Воспитывать на личном
примере может только тот, кто сам воспитан; требовать име-
ет право только тот, кто требователен к себе; успешно руко-
водит лишь тот, кто сам умеет подчиняться.
У руководителя должны быть изжиты все проявления
"идеи двух дисциплин": позволять себе допускать нарушения,
которые недопустимы для подчиненных. Как показывает опыт,
необоснованным является мнение некоторых руководителей о
том, что пример подчиненным надо показывать на глазах, а в
тайне можно делать что-то иначе. Невидимыми путями сведения
о сделанном становится известным подчиненным, и воспита-
тельный эффект примера исчезает. Важен пример на работе и в
быту, пример социальный, бытовой, моральный, служебный.
Личный пример руководителя имеет индивидуальные от-
тенки. Оказывая помощь подчиненным в решении производст-
венных задач, руководитель показывает своим примером, как
надо решать те из них, которые не удается решить подчинен-
ным