М., 1996.
ЗеркинД.П. Основы конфликтологии. Ростов н/Д, 1998.
Преториус Р. Теория конфликта // Политические исследова-
ния. 1991. №5.
10 Вершинин М. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ
ЛЕКЦИЯ 2.
КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ
1. Понятие социального конфликта
Л.Козер определяет социальный конфликт как идеологическое
явление, отражающее устремления и чувства социальных групп
или индивидов в борьбе за объективные цели: власть, изменение
статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностей и т.п.
По его мнению, ценность конфликтов состоит в том, что они пре-
дотвращают окостенение социальной системы, открывают дорогу
инновациям. Согласно другому американскому автору К.Боулдин-
гу, конфликт знаменует собой осознанные и созревшие противоре-
чия и столкновения интересов. Р-Дарендорф под конфликтом по-
нимает <все структурно-произведенные отношения противополож-
ности норм и ожиданий, институтов и групп>.
Американские социологи Р.Макк и Р.Снайдр описали следую-
щие группы признаков, характерных для социального конфликта:
1) Необходимым условием конфликта является наличие, как ми-
нимум, двух противодействующих сторон, причем стороны пони-
маются предельно широко: ими могут быть индивиды, группы,
классы, даже культуры. 2) Конфликт возникает в связи с наличием
признака позиционного и признака дефицита источников. В пер-
вом случае речь идет о невозможности одновременного выполне-
ния одной и той же ролевой функции двумя субъектами, что ста-
вит их в отношение состязательности; во втором - о недостаточ-
ности каких-либо ценностей, вследствие чего два субъекта
одновременно не могут удовлетворить свои притязания в полной
мере. 3) Конфликт возникает только в том случае, когда стороны
стремятся к получению выгоды за счет друг друга, вследствие чего
само конфликтное поведение выглядит как стремление ликвиди-
ровать, либо, как минимум, поставить под контроль другую сторо-
ну. 4) Конфликтным оказывается такое взаимодействие, при кото-
ром действия конфликтующих сторон направлены на достижение
несовместимых и взаимоисключающих целей (ценностей), а по-
тому и приводят к столкновению друг с другом. 5) Важнейшим
Лекция 2. Конфликт как социальное явление 11
аспектом конфликтных отношений является власть, ибо в конф-
ликте всегда идет речь о попытке достижения, изменения или со-
хранения господствующей общественной позиции-способнос-
ти контролировать и направлять поведение другой стороны.
2. Причины социального конфликта
Ответить однозначно на вопрос о корнях, причинах социальных
конфликтов невозможно, ибо каждый вид, уровень социального
конфликта обусловлен своими собственными причинами. При вы-
явлении корней, причин того или иного социального конфликта
необходимо учитывать целый комплекс обстоятельств: экономи-
ческие, политические интересы, социальный престиж, идеологи-
ческие, национальные, религиозные, возрастные факторы и т.д.
Основными источниками конфликта в обществе является рас-
слоение общества, разделение его на социальные и национальные
группы, слои, классы. Основное противоречие между производитель-
ными силами и производственными отношениями <задает> проти-
воречия, проявляющиеся: 1) в борьбе между социальными слоями,
группами, классами; 2) в противостоянии между поколениями (в
семьях, организациях); 3) в борьбе между этническими группами в
обществе; 4) в противоречащей друг другу деятельности различных
религиозных общин; 5) в борьбе носителей различных традицион-
ных ценностей с вновь возникающими обычаями и т.д.
