Все это означает, что сущность межличностного обще-
ния заключается во взаимодействии человека с человеком.
Именно этим оно отличается от других видов деятельности,
когда происходит взаимодействие человека с каким-либо
предметом или вещью.
Общение как вид деятельности может иметь самостоя-
тельное значение и прямо не обслуживать никакую другую
деятельность.
Взаимодействующие при этом личности удовлетворяют
свою потребность в общении друг с другом, в обмене инфор-
мацией и пр. Например, обсуждение двумя прохожими "кон-
фликтной ситуации, свидетелями которой они только что
оказались, или Общение при знакомстве молодых людейи
друг с другом.
В подавляющем большинстве случаев межличностное
общение почти всегда оказывается вплетенным в ту или
иную деятельность и выступает как условие ее выполнения.
И это понятно, поскольку вне общения людей друг с другом
немыслимы процессы труда, учения, игры и т.д. В свою
очередь, тот вид деятельности, которую общение обслужи-
вает, не может не влиять на содержание, форму и ход самого
процесса общения между ее исполнителями. Например,
учебная деятельность включает элементы программирова-
ния содержания и форм общения обучаемых как друг с
другом, так и с учителями. Вместе с тем это программиро-
вание нельзя рассматривать упрощенно, так как при реали-
зации оно зависит от целого ряда обстоятельств: от
характера решаемых учителем в данный момент задач, спе-
цифики предмета, методической вооруженности учителя,
от подготовленности учащихся и др. .
Трудовая деятельность также обусловливает и програм-
мирует содержание и характер делового общения людей,
участвующих в создании материального продукта. Многие
факты свидетельству ют о том, что характеристики межлич-
ностного общения в труде связаны с технологией создания
продукта, распределением функций между исполнителями
и с конкретными особенностями того или иного трудового
процесса.
STR.12
Любой вид деятельности (игра, учение, труд и др.), обус-
ловливая главное содержание общения занятых ею людей,
инициируя или, наоборот, тормозя их коммуникативную
активность, одновременно с этим непосредственно воздей-
ствует на распределение ролей между ними. При этом де-
терминирующее влияние как на содержание общения, так
и на его форму оказывают права и обязанности, которыми
наделен каждый конкретный участник деятельности. Так,
в законе, как правило, четко регламентированы права и
обязанности, с одной стороны, сотрудников уголовно-ис-
полнительной системы, а с другой - осужденных. Именно
эта регламентация решающим образом определяет поведе-
ние тех и других в процессе общения и ставит для каждой
стороны границы возможного в развертывающемся обще-
нии. Более того, характер такого общения во многом будет
зависеть от степени усвоения каждым из них своих прав и
обязанностей, готовности и желания подчинять свою дея-
тельность закону.
Межличностное общение является не только необходи-
мым компонентом деятельности людей, осуществление ко-
торой предполагает их сотрудничество, но и обязательным
условием нормального функционирования их общностей
(например, школьного класса или производственной брига-
ды рабочих). При сравнении характера межличностного
общения в этих объединениях обращает на себя внимание
как сходство, так и различие между ними.
Сходство заключается в том, что общение в них высту-
пает необходимым условием бытия этих объединений, фак-
тором, от которого зависит успешность решения стоящих
перед ними задач.
Вместе с тем в каждой общности людей какой-то вид
деятельности будет преобладающим. Так, для производст-
венной бригады это создание материальных ценностей, для
учебной группы - овладение знаниями, умениями и навы-
ками и др. Поэтому в каждом типе общностей будет преоб-
ладать тот вид межличностного общения, который
направлен на обеспечение главной для нее деятельности.
Безусловно, в них также могут иметь место другие виды
общения, но их роль будет функционально иной: удовлет-
ворять другим целям его участников. Например, два члена
бригады могут общаться не только по поводу основных про-
изводственных дел, но такое общение фактически будет
<работать> на находящийся вне пределов производства вил
12
деятельности этих людей (выполнение общественного по-
ручения, планирование отдыха и т.д.).
На общение влияет не только главная для данной общно-
сти деятельность, но и то, что представляет из себя сама эта
общность. Например, если это школьный класс, то важно
знать, насколько он сформирован как коллектив, какие
оценочные эталоны в нем господствуют, если бригада - то
каковы степень развития трудовой активности, уровень
производственной квалификации каждого работника и т.д.
Особенности межличностного взаимодействия в любой
общности в значительной степени обусловлены тем, как ее
члены воспринимают и понимают друг друга, какой эмоци-
ональный отклик преимущественно вызывают друг в друге
и какой стиль поведения избирают.
Все перечисленные факторы, действуя взаимосвязанно,
определяют конкретную картину межличностного общения
в той или иной ситуации. При этом одни и те же факторы
проявляются не одинаково в разных условиях: иногда дей-
ствие малозаметных в предыдущей ситуации факторов ста-
новится сильно выраженным во вновь возникшей, и
наоборот: действие прежде значимых факторов тормозится.
Общности, к которым принадлежит человек, формируют
эталоны общения, задают образцы поведения, которым
личность приучается следовать повседневно при взаимо-
действии с другими людьми. Эти общности прямо воздейст-
вуют на развитие у него оценок, которые определяют
восприятие им других людей, отношения и стиль общения
с ними. Причем воздействие тем сильнее, чем авторитетнее
общность в глазах человека.
Следует также иметь в виду, что деятельность, реализу-
емая той или иной общностью людей, постоянно изменяет-
ся, а это неизбежно отражается на характере общения
исполнителей, порой существенно его перестраивая.
Функции, которые человек выполняет в той или иной
деятельности, связанные с этим его права и обязанности,
особенности общности, членом которой человек является,
и выполняемые им в этой общности роли лишь в тенденции
определяют основное содержание, форму общения с други-
ми членами общности. Конкретная же расстановка акцен-
тов в содержании и способах его выражения в поведении
людей, занятых общей деятельностью, в большей степени
зависит от индивидуальных качеств каждого и как субъекта
данной деятельности, и как члена данной общности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85