В заключение необходимо отметить еще одну любопытную
особенность интегральных процессов, резко отличающую их от
класса когнитивных процессов. Последние очень явно различа-
ются по степени сложности и образуют своего рода иерархию.
На ее <вершине> располагается наиболее сложный и важный
процесс мышления. Он подчиняет себе все иные процессы и
включает их в себя. Поэтому в психологии по отношению к
познавательным процессам используется понятие именно иерар-
хии когнитивных процессов. Совершенно иную картину пред-
ставляет собой система интегральных процессов. Среди них
нельзя выделить какой-либо один, занимающий иерархически
высшее положение в ней и, аналогично мышлению, организую-
щий и координирующий всю эту систему. Любой из интеграль-
ных процессов в зависимости от конкретной ситуации может
становиться ведущим, организовывать в целях своей реализации
все другие процессы.* Причем и смена <ведущей роли> тех или
иных интегральных процессов по ходу деятельности осуществля-
ется очень естественно, плавно и легко. Она зависит от измене-
ния ситуаций, задач, этапа организации деятельности. Все это
показывает, что интегральные процессы организованы не на ос-
нове иерархического принципа, а на базе иного - известного в
науке и более общего принципа - гетерархинеского. Он харак-
теризуется наличием нескольких <управляющих центров> одно-
временно, а также возможностью гибкого и динамичного пере-
распределения, смены <управляющих центров> в зависимости от
конкретной ситуации. Интегральные процессы паритетны по
значимости, а эффективность деятельности зависит от того, на-
сколько полно в ней будут представлены и согласованы все эти
процессы. Это обстоятельство в наибольшей мере проявляется
именно в управленческой деятельности, отражает ее специфику
и постоянно отмечается в теории управления [186]. Эмпиричес-
ки оно проявляется в том, что одна из основных трудностей
управления как раз и заключается в необходимости одновремен-
ного обеспечения множества функций и решения множества
334
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ 11ГОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
задач. Причем зачастую эти функции и задачи находятся в анта-;
гонистических отношениях друг с другом. Эффективность же<
деятельности определяется не максимизацией каких-либо функ-
ций при недостаточной обеспеченности хотя бы одной из них, а
тем, насколько обеспечены все они одновременно. Реально это
предполагает нахождение и установление компромисса между-;
всеми основными функциями, задачами управленческой деятель-
ности.
19.2. Специфика основных регулятивных процессов
в управленческой деятельности
Все рассмотренные психологические особенности являются об-'
щими для класса интегральных, регулятивных процессов. Вместе]
с тем каждый из них обладает и определенными специфически-
ми особенностями, учет которых также способствует более пол-
ному пониманию содержания управленческой деятельности.
Целеобразование. Под целеобразованием понимается процесс"
формирования цели деятельности и ее конкретизации на подце-^
ли отдельных действий. Цель является идеальной формой пред-,
ставления результата деятельности того, что должно быть получе-^
но в ее итоге. Эта идеальная форма будущего результата склады-,
вается у человека до начала осуществления деятельности и а
дальнейшем оказывает определяющее влияние на все ее содер-^
жание. Цель рассматривается в психологии в качестве системою
образующего фактора, деятельности. Это означает, что именно^
цель определяет собой компонентный состав деятельности (сово-
купность ее действий), систему связей между компонентами (их,
организацию в пространстве и времени), их временную упоря-)
доченность - план, а также лежит в основе всех иных аспектов:
организации деятельности. Цель формируется на основе потреб-
ностей и мотивов личности и, в конечном итоге, направлена нар
их удовлетворение. На основе определения и осознания цели;;
общие мотивы деятельности приобретают характер ее конкрет-'
ных регуляторов, происходит процесс опредмечивания мотивов. |
В результате соотнесения цели с системой мотивов личности^
складывается важнейшее психологическое образование - лич-"
постный смысл деятельности. Он показывает, что именно пред-;
ставляет собой деятельность для субъекта; какую значимость они"]
19.2. СПЕЦИФИКА ОСНОВНЫХ РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 335
для него имеет, в чем сам субъект видит содержание и значение
своей деятельности. При одной и той же цели, но при разных
мотивах деятельность будет приобретать для субъекта разный
личностный смысл. Например, при формально идентичной цели
деятельности руководителя - обеспечить, максимальную эффек-
тивность организации (или конкретнее - максимазацию при-
были) его мотивы могут быть различными. Это могут быть так
называемые карьеровые мотивы, когда получение максимального
результата субъективно рассматривается как средство создания
собственного позитивного имиджа, способствующего дальнейше-
му продвижению в иерархии управления. Но это могут быть и
так называемые внутренние мотивы. Они связаны с тем, что для
субъекта большой интерес представляет сам процесс деятельно-
сти, ее содержание. В этом случае личностный смысл деятельно-
сти для субъекта будет уже совершенно иной. Она будет являть-
ся для него не средством реализации более широких - карьеро-
вых устремлений, а обладать самоценностью и удовлетворять его
профессиональным мотивам.
В связи с важностью соотношения мотивов и целей, приводя-
щих к формированию личностного смысла деятельности, в психо-
логии существует понятие вектора мотив-цель. Это как бы <стер-
жень>, организующий вокруг себя всю систему деятельности. Век-
тор мотив-цель выступает в роли своеобразного <стержня>, органи-
зующего всю систему психических процессов и состояний, которые
в эту деятельность включаются. <Динамика перцептивных, мнеми-
ческих, интеллектуальных и иных психических процессов, а также
их взаимоотношения и взаимопереходы в контексте развертываю-
щейся деятельности существенно зависят от основной образующей:
вектора мотив-цель. То же можно сказать и о динамике работо-
способности и эмоциональных состояний> [51]. Личностный
смысл окрашивает деятельность в субъективные тона и определяет
ее значимость для человека. Вектор мотив-цель выступает основ-
ным структурообразующим механизмом деятельности и определя-
ет собой ее <технологию> - сам процесс достижения постав-
ленных субъектом целей.
Существует три основные формы субъективных целей;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191