Для описания того или иного конфликта, необходимо знать:
1) характеристики конфликтующих сторон (их ценности и мо-
тивации, их устремления и цели, их интеллектуальные, психоло-
гические и социальные ресурсы для ведения или разрешения кон-
фликта; их представления о конфликте, включая концепцию стра-
тегии и тактики и т.д.);
2) предысторию взаимодействий конфликтующих сторон (от-
ношение друг к другу, взаимные стереотипы и ожидания, включая
их представление об отношении к себе противоположной сторо-
ны, и главное, степень полярности их взглядов по системе <хоро-
шо - плохо> и <заслуживает доверия - не заслуживает доверия>);
3) природу того, что привело к конфликту (его границы, жест-
кость, мотивационную ценность, определение, периодичность и т.п.);
Вершинин М. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ
4) социальную среду, в которой возник конфликт (различные
инструменты, учреждения и ограничители; уровень поощрения
или сдерживания в зависимости от выбранной стратегии и так-
тики ведения или разрешения конфликта, включая природу со-
циальных норм и институциональных форм для регулирования
конфликта);
5) заинтересованные стороны (их отношение к конфликтую-
щим сторонам и друг к другу, их заинтересованность в тех или
иных результатах конфликта, их характеристики);
6) применяемые конфликтующими сторонами стратегию и
тактику (оценивание и/или изменение преимуществ, недостатков
и субъективных возможностей и попытки одной из сторон ока-
зать влияние на представление другой стороны о преимуществах
или недостатках первой посредством тактики, которая может ва-
рьироваться по таким измерениям, как легитимность - нелеги-
тимность, по соотношению использования позитивных и нега-
тивных стимулов, таких как обещания и поощрения или угроза
наказания, свобода выбора - принуждения, уровень доверия,
типы мотивов и т.д.).
7) результаты конфликта для его участников и заинтересован-
ных сторон (выгоды или потери, связанные с непосредственным
предметом конфликта, внутренние изменения у конфликтующих
сторон, связанные с их участием в конфликте, долгосрочные перс-
пективы взаимоотношений между участниками конфликта, репу-
тация участников в ходе конфликта у различных заинтересован-
ных сторон) (см.-.Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктив-
ные и деструктивные процессы // Социально-политический
журнал. 1997. № 1. С.204-206).
3. Типология конфликтов
Согласно общей теории конфликтов Боулдинга, общественные
конфликты в соответствии с уровнем организованности сторон
делятся на три большие группы: конфликты на уровне индивиду-
умов, групп и организаций. Классификацией трех организацион-
ных уровней обусловлена следующая типология: 1)конфликты
между индивидуумами; 2) пограничные конфликты между изоли-
Лекция 2. Конфликт как социальное явление 13
рованными в пространстве группами; 3) экологические конфлик-
ты между пересекающимися в пространстве группами; 4) конф-
ликты между гомогенными организациями (например, государ-
ствами); 5) конфликты между гетерогенными организациями (на-
пример, между государством и церковью);
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
ЗеркинД.П. Основы конфликтологии. Ростов н/Д, 1998.
Преториус Р. Теория конфликта // Политические исследова-
ния. 1991. №5.
10 Вершинин М. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ
ЛЕКЦИЯ 2.
КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ
1. Понятие социального конфликта
Л.Козер определяет социальный конфликт как идеологическое
явление, отражающее устремления и чувства социальных групп
или индивидов в борьбе за объективные цели: власть, изменение
статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностей и т.п.
По его мнению, ценность конфликтов состоит в том, что они пре-
дотвращают окостенение социальной системы, открывают дорогу
инновациям. Согласно другому американскому автору К.Боулдин-
гу, конфликт знаменует собой осознанные и созревшие противоре-
чия и столкновения интересов. Р-Дарендорф под конфликтом по-
нимает <все структурно-произведенные отношения противополож-
ности норм и ожиданий, институтов и групп>.
Американские социологи Р.Макк и Р.Снайдр описали следую-
щие группы признаков, характерных для социального конфликта:
1) Необходимым условием конфликта является наличие, как ми-
нимум, двух противодействующих сторон, причем стороны пони-
маются предельно широко: ими могут быть индивиды, группы,
классы, даже культуры. 2) Конфликт возникает в связи с наличием
признака позиционного и признака дефицита источников. В пер-
вом случае речь идет о невозможности одновременного выполне-
ния одной и той же ролевой функции двумя субъектами, что ста-
вит их в отношение состязательности; во втором - о недостаточ-
ности каких-либо ценностей, вследствие чего два субъекта
одновременно не могут удовлетворить свои притязания в полной
мере. 3) Конфликт возникает только в том случае, когда стороны
стремятся к получению выгоды за счет друг друга, вследствие чего
само конфликтное поведение выглядит как стремление ликвиди-
ровать, либо, как минимум, поставить под контроль другую сторо-
ну. 4) Конфликтным оказывается такое взаимодействие, при кото-
ром действия конфликтующих сторон направлены на достижение
несовместимых и взаимоисключающих целей (ценностей), а по-
тому и приводят к столкновению друг с другом. 5) Важнейшим
Лекция 2. Конфликт как социальное явление 11
аспектом конфликтных отношений является власть, ибо в конф-
ликте всегда идет речь о попытке достижения, изменения или со-
хранения господствующей общественной позиции-способнос-
ти контролировать и направлять поведение другой стороны.
