..> Я же
предпочитаю ограниченность, здравый смысл, удобство и
безопасность лестницы <...> Работать самым быстрым и легким
способом — это значит сокращать усилия, не снижая результатов, и
освобождать мозг для высшей инициативы, для изобретения и
разработки еще лучших способов".
12. Вознаграждение за производительность. Эмерсон предлагает
свою систему оплаты труда, которая учитывает как время, затраченное
рабочим, так и его умение, проявляющееся в качестве работы. Здесь
нельзя не отметить следующую важную мысль: "О подлинном
вознаграждении за производительность мы можем говорить только
тогда, когда сам рабочий может понимать это вознаграждение как
тесно связанное с его личным успехом в работе, когда оно
выплачивается ему за хорошее исполнение того самого дела, за которое
он отвечает".
А. ФАЙОЛЬ
Важнейшей стороной управления предприятием является
руководство людьми, административная деятельность. Этой дея-
тельности, ее рационализации посвятил ряд. работ видный пред-
приниматель и руководитель производству инженер Анри Файоль
(1841-1925). Тридцать лет Файоль руководил крупной горнодобы-
вающей и металлургической компанией, был ее генеральным уп-
равляющим. В момент прихода Файоля на эту должность компания
находилась на грани экономического краха, а когда он оставил свой
пост — стала мощнейшим концерном мирового значения.
Главное внимание Файоль уделял управлению персоналом,
прежде всего административными кадрами. Он писал: "Управлять —
значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные
возможности из всех имеющихся в распоряжений ресурсов". Работу
предприятия, которой должен управлять руководящий персонал,
Файоль сводил к следующим видам деятельности: технической
(технологический процесс); коммерческой (закупка, продажа и
обмен); финансовой (поиски денежных средств и эффективное их
использование); защитной (защита собственности и личности);
бухгалтерской (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки,
статистика); административной (воздействие на работников). Файоль
считал, что в инженерном вузе руководителя подготовить нельзя.
Управленческому мастерству учит прежде всего практическая работа,
причем чем выше положение руководителя на служебной лестнице, тем
более важны для него знания и навыки управления. Мы сегодня в
определенной степени последовали этим соображениям: важным
звеном в подготовке менеджера все больше становятся особые
специализированные учебные заведения — институты повышения
квалификации руководителей бизнеса.
А. Файолю принадлежит разработка ряда принципов адми-
нистративного менеджмента, которые, по его мнению, являются
универсальными для любой организации. Вот эти принципы, не
утратившие своего значения и в наше время.
1. Власть неотделима от ответственности. Мы привыкли
это формулировать так: "получил права — неси ответственность".
Это, конечно, верно. Но сегодня особенно важна оборотная сторона
данного принципа: "возложили ответственность — дайте права".
2. Разделение труда при специализации. Польза специали
зации широко известна. Менее известно, что связанное с ней раз
деление труда имеет свои пределы, за которыми идет потеря эф
фективности. •
3. Единство распоряжения. Работник должен получать указания
только от одного начальника.
4. Дисциплина. Здесь главная идея в том, что дисциплина
обязательна для всех. Но поскольку руководство идет всегда сверху вниз,
то можно сказать, что дисциплина такова, каков руководитель.
Файоль связывает дисциплину с уважением, в том числе и с его
внешними проявлениями.
5. Единство руководства. Это раскрывается так: один руко-
водитель и единый план для совокупных операций, имеющих общую
цель.
6. Подчинение индивидуальные интересов общим. Это означает,
что интересы работника или группы работников не должны
преобладать над интересами предприятия в целом. Если интересы
расходятся (это явление вполне нормальное), то менеджер должен
постараться их примирить.
7. Вознаграждение. Файоль считает, что вознаграждение и
метод оплаты должны быть справедливы и максимально удовлетворять
как персонал, так я предпринимателей.
8. Централизация. Новизна мысли здесь заключается в том, что
централизация имеет разумную меру. В общем случае чем больше
предприятие, тем меньше должна быть централизация.
9. Иерархия. Здесь проводится актуальная сегодня мысль о
необходимости минимума иерархических ступеней, а также о по-
лезности горизонтальных связей в системе управления (не нару-
шающих иерархию).
