Главное в них - это уме-
ние сопоставить результат с индивидуальными возможностями
исполнителя; определить меру реализации им в деятельности
своего истинного потенциала, а также выбрать наиболее прием-
лемый именно для его индивидуальности способ контроля и
поощрения. Это - способность использовать контроль не как
самоцель, а как средство для повышения эффективности индиви-
дуальной деятельности подчиненных, а в итоге - всего органи-
зационного функционирования.
Наконец, необходимо отметить и еще две - также интегра-
тивные способности, хотя и не имеющие четкого определения,
но крайне важные с практической точки зрения и рассматривае-
мые обычно как вполне самостоятельные. Первая лежит в осно-
ве реализации кадровых функций управления и обычно - мета-
форически - обозначается как <способность разбираться в
людях>, способность подбирать кадры. Вторая обеспечивает эф-
фективную реализацию системы производственно-технологичес-
ких функций управления и обозначается чаще всего понятием
профессиональной компетентности руководителя.
25.5. Общие и специальные способности
в управленческой деятельности
Третья категория управленческих способностей, в отличие от пер-
вых двух, выделяется не по функционально-деятельностному, а по
структурно-психологическому критерию. Она отражает принятое в
психологии разделение способностей на общие и спеи/иальные. При
этом необходимо учитывать, что понятие специальных способнос-
тей рассматривается в двух планах. Традиционно под ними пони-
мается способность к какому-либо виду деятельности (тогда как
общие - это способности, необходимые для многих или для всех
видов деятельности). Однако специальные способности соотносят-
543
25.5. ОБЩИЕ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ СПОСОБНОСТИ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ся также и с индивидуальной мерой оформированности отдель-
ных <психических деятельностей>, т.е. с мерой развития основ-
ных психических прог^ессов. В этом случае принято говорить,
например, о мнемических, мыслительных, перцептивных способ-
ностдх.
К числу общих способностей, значимо влияющих на успеш-
ность управленческой деятельности, должны быть отнесены про-
анализированные в соответствующих разделах интеллект, креа-
тивность, обучаемость, рефлексивность, активность, саморегуля-
ция. Все присущие им закономерности влияния на управленческую
деятельность одновременно дают и характеристику интеллекта,
креативности, рефлексивности и др. как общих способностей
руководителя. Одной из наиболее интересных особенностей вли-
яния общих способностей на управленческую деятельность явля-
ется специфическая - криволинейная зависимость ее эффектив-
ности от меры развития этих способностей [33]. В отношении
интеллекта, рефлексивности и креативности, как было показано,
этот факт является экспериментально доказанным. В плане спо-
собности к обучаемости данные пока не получены. Вместе с тем
и здесь ситуация должна быть аналогичной. Слишком слабая
обучаемость по вполне понятным причинам является негатив-
ным фактором управленческой деятельности. Однако и слишком
высокая обучаемость, по-видимому, не будет благоприятствовать
эффективности управления. Во-первых, в связи с ней будут уси-
ливаться репродуктивные, т.е. основанные на стремлении к обо-
гащению профессионального опыта и его использования страте-
гии управленческой деятельности. Они хотя и обеспечивают ее
высокую надежность, но в отличие от продуктивного стиля уп-
равления не дают максимальных результатов. Во-вторых, слиш-
ком высокая обучаемость является, как показано, предпосылкой
для склонности к <постоянному экспериментированию>, стрем-
лению немедленно апробировать то, чему научился. Это повыша-
ет рискованность деятельности и снижает ее качественные пока-
затели.
В отличие от общих способностей, специальные способности
связаны с успешностью управленческой деятельности прямой за-
висимостью. Чем выше уровень их развития, тем выше и пока-
затели эффективности деятельности (конечно, при прочих рав-
ных условиях). Так, например, связь уровня развития мнемичес-
ких процессов с параметрами управленческой деятельности, без-
544
ГЛАВА 25. СПОСОБНОСТИ К У11РАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
условно, является прямой и сильной. И долговременная память
(как психологическая основа профессионального опыта), и опе-
ративная память (как основа реализации функций оперативного
управления) являются объективными условиями успешности де-
ятельности руководителя. Столь же очевидна и непосредствен-
ная -: прямая связь мыслительных способностей с успешностью
управленческой деятельности. Аналогичную роль играют, по су-
ществу, и все иные специальные способности - перцептивные,
волевые, аттенционные (развитие процессов внимания), имажи-
нативные (развитие процессов воображения).