2. Причины социального конфликта
Ответить однозначно на вопрос о корнях, причинах социальных
конфликтов невозможно, ибо каждый вид, уровень социального
конфликта обусловлен своими собственными причинами. При вы-
явлении корней, причин того или иного социального конфликта
необходимо учитывать целый комплекс обстоятельств: экономи-
ческие, политические интересы, социальный престиж, идеологи-
ческие, национальные, религиозные, возрастные факторы и т.д.
Основными источниками конфликта в обществе является рас-
слоение общества, разделение его на социальные и национальные
группы, слои, классы. Основное противоречие между производитель-
ными силами и производственными отношениями <задает> проти-
воречия, проявляющиеся: 1) в борьбе между социальными слоями,
группами, классами; 2) в противостоянии между поколениями (в
семьях, организациях); 3) в борьбе между этническими группами в
обществе; 4) в противоречащей друг другу деятельности различных
религиозных общин; 5) в борьбе носителей различных традицион-
ных ценностей с вновь возникающими обычаями и т.д.
Для описания того или иного конфликта, необходимо знать:
1) характеристики конфликтующих сторон (их ценности и мо-
тивации, их устремления и цели, их интеллектуальные, психоло-
гические и социальные ресурсы для ведения или разрешения кон-
фликта; их представления о конфликте, включая концепцию стра-
тегии и тактики и т.д.);
2) предысторию взаимодействий конфликтующих сторон (от-
ношение друг к другу, взаимные стереотипы и ожидания, включая
их представление об отношении к себе противоположной сторо-
ны, и главное, степень полярности их взглядов по системе <хоро-
шо - плохо> и <заслуживает доверия - не заслуживает доверия>);
3) природу того, что привело к конфликту (его границы, жест-
кость, мотивационную ценность, определение, периодичность и т.п.);
Вершинин М. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ
4) социальную среду, в которой возник конфликт (различные
инструменты, учреждения и ограничители; уровень поощрения
или сдерживания в зависимости от выбранной стратегии и так-
тики ведения или разрешения конфликта, включая природу со-
циальных норм и институциональных форм для регулирования
конфликта);
5) заинтересованные стороны (их отношение к конфликтую-
щим сторонам и друг к другу, их заинтересованность в тех или
иных результатах конфликта, их характеристики);
6) применяемые конфликтующими сторонами стратегию и
тактику (оценивание и/или изменение преимуществ, недостатков
и субъективных возможностей и попытки одной из сторон ока-
зать влияние на представление другой стороны о преимуществах
или недостатках первой посредством тактики, которая может ва-
рьироваться по таким измерениям, как легитимность - нелеги-
тимность, по соотношению использования позитивных и нега-
тивных стимулов, таких как обещания и поощрения или угроза
наказания, свобода выбора - принуждения, уровень доверия,
типы мотивов и т.д.).
7) результаты конфликта для его участников и заинтересован-
ных сторон (выгоды или потери, связанные с непосредственным
предметом конфликта, внутренние изменения у конфликтующих
сторон, связанные с их участием в конфликте, долгосрочные перс-
пективы взаимоотношений между участниками конфликта, репу-
тация участников в ходе конфликта у различных заинтересован-
ных сторон) (см.-.Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктив-
ные и деструктивные процессы // Социально-политический
журнал. 1997. № 1. С.204-206).
3. Типология конфликтов
Согласно общей теории конфликтов Боулдинга, общественные
конфликты в соответствии с уровнем организованности сторон
делятся на три большие группы: конфликты на уровне индивиду-
умов, групп и организаций. Классификацией трех организацион-
ных уровней обусловлена следующая типология: 1)конфликты
между индивидуумами; 2) пограничные конфликты между изоли-
Лекция 2. Конфликт как социальное явление 13
рованными в пространстве группами; 3) экологические конфлик-
ты между пересекающимися в пространстве группами; 4) конф-
ликты между гомогенными организациями (например, государ-
ствами); 5) конфликты между гетерогенными организациями (на-
пример, между государством и церковью);
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19