В каждом из этих случаев он применяет разно-
образные шкалы оценок. Как правило, различные типы
этих задач один и тот же человек решает с разной степенью
успешности.
Выяснено также, что эффективнее справляются со всеми
житейскими задачами на дифференцирование выражений
28
лица люди с развитым общим и невербальным интеллектом,
эмоционально подвижные, экстравертированные и др. Вме-
сте с тем установлено, что статистически значимые разли-
чия в опознании состояний имеются только при
выполнении заданий на опознание неинтенсивных аффек-
тов. Страх и презрение опознавались, например, в подо-
бных случаях менее успешно, чем другие состояния. Была
прослежена и функциональная связь между опознанием
различных состояний: если человек опознавал гнев, то он
опознавал также страдание и презрение. Наконец, было
обнаружено, что на успешность психологической расшиф-
ровки эмоционального состояния человека по выражению
его лица влияют те эталоны выражений лиц, которые уже
сложились у людей.
В ряде работ выясняется роль, которую выполняет в меж-
личностных контактах взгляд участника общения, а также
показаны зависимости между характером <игры взглядов>
взаимодействующих-лиц и -игртношением друг к другу.
Кроме того, в этих исследованиях измерена средняя про-
должительность взгляда, останавливаемого на другом чело-
веке при различных мотивах взаимодействия, прослежены
маршруты движения глаз во время общения с,ним с учетом
возраста, пола, профессии, официальногоУнеофициально-
го статуса участников, изучены;связнежда>фиксировани-
ем взгляда другого человека,,брлейид1менееосознаваемой
интерпретацией его значения и;нек9торы(<и особенностями
тех лиц, которые этот взгляд замечают,
Определенная часть работ посвящена показу роли дви-
жений рук, конкретнее, жестов участников общения в раз-
витии межличностных контактов. В них также выясняются
условия, при которых эти движения фиксируются челове-
ком и начинают участвовать в формировании его впечатле-
ния о других людях. Авторы этих работ прослеживают,
каким образом и когда жесты делают речь более убедитель-
ной и каким образом воспринимающие ее лица оценивают
характер переживаний человека, присущее ему состояние.
В ряде экспериментов выявлено значение позы человека
для прогнозирования отношения к другим участникам об-
щения. Группа исследователей попыталась, кроме того, ус-
тановить особенности поз человека, по которым
взаимодействующие с ним лица судят о степени его уверен-
ности в себе, о наличии или отсутствии у него чувства
превосходства над ними- Анализ результатов других иссле-
29
STR.30
дований показал, что не только поза человека, но и вообще
невербальные характеристики его поведения воздействуют
на формирование у окружающих мнения о наличии или
отсутствии у него не только названных качеств, но и целого
ряда других.
Параллельно выяснялась роль выражений лица, движе-
ний рук и ног в отражении состояния, испытываемого чело-
веком. В частности, установлено, что различные части тела
человека играют, как правило, разные роли в передаче ос-
новных характеристик его переживаний. Так, выражение
лица и движения рук передают главным образом характер
чувства, испытываемого человеком, и содержит относи-
тельно меньше информации о силе и активности. Послед-
ние передаются преимущественно посредством поз и
движений ног.
В результате проведения исследований удалось устано-
вить группы экспрессивных движений, которые в разной
степени несут на себе <печать> соответствующей культуры
и дифференцируются на подгруппы в зависимости от меры
действия на них так называемых субкультур.
Ряд психологов выяснили значение характеристик речи
и голоса человека в образовании впечатления о нем.-Было,
например, установлено, что в меру тревожные люди гово-
рят медленнее людей с повышенной тревожностью -и что
скорость речи чаще всего выше у тех, кто обладает высоким
уровнем интеллекта и экстравертирован. Вместе с тем ока-
залось, что скорость речи говорящего влияет на оценку его
эмоционального состояния слушающими ее лицами. Люди
отличаются как способностью выражать свои эмоции- с по-
мощью речи, так и способностью, воспринимая реч чело-
века, обращать внимание на его эмоциональное состояние
и отмечать характер этого состояния. Чем больше оттенков
эмоционального состояния человек может сознательно пе-
редавать через свою речь, тем больше оттенков пережива-
ний он на сознательном уровне способен дифференцировать
в речи других людей.
Одновременно было выяснено, что при нормальном об-
щении невербальные средства обычно подкрепляют вер-
бальные. Но из-за того, что последние человеку легче
контролировать, невербальные могут действовать рассог-
ласование с ними и выдавать его подлинное состояние. На-
пример, движения рук и ног человека могут вовсе не
соответствовать содержанию его речей, при этом одни лю-
30
ди, фиксируя этот <конфликт речей и действий>, заключа-
ют, что у него в данный момент <ум с сердцем не в ладу>, а
другие не замечают этого и оценивают человека только по
содержанию его речи.
Вместе с тем было показано, что некоторые характери-
стики речи и голоса, впрочем, как и характеристики ряда
других проявлений человека, люди могут вообще не осоз-
навать, общаясь с ним. Тем не менее, действуя на субвер-
бальном уровне, эти характеристики влияют на
складывающееся у людей мнение об этом человеке.
Большое внимание в работах отечественных и зарубеж-
ных психологов в последние годы уделено изучению эмпа-
тии - явления, возникающего во время непосредственного
взаимодействия людей и заключающегося, по мнению ряда
ученых, прежде всего в переживании одним человеком при
виде состояния другого той же эмоции, которую он у послед-
него отметил. При исследовании эмпатии (русский эквива-
лент термина - сопереживание) было обнаружено: для
возникновения сопереживания необходимо, чтобы человек
обладал способностью ставить себя на место другого, <вле-
затьв его шкуру>. Одна лишь установка наблюдать за по-
ведением другого человека, как правило, эмпатии не
вызывает.
Вместе с тем оказалось, что на степень, до которой чело-
век может поставить себя на место другого и в результате
этого проявить к нему эмпатию, сильно влияет характер
взаимоотношений, которые начали между ними склады-
ваться.
Было установлено также, что мера и частота соответст-
вия переживаний одного переживаниям других на уровне
эмпатии высоко коррелирует с такими качествами сопере-
живающей личности, как теплота и искренность во взаимо-
отношениях с людьми.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85
образные шкалы оценок. Как правило, различные типы
этих задач один и тот же человек решает с разной степенью
успешности.
Выяснено также, что эффективнее справляются со всеми
житейскими задачами на дифференцирование выражений
28
лица люди с развитым общим и невербальным интеллектом,
эмоционально подвижные, экстравертированные и др. Вме-
сте с тем установлено, что статистически значимые разли-
чия в опознании состояний имеются только при
выполнении заданий на опознание неинтенсивных аффек-
тов. Страх и презрение опознавались, например, в подо-
бных случаях менее успешно, чем другие состояния. Была
прослежена и функциональная связь между опознанием
различных состояний: если человек опознавал гнев, то он
опознавал также страдание и презрение. Наконец, было
обнаружено, что на успешность психологической расшиф-
ровки эмоционального состояния человека по выражению
его лица влияют те эталоны выражений лиц, которые уже
сложились у людей.
В ряде работ выясняется роль, которую выполняет в меж-
личностных контактах взгляд участника общения, а также
показаны зависимости между характером <игры взглядов>
взаимодействующих-лиц и -игртношением друг к другу.
Кроме того, в этих исследованиях измерена средняя про-
должительность взгляда, останавливаемого на другом чело-
веке при различных мотивах взаимодействия, прослежены
маршруты движения глаз во время общения с,ним с учетом
возраста, пола, профессии, официальногоУнеофициально-
го статуса участников, изучены;связнежда>фиксировани-
ем взгляда другого человека,,брлейид1менееосознаваемой
интерпретацией его значения и;нек9торы(<и особенностями
тех лиц, которые этот взгляд замечают,
Определенная часть работ посвящена показу роли дви-
жений рук, конкретнее, жестов участников общения в раз-
витии межличностных контактов. В них также выясняются
условия, при которых эти движения фиксируются челове-
ком и начинают участвовать в формировании его впечатле-
ния о других людях. Авторы этих работ прослеживают,
каким образом и когда жесты делают речь более убедитель-
ной и каким образом воспринимающие ее лица оценивают
характер переживаний человека, присущее ему состояние.