Вместе с тем по отношению к управленческой деятельности
следует обязательно учитывать важное обстоятельство. Дело в
том, что основные психические процессы и функции приобрета-
ют специфику в этой деятельности, выступают в ней своеобраз-
ными проявлениями и гранями. Для процессов восприятия -
это особая роль в них сбивальной перцепции; для мнемических
процессов - это ее продукты в виде <кристаллизованного> про-
фвссионального опыта, а также свойство мобилизационной го-
товности оперативной памяти. Для мыслительных процессов -
это практическое мышление. Следовательно, и частные способ-
ности в управленческой деятельности выступают в двух своих
основных аспектах. Во-первых, как уровень развития тех или
иных психических процессов и функций. И, во-вторых (что еще
существеннее), как качественно своеобразные - насыщенные
теми компонентами, которые наиболее специфичны именно
управленческой деятельности. Несколько упрощая сказанное,
можно, например, считать, что руководителю лучше обладать
<средним практическим мышлением>, чем высокоразвитым, но
абстрактным - теоретическим мышлением. И уж тем более
ему необходимо обладать не <острым и развитым восприятием>,
а развитым социальным восприятием - способностью социаль-
ной перцепции.
Характеристика психологической структуры управленческих
способностей должна учитывать и то, что психика в целом вклю-
чает три основные подсистемы - когнитивную, регулятивную и
коммуникативную. Соответственно и отдельные способности,
проявляющиеся в управленческой деятельности, подразделяются
на три класса - когнитивные, регулятивные и коммуникатив-
ные. О когнитивных только что было сказано: это свойства
отдельных - основных психических процессов и функций.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191
ние сопоставить результат с индивидуальными возможностями
исполнителя; определить меру реализации им в деятельности
своего истинного потенциала, а также выбрать наиболее прием-
лемый именно для его индивидуальности способ контроля и
поощрения. Это - способность использовать контроль не как
самоцель, а как средство для повышения эффективности индиви-
дуальной деятельности подчиненных, а в итоге - всего органи-
зационного функционирования.
Наконец, необходимо отметить и еще две - также интегра-
тивные способности, хотя и не имеющие четкого определения,
но крайне важные с практической точки зрения и рассматривае-
мые обычно как вполне самостоятельные. Первая лежит в осно-
ве реализации кадровых функций управления и обычно - мета-
форически - обозначается как <способность разбираться в
людях>, способность подбирать кадры. Вторая обеспечивает эф-
фективную реализацию системы производственно-технологичес-
ких функций управления и обозначается чаще всего понятием
профессиональной компетентности руководителя.
25.5. Общие и специальные способности
в управленческой деятельности
Третья категория управленческих способностей, в отличие от пер-
вых двух, выделяется не по функционально-деятельностному, а по
структурно-психологическому критерию. Она отражает принятое в
психологии разделение способностей на общие и спеи/иальные. При
этом необходимо учитывать, что понятие специальных способнос-
тей рассматривается в двух планах. Традиционно под ними пони-
мается способность к какому-либо виду деятельности (тогда как
общие - это способности, необходимые для многих или для всех
видов деятельности). Однако специальные способности соотносят-
543
25.5. ОБЩИЕ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ СПОСОБНОСТИ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ся также и с индивидуальной мерой оформированности отдель-
ных <психических деятельностей>, т.е. с мерой развития основ-
ных психических прог^ессов. В этом случае принято говорить,
например, о мнемических, мыслительных, перцептивных способ-
ностдх.