10. Порядок. Файоль подразделяет порядок на "материальный"
— порядок вещей и "социальный" — порядок людей. Применительно к
вещам порядок означает: "всему свое место и все на своем месте";
применительно к людям: "каждому свое место и каждый на его месте".
Речь идет о необходимости точного знания производства и работников с
их возможностями и потребностями.
11. Справедливость. Она обеспечивается лояльностью и пре-
данностью персонала — с одной стороны, добром и объективностью
менеджеров —• с другой.
12. Устойчивость персонала. Файоль рассматривает теку-
честь кадров как причину и одновременно как следствие плохого
управления. Стабильность персонала — верный признак хорошего
руководства.
13. Инициатива. Здесь делается упор на то, что менеджер,
"поступаясь личным тщеславием", должен поощрять инициатив
"снизу". Вполне современный принцип.
14. Корпоративный дух. Речь идет о важности коллективизма в
работе предприятия, о том, что принцип "разделяй и властвуй" в
менеджменте не применим, об общности интересов работающих на
предприятии людей.
Не меньший интерес, чем зарубежный опыт, представляет и
наше собственное, отечественное наследие.
Незаслуженно забытый, выброшенный после Октября 1917 г.
"за ненадобностью" многовековой опыт российских предприни-
мателей — купцов, фабрикантов и банкиров — сегодня очень бы
нам пригодился. В нем наша отечественная специфика рыночных
отношений, многочисленные свидетельства тому, что при надле-
жащих условиях российские предприниматели и управляющие
предприятиями могут ни в чем не уступать лучшим мировым об-
разцам.
Одной из интересных особенностей российского предпри-
нимательства был его семейный характер. Приведем в качестве
примера краткие данные о некоторых, наиболее ярких династиях
русских предпринимателей.
МОРОЗОВЫ
Пять поколений этой семьи внесли огромный вклад в развитие
российской экономики, в промышленность, торговлю, культуру. Это
были великие благотворители и меценаты.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61
предпочитаю ограниченность, здравый смысл, удобство и
безопасность лестницы <...> Работать самым быстрым и легким
способом — это значит сокращать усилия, не снижая результатов, и
освобождать мозг для высшей инициативы, для изобретения и
разработки еще лучших способов".
12. Вознаграждение за производительность. Эмерсон предлагает
свою систему оплаты труда, которая учитывает как время, затраченное
рабочим, так и его умение, проявляющееся в качестве работы. Здесь
нельзя не отметить следующую важную мысль: "О подлинном
вознаграждении за производительность мы можем говорить только
тогда, когда сам рабочий может понимать это вознаграждение как
тесно связанное с его личным успехом в работе, когда оно
выплачивается ему за хорошее исполнение того самого дела, за которое
он отвечает".
А. ФАЙОЛЬ
Важнейшей стороной управления предприятием является
руководство людьми, административная деятельность. Этой дея-
тельности, ее рационализации посвятил ряд. работ видный пред-
приниматель и руководитель производству инженер Анри Файоль
(1841-1925). Тридцать лет Файоль руководил крупной горнодобы-
вающей и металлургической компанией, был ее генеральным уп-
равляющим. В момент прихода Файоля на эту должность компания
находилась на грани экономического краха, а когда он оставил свой
пост — стала мощнейшим концерном мирового значения.
Главное внимание Файоль уделял управлению персоналом,
прежде всего административными кадрами. Он писал: "Управлять —
значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные
возможности из всех имеющихся в распоряжений ресурсов". Работу
предприятия, которой должен управлять руководящий персонал,
Файоль сводил к следующим видам деятельности: технической
(технологический процесс); коммерческой (закупка, продажа и
обмен); финансовой (поиски денежных средств и эффективное их
использование); защитной (защита собственности и личности);
бухгалтерской (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки,
статистика); административной (воздействие на работников). Файоль
считал, что в инженерном вузе руководителя подготовить нельзя.
Управленческому мастерству учит прежде всего практическая работа,
причем чем выше положение руководителя на служебной лестнице, тем
более важны для него знания и навыки управления. Мы сегодня в
определенной степени последовали этим соображениям: важным
звеном в подготовке менеджера все больше становятся особые
специализированные учебные заведения — институты повышения
квалификации руководителей бизнеса.
А. Файолю принадлежит разработка ряда принципов адми-
нистративного менеджмента, которые, по его мнению, являются
универсальными для любой организации. Вот эти принципы, не
утратившие своего значения и в наше время.
1. Власть неотделима от ответственности. Мы привыкли
это формулировать так: "получил права — неси ответственность".
Это, конечно, верно. Но сегодня особенно важна оборотная сторона
данного принципа: "возложили ответственность — дайте права".
2. Разделение труда при специализации. Польза специали
зации широко известна. Менее известно, что связанное с ней раз
деление труда имеет свои пределы, за которыми идет потеря эф
фективности. •
3. Единство распоряжения. Работник должен получать указания
только от одного начальника.
4. Дисциплина. Здесь главная идея в том, что дисциплина
обязательна для всех. Но поскольку руководство идет всегда сверху вниз,
то можно сказать, что дисциплина такова, каков руководитель.
Файоль связывает дисциплину с уважением, в том числе и с его
внешними проявлениями.
5. Единство руководства. Это раскрывается так: один руко-
водитель и единый план для совокупных операций, имеющих общую
цель.
6. Подчинение индивидуальные интересов общим. Это означает,
что интересы работника или группы работников не должны
преобладать над интересами предприятия в целом. Если интересы
расходятся (это явление вполне нормальное), то менеджер должен
постараться их примирить.
7. Вознаграждение. Файоль считает, что вознаграждение и
метод оплаты должны быть справедливы и максимально удовлетворять
как персонал, так я предпринимателей.
8. Централизация. Новизна мысли здесь заключается в том, что
централизация имеет разумную меру. В общем случае чем больше
предприятие, тем меньше должна быть централизация.
9. Иерархия. Здесь проводится актуальная сегодня мысль о
необходимости минимума иерархических ступеней, а также о по-
лезности горизонтальных связей в системе управления (не нару-
шающих иерархию).
10. Порядок. Файоль подразделяет порядок на "материальный"
— порядок вещей и "социальный" — порядок людей. Применительно к
вещам порядок означает: "всему свое место и все на своем месте";
применительно к людям: "каждому свое место и каждый на его месте".
Речь идет о необходимости точного знания производства и работников с
их возможностями и потребностями.
11. Справедливость. Она обеспечивается лояльностью и пре-
данностью персонала — с одной стороны, добром и объективностью
менеджеров —• с другой.
12. Устойчивость персонала. Файоль рассматривает теку-
честь кадров как причину и одновременно как следствие плохого
управления. Стабильность персонала — верный признак хорошего
руководства.
13. Инициатива. Здесь делается упор на то, что менеджер,
"поступаясь личным тщеславием", должен поощрять инициатив
"снизу". Вполне современный принцип.
14. Корпоративный дух. Речь идет о важности коллективизма в
работе предприятия, о том, что принцип "разделяй и властвуй" в
менеджменте не применим, об общности интересов работающих на
предприятии людей.
Не меньший интерес, чем зарубежный опыт, представляет и
наше собственное, отечественное наследие.
Незаслуженно забытый, выброшенный после Октября 1917 г.
"за ненадобностью" многовековой опыт российских предприни-
мателей — купцов, фабрикантов и банкиров — сегодня очень бы
нам пригодился. В нем наша отечественная специфика рыночных
отношений, многочисленные свидетельства тому, что при надле-
жащих условиях российские предприниматели и управляющие
предприятиями могут ни в чем не уступать лучшим мировым об-
разцам.
Одной из интересных особенностей российского предпри-
нимательства был его семейный характер. Приведем в качестве
примера краткие данные о некоторых, наиболее ярких династиях
русских предпринимателей.
МОРОЗОВЫ
Пять поколений этой семьи внесли огромный вклад в развитие
российской экономики, в промышленность, торговлю, культуру. Это
были великие благотворители и меценаты.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61