы персональный компьютер из игрушки в полноценный
инструмент. Поколение 16-разрядных компьютеров смогло бы поддерживать до
1 мегабайта памяти - в 256 раз больше, чем 8-разрядные. Поначалу это бы-
ло лишь теоретической возможностью, поскольку IBM пока не собиралась
предлагать более 16 Кб, т.е. всего 1/64 полного объема памяти. Преиму-
щества 16-разрядности, кроме того, резко уменьшались решением использо-
вать чип с 8-разрядным подключением к остальным частям компьютера.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
это относится к высокотехнологичным продуктам, которые можно выпускать в
больших объемах при крайне незначительном росте их стоимости и отчасти
получать выигрыш от совместимости. Один из примеров тому - игровые виде-
оприставки. Это специализированный компьютер со специализированной опе-
рационной системой, служащей платформой для игровых программ. Совмести-
мость здесь чрезвычайно важна: чем больше программ (в данном случае игр)
доступно этой машине, тем ценнее она для покупателя. В то же время, чем
больше покупают эту машину, тем больше программ создают именно для нее.
Когда модель достигает высокого уровня популярности, начинается цикл по-
ложительной обратной связи, и объем продаж еще больше возрастает.
По-видимому, в промышленности самой известной демонстрацией силы,
присущей положительной обратной связи, была битва за формат видеокассет,
развернувшаяся в конце семидесятых - начале восьмидесятых. Принято счи-
тать, будто одна только положительная обратная связь привела к победе
формата VHS над форматом Beta, невзирая на технические преимущества пос-
леднего. На самом деле первые кассеты формата Beta позволяли записывать
всего один час (сравните с тремя часами на VHS), этого времени явно не
хватало на запись фильма или футбольного матча. Клиентов больше интере-
совала емкость кассет, а не какие-то там технические усовершенствования.
В итоге формат VHS получил некоторое преимущество перед форматом Beta,
который Sony использовала в своем видеоплейере Betamax. JVC, разработав-
шая стандарт VHS, разрешала применять его другим изготовителям видеомаг-
нитофонов за весьма низкий процент отчислений. По мере того как на рынке
стали преобладать VHS-совместимые видеоплейеры, в магазинах чаще стали
покупать кассеты именно в этом формате. Владельцам такого видеоплейера
было проще найти интересующий их фильм, а значит, формат VHS стал выгод-
нее, и число его потенциальных покупателей росло. Это в свою очередь
заставило розничных торговцев закупать преимущественно VHS-видеотехнику.
И с этого момента формат Beta потерпел крах. Цикл положительной обратной
связи дал VHS дополнительные преимущества. Успех рождает успех. Но не в
ущерб качеству.
Пока проходила дуэль между форматами Betamax и VHS, объем годовых
продаж предварительно записанных видеокассет - дилерам системы видеопро-
ката - в США достиг без малого нескольких миллионов копий. Как только
VHS, перейдя некий Рубикон, стал явным стандартом (это произошло где-то
в 1983 году), производство ориентированной на него видеотехники, если
судить по продажам видеокассет, резко пошло вверх. В тот год было прода-
но свыше 9,5 миллионов видеокассет, на 50% больше, чем год назад. В 1984
году объем продаж достиг 22 миллионов штук и последовательно возрастал -
52, 84 и 110 миллионов - вплоть до 1987 года. Ну а к тому времени прокат
видеофильмов стал одной из наиболее популярных форм досуга, и VHS-видео-
техника окончательно вытеснила с рынка модели, рассчитанные на другой
формат. Вот так количественные изменения в уровне восприятия новой тех-
нологии могут перерасти в качественные изменения той роли, которую игра-
ет эта технология.
Телевидение - это еще один пример на ту же тему. В США в 1946 году
было продано 10000 телевизоров и только 16000 - в следующем. Но вот пе-
рейден определенный порог, и в 1948 году их число достигает 190000. В
последующие годы оно постоянно растет и в 1955 году составляет 32 милли-
она. Чем больше покупали телевизоров, тем больше вкладывали денег в соз-
дание телепрограмм, а это, в свою очередь, стимулировало продажу телеп-
риемников.
Поначалу и первые проигрыватели аудиокомпакт-дисков продавались не
очень хорошо - отчасти потому, что выбор компакт-дисков был небогат.
Вдруг, как по волшебству, ассортимент и проигрывателей, и дисков начал
расти, и в какой-то момент критический порог был взят. Все больше людей
покупали проигрыватели, потому что предлагалось все больше компакт-дис-
ков, а это заставляло компании расширять их ассортимент. Любители музыки
оценили новое, высококачественное звучание и удобство компакт-дисков.
Так компакт-диски превратились в стандарт de facto и вытеснили грамплас-
тинки из музыкальных магазинов.
Один из важнейших уроков, преподанных компьютерной индустрии, заклю-
чается в том, что для пользователя ценность компьютера определяется пре-
имущественно качеством и многообразием существующих программ. Мы все,
занятые в этой индустрии, усвоили этот урок; кто-то учился на чужих
ошибках, а кто-то - на своих.
Летом 1980 года в Microsoft обратились два представителя IBM с пред-
ложением обсудить персональный компьютер, который могла бы выпускать эта
корпорация. В то время позиции IBM в царстве аппаратных средств были не-
поколебимы, ей принадлежало более 80% рынка мэйнфреймов. Но ее малые
компьютеры имели весьма умеренный успех. IBM привыкла продавать большие
дорогостоящие машины крупным заказчикам. Руководители IBM, численность
персонала которой достигала 340000 человек, подозревали, что их компа-
ния, как и многие другие, не сможет без посторонней помощи торговать ма-
ленькими недорогими машинами.
IBM хотела менее чем за год вывести на рынок свой персональный
компьютер. Чтобы выдержать этот график, ей пришлось отказаться от давней
традиции: разрабатывать все оборудование и программное обеспечение са-
мостоятельно. Так IBM выбрала курс на создание собственного персонально-
го компьютера в основном из готовых компонентов, доступных любому участ-
нику рынка. Это привело к появлению абсолютно открытой платформы, легко
копируемой другими.
Хотя IBM обычно сама разрабатывала микропроцессоры для своей продук-
ции, в этом случае компания решила покупать их у Intel и, что для
Microsoft гораздо важнее, не создавать свою операционную систему, а ли-
цензировать ее у нас.
Сотрудничая с группой разработчиков из IBM, мы поддержали их планы
создания одного из первых персональных компьютеров на базе 16-разрядного
микропроцессорного чипа - 8088. Переход с 8- на 16-разрядные микропро-
цессоры превратил бы персональный компьютер из игрушки в полноценный
инструмент. Поколение 16-разрядных компьютеров смогло бы поддерживать до
1 мегабайта памяти - в 256 раз больше, чем 8-разрядные. Поначалу это бы-
ло лишь теоретической возможностью, поскольку IBM пока не собиралась
предлагать более 16 Кб, т.е. всего 1/64 полного объема памяти. Преиму-
щества 16-разрядности, кроме того, резко уменьшались решением использо-
вать чип с 8-разрядным подключением к остальным частям компьютера.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100