К числу общих способностей, значимо влияющих на успеш-
ность управленческой деятельности, должны быть отнесены про-
анализированные в соответствующих разделах интеллект, креа-
тивность, обучаемость, рефлексивность, активность, саморегуля-
ция. Все присущие им закономерности влияния на управленческую
деятельность одновременно дают и характеристику интеллекта,
креативности, рефлексивности и др. как общих способностей
руководителя. Одной из наиболее интересных особенностей вли-
яния общих способностей на управленческую деятельность явля-
ется специфическая - криволинейная зависимость ее эффектив-
ности от меры развития этих способностей [33]. В отношении
интеллекта, рефлексивности и креативности, как было показано,
этот факт является экспериментально доказанным. В плане спо-
собности к обучаемости данные пока не получены. Вместе с тем
и здесь ситуация должна быть аналогичной. Слишком слабая
обучаемость по вполне понятным причинам является негатив-
ным фактором управленческой деятельности. Однако и слишком
высокая обучаемость, по-видимому, не будет благоприятствовать
эффективности управления. Во-первых, в связи с ней будут уси-
ливаться репродуктивные, т.е. основанные на стремлении к обо-
гащению профессионального опыта и его использования страте-
гии управленческой деятельности. Они хотя и обеспечивают ее
высокую надежность, но в отличие от продуктивного стиля уп-
равления не дают максимальных результатов. Во-вторых, слиш-
ком высокая обучаемость является, как показано, предпосылкой
для склонности к <постоянному экспериментированию>, стрем-
лению немедленно апробировать то, чему научился. Это повыша-
ет рискованность деятельности и снижает ее качественные пока-
затели.
В отличие от общих способностей, специальные способности
связаны с успешностью управленческой деятельности прямой за-
висимостью. Чем выше уровень их развития, тем выше и пока-
затели эффективности деятельности (конечно, при прочих рав-
ных условиях). Так, например, связь уровня развития мнемичес-
ких процессов с параметрами управленческой деятельности, без-
544
ГЛАВА 25. СПОСОБНОСТИ К У11РАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
условно, является прямой и сильной. И долговременная память
(как психологическая основа профессионального опыта), и опе-
ративная память (как основа реализации функций оперативного
управления) являются объективными условиями успешности де-
ятельности руководителя. Столь же очевидна и непосредствен-
ная -: прямая связь мыслительных способностей с успешностью
управленческой деятельности. Аналогичную роль играют, по су-
ществу, и все иные специальные способности - перцептивные,
волевые, аттенционные (развитие процессов внимания), имажи-
нативные (развитие процессов воображения).
Вместе с тем по отношению к управленческой деятельности
следует обязательно учитывать важное обстоятельство. Дело в
том, что основные психические процессы и функции приобрета-
ют специфику в этой деятельности, выступают в ней своеобраз-
ными проявлениями и гранями. Для процессов восприятия -
это особая роль в них сбивальной перцепции; для мнемических
процессов - это ее продукты в виде <кристаллизованного> про-
фвссионального опыта, а также свойство мобилизационной го-
товности оперативной памяти. Для мыслительных процессов -
это практическое мышление. Следовательно, и частные способ-
ности в управленческой деятельности выступают в двух своих
основных аспектах. Во-первых, как уровень развития тех или
иных психических процессов и функций. И, во-вторых (что еще
существеннее), как качественно своеобразные - насыщенные
теми компонентами, которые наиболее специфичны именно
управленческой деятельности. Несколько упрощая сказанное,
можно, например, считать, что руководителю лучше обладать
<средним практическим мышлением>, чем высокоразвитым, но
абстрактным - теоретическим мышлением. И уж тем более
ему необходимо обладать не <острым и развитым восприятием>,
а развитым социальным восприятием - способностью социаль-
ной перцепции.
Характеристика психологической структуры управленческих
способностей должна учитывать и то, что психика в целом вклю-
чает три основные подсистемы - когнитивную, регулятивную и
коммуникативную. Соответственно и отдельные способности,
проявляющиеся в управленческой деятельности, подразделяются
на три класса - когнитивные, регулятивные и коммуникатив-
ные. О когнитивных только что было сказано: это свойства
отдельных - основных психических процессов и функций.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191