Важным является и требование, согласно которому
цель должна быть не только понята подчиненными как необхо-
димая, но и принята ими как субъективно значимая. Все эти и
другие требования вытекают, таким образом, из фундаменталь-
ного психологического феномена - коренного различия <своих>
и <чужих> целей, разной эффективности деятельности при
добровольном и принудительном целеобразовании. Истинное ис-
кусство и профессионализм руководителя состоят в том, чтобы
уметь трансформировать изначально <чужие> для исполнителей
цели (предлагаемые руководителем) в <свои> для них - т.е. не '
только понимаемые, но и принимаемые ими. Лишь в этом '
случае цели обретают действенность и динамическую силу, а
деятельность по их достижению становится эффективной.
Прогнозирование. Этот процесс тесно связан с целеобразова-
нием, поскольку формулировка (или выбор) целей всегда опира-
ется на прогноз будущих событий, изменений состояния управ-
19.2. 01ЕЦИФИКА ОСНОВНЫХ РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 339
ляемой организации. С психологической точки зрения процесс
прогнозирования базируется на фундаментальной способности
человека к предвосхищению - антиципации будущего. В свою
очередь, антиципация является главной формой так называемого
опережающего отражения субъектом действительности. Окру-
жающий человека мир характеризуется противоречивым единст-
вом изменчивости и постоянства, вариативности событий' и их
повторяемости, цикличности; наличием определенных устойчи-
вых закономерностей, связывающих прошлое, настоящее и буду-
щее. На основе усвоения этих закономерностей, понимания вре-
менной цикличности событий и их частичной повторяемости
оказывается возможным <заглядывать в будущее>, отражать в
сознании то, чего еще реально нет, но что с большой вероятностью
должно произойти. Эта прогностическая информация учитывается
при организации деятельности, позволяет заблаговременно учесть
возможные события и тем самым значительно уменьшить неопре-
деленность среды. В силу этого феномен опережающего отражения
и процесс антиципации имеют универсальное значение для всех
сторон жизни и деятельности человека. Для человека характерным
является не только отражение прошлого и настоящего, но и актив-
ное овладение перспективой будущего. На его основе человек ока-
зывается в состоянии действовать с определенным временным уп-
реждением, <выходить за горизонт> наличного, что резко увели-
чивает его адаптивные возможности.
Понятно, что особую важность прогнозирование и антиципа-
ция имеют именно для управленческой деятельности. Дело в
том, что. задачи, цели, планы руководителя реализуются не им
самим и не сразу после их выработки, а спустя определенное
время (необходимое для их доведения до подчиненных и орга-
низации исполнения). Они уже изначально предназначены
для - пусть и не столь отдаленного - будущего, для перспекти-
вы. Поэтому в самом процессе их выработки объективно необ-
ходим учет прогностической информации о тех изменениях, ко-
торые произойдут в ближайшее и более отдаленное время.
Процессы прогнозирования и антиципации, как и все другие
интегральные процессы, могут развертываться в разных формах,
отличающихся мерой сложности и содержанием. Это может
быть текущее прогнозирование, включенное в выполнение
каких-либо иных действий и задач. Это - и спеи/иальные, осоз-
наваемые и произвольно регулируемые субъектом действия по
22*
340
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
реализации прогноза. Наконец, это - и самостоятельная дея-
тельность, связанная с выполнением функций стратегического
планирования и прогнозирования в управлении. Причем в пос-
леднем случае она может реализовываться не только в индивиду-
альной, но и в совместной, коллективной форме.
Важной особенностью процессов прогнозирования и антици-
пации является то, что они имеют уровневое апроение [52].
Это значит, что они могут реализовываться на качественно раз-
ных уровнях сложности, с использованием различных психиче-
ских процессов и механизмов. В настоящее время описано
шесть таких уровней. Субсенсорный уровень антиципации вклю-
чает неосознаваемые операции, обеспечивающие подготовку -
преднастройку на выполнение определенных действий и даже
отдельных движений, а также потенциальную готовность к тем
или иным двигательным актам. Сенсомоторная и перг^еппшвная
антиципация, базируясь на процессах ощущения и восприятия,
позволяет организовать действия не только на основе актуально
воспринимаемых образов, но и с учетом тенденций их измене-
ния, с учетом возможности появления новой информации. Пред-
ставленческая антиципация базируется на существовании и
функционировании так называемых антиципационных схем.