В ряде экспериментов выявлено значение позы человека
для прогнозирования отношения к другим участникам об-
щения. Группа исследователей попыталась, кроме того, ус-
тановить особенности поз человека, по которым
взаимодействующие с ним лица судят о степени его уверен-
ности в себе, о наличии или отсутствии у него чувства
превосходства над ними- Анализ результатов других иссле-
29
STR.30
дований показал, что не только поза человека, но и вообще
невербальные характеристики его поведения воздействуют
на формирование у окружающих мнения о наличии или
отсутствии у него не только названных качеств, но и целого
ряда других.
Параллельно выяснялась роль выражений лица, движе-
ний рук и ног в отражении состояния, испытываемого чело-
веком. В частности, установлено, что различные части тела
человека играют, как правило, разные роли в передаче ос-
новных характеристик его переживаний. Так, выражение
лица и движения рук передают главным образом характер
чувства, испытываемого человеком, и содержит относи-
тельно меньше информации о силе и активности. Послед-
ние передаются преимущественно посредством поз и
движений ног.
В результате проведения исследований удалось устано-
вить группы экспрессивных движений, которые в разной
степени несут на себе <печать> соответствующей культуры
и дифференцируются на подгруппы в зависимости от меры
действия на них так называемых субкультур.
Ряд психологов выяснили значение характеристик речи
и голоса человека в образовании впечатления о нем.-Было,
например, установлено, что в меру тревожные люди гово-
рят медленнее людей с повышенной тревожностью -и что
скорость речи чаще всего выше у тех, кто обладает высоким
уровнем интеллекта и экстравертирован. Вместе с тем ока-
залось, что скорость речи говорящего влияет на оценку его
эмоционального состояния слушающими ее лицами. Люди
отличаются как способностью выражать свои эмоции- с по-
мощью речи, так и способностью, воспринимая реч чело-
века, обращать внимание на его эмоциональное состояние
и отмечать характер этого состояния. Чем больше оттенков
эмоционального состояния человек может сознательно пе-
редавать через свою речь, тем больше оттенков пережива-
ний он на сознательном уровне способен дифференцировать
в речи других людей.
Одновременно было выяснено, что при нормальном об-
щении невербальные средства обычно подкрепляют вер-
бальные. Но из-за того, что последние человеку легче
контролировать, невербальные могут действовать рассог-
ласование с ними и выдавать его подлинное состояние. На-
пример, движения рук и ног человека могут вовсе не
соответствовать содержанию его речей, при этом одни лю-
30
ди, фиксируя этот <конфликт речей и действий>, заключа-
ют, что у него в данный момент <ум с сердцем не в ладу>, а
другие не замечают этого и оценивают человека только по
содержанию его речи.
Вместе с тем было показано, что некоторые характери-
стики речи и голоса, впрочем, как и характеристики ряда
других проявлений человека, люди могут вообще не осоз-
навать, общаясь с ним. Тем не менее, действуя на субвер-
бальном уровне, эти характеристики влияют на
складывающееся у людей мнение об этом человеке.
Большое внимание в работах отечественных и зарубеж-
ных психологов в последние годы уделено изучению эмпа-
тии - явления, возникающего во время непосредственного
взаимодействия людей и заключающегося, по мнению ряда
ученых, прежде всего в переживании одним человеком при
виде состояния другого той же эмоции, которую он у послед-
него отметил. При исследовании эмпатии (русский эквива-
лент термина - сопереживание) было обнаружено: для
возникновения сопереживания необходимо, чтобы человек
обладал способностью ставить себя на место другого, <вле-
затьв его шкуру>. Одна лишь установка наблюдать за по-
ведением другого человека, как правило, эмпатии не
вызывает.
Вместе с тем оказалось, что на степень, до которой чело-
век может поставить себя на место другого и в результате
этого проявить к нему эмпатию, сильно влияет характер
взаимоотношений, которые начали между ними склады-
ваться.
Было установлено также, что мера и частота соответст-
вия переживаний одного переживаниям других на уровне
эмпатии высоко коррелирует с такими качествами сопере-
живающей личности, как теплота и искренность во взаимо-
отношениях с людьми.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85