Это - целостные представления о тех или иных ситуациях,
включающие как обобщенную информацию прошлого опыта че-
ловека, так и тенденции их вероятных изменений. На выс-
шем - речемыслительшм уровне антиципации становится воз-
можным глубокое и широкое обобщение и классификация
ситуаций. Благодаря этому может осуществляться внеситуацион-
ное планирование деятельности. Основным механизмом антици-
пирования на этом уровне выступает формулировка гипотез об
ожидаемых событиях [52].
Сопоставление антиципации указанных уровней позволило
выявить дополнительные особенности этого процесса. Во-первых,
каждый уровень антиципации соответствует определенному
уровню сложности решаемых задач. Во-вторых, на каждом пос-
ледующем уровне (от субсенсорного до речемыслительного) уве-
личивается <дальность> - разрешающая способность осущест-
вляемых прогнозов, их временная перспектива. В-третьих, при
этом усложняется и содержание самого процесса антиципации,
изменяется состав тех психических процессов, на основе кото-
рых она осуществляется.
19.2. СПЕЦИФИКА ОСНОВНЫХ РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 341
В управленческой деятельности роль антиципации резко воз-
растает; она выступает в новой форме. Дело в том, что синхро-
низация индивидуальных действий исполнителей, являющаяся
сутью управленческой деятельности, возможна лишь при одном
ре1-;ающем условии - предвосхищении планируемых действий
и тех ответных реакций, которые возникнут в ответ на них.
В результате этого возникает рефлексивная антшутаг^ия; фор-
мируется уже не только индивидуальный, но и коллективный
прогноз; возникает своеобразный совместный антиципационный
эффект [32]. Благодаря ему достигается не только лучшее взаи-
мопонимание участников совместной деятельности, но и еще
более возрастает глубина - <дальность> антиципации и ее точ-
ность (разрешающая способность).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191
цель должна быть не только понята подчиненными как необхо-
димая, но и принята ими как субъективно значимая. Все эти и
другие требования вытекают, таким образом, из фундаменталь-
ного психологического феномена - коренного различия <своих>
и <чужих> целей, разной эффективности деятельности при
добровольном и принудительном целеобразовании. Истинное ис-
кусство и профессионализм руководителя состоят в том, чтобы
уметь трансформировать изначально <чужие> для исполнителей
цели (предлагаемые руководителем) в <свои> для них - т.е. не '
только понимаемые, но и принимаемые ими. Лишь в этом '
случае цели обретают действенность и динамическую силу, а
деятельность по их достижению становится эффективной.
Прогнозирование. Этот процесс тесно связан с целеобразова-
нием, поскольку формулировка (или выбор) целей всегда опира-
ется на прогноз будущих событий, изменений состояния управ-
19.2. 01ЕЦИФИКА ОСНОВНЫХ РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 339
ляемой организации. С психологической точки зрения процесс
прогнозирования базируется на фундаментальной способности
человека к предвосхищению - антиципации будущего. В свою
очередь, антиципация является главной формой так называемого
опережающего отражения субъектом действительности. Окру-
жающий человека мир характеризуется противоречивым единст-
вом изменчивости и постоянства, вариативности событий' и их
повторяемости, цикличности; наличием определенных устойчи-
вых закономерностей, связывающих прошлое, настоящее и буду-
щее. На основе усвоения этих закономерностей, понимания вре-
менной цикличности событий и их частичной повторяемости
оказывается возможным <заглядывать в будущее>, отражать в
сознании то, чего еще реально нет, но что с большой вероятностью
должно произойти. Эта прогностическая информация учитывается
при организации деятельности, позволяет заблаговременно учесть
возможные события и тем самым значительно уменьшить неопре-
деленность среды. В силу этого феномен опережающего отражения
и процесс антиципации имеют универсальное значение для всех
сторон жизни и деятельности человека. Для человека характерным
является не только отражение прошлого и настоящего, но и актив-
ное овладение перспективой будущего. На его основе человек ока-
зывается в состоянии действовать с определенным временным уп-
реждением, <выходить за горизонт> наличного, что резко увели-
чивает его адаптивные возможности.
Понятно, что особую важность прогнозирование и антиципа-
ция имеют именно для управленческой деятельности. Дело в
том, что. задачи, цели, планы руководителя реализуются не им
самим и не сразу после их выработки, а спустя определенное
время (необходимое для их доведения до подчиненных и орга-
низации исполнения). Они уже изначально предназначены
для - пусть и не столь отдаленного - будущего, для перспекти-
вы. Поэтому в самом процессе их выработки объективно необ-
ходим учет прогностической информации о тех изменениях, ко-
торые произойдут в ближайшее и более отдаленное время.
Процессы прогнозирования и антиципации, как и все другие
интегральные процессы, могут развертываться в разных формах,
отличающихся мерой сложности и содержанием. Это может
быть текущее прогнозирование, включенное в выполнение
каких-либо иных действий и задач. Это - и спеи/иальные, осоз-
наваемые и произвольно регулируемые субъектом действия по
22*
340
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
реализации прогноза. Наконец, это - и самостоятельная дея-
тельность, связанная с выполнением функций стратегического
планирования и прогнозирования в управлении. Причем в пос-
леднем случае она может реализовываться не только в индивиду-
альной, но и в совместной, коллективной форме.
Важной особенностью процессов прогнозирования и антици-
пации является то, что они имеют уровневое апроение [52].
Это значит, что они могут реализовываться на качественно раз-
ных уровнях сложности, с использованием различных психиче-
ских процессов и механизмов. В настоящее время описано
шесть таких уровней. Субсенсорный уровень антиципации вклю-
чает неосознаваемые операции, обеспечивающие подготовку -
преднастройку на выполнение определенных действий и даже
отдельных движений, а также потенциальную готовность к тем
или иным двигательным актам. Сенсомоторная и перг^еппшвная
антиципация, базируясь на процессах ощущения и восприятия,
позволяет организовать действия не только на основе актуально
воспринимаемых образов, но и с учетом тенденций их измене-
ния, с учетом возможности появления новой информации. Пред-
ставленческая антиципация базируется на существовании и
функционировании так называемых антиципационных схем.
Это - целостные представления о тех или иных ситуациях,
включающие как обобщенную информацию прошлого опыта че-
ловека, так и тенденции их вероятных изменений. На выс-
шем - речемыслительшм уровне антиципации становится воз-
можным глубокое и широкое обобщение и классификация
ситуаций. Благодаря этому может осуществляться внеситуацион-
ное планирование деятельности. Основным механизмом антици-
пирования на этом уровне выступает формулировка гипотез об
ожидаемых событиях [52].
Сопоставление антиципации указанных уровней позволило
выявить дополнительные особенности этого процесса. Во-первых,
каждый уровень антиципации соответствует определенному
уровню сложности решаемых задач. Во-вторых, на каждом пос-
ледующем уровне (от субсенсорного до речемыслительного) уве-
личивается <дальность> - разрешающая способность осущест-
вляемых прогнозов, их временная перспектива. В-третьих, при
этом усложняется и содержание самого процесса антиципации,
изменяется состав тех психических процессов, на основе кото-
рых она осуществляется.
19.2. СПЕЦИФИКА ОСНОВНЫХ РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 341
В управленческой деятельности роль антиципации резко воз-
растает; она выступает в новой форме. Дело в том, что синхро-
низация индивидуальных действий исполнителей, являющаяся
сутью управленческой деятельности, возможна лишь при одном
ре1-;ающем условии - предвосхищении планируемых действий
и тех ответных реакций, которые возникнут в ответ на них.
В результате этого возникает рефлексивная антшутаг^ия; фор-
мируется уже не только индивидуальный, но и коллективный
прогноз; возникает своеобразный совместный антиципационный
эффект [32]. Благодаря ему достигается не только лучшее взаи-
мопонимание участников совместной деятельности, но и еще
более возрастает глубина - <дальность> антиципации и ее точ-
ность (разрешающая способность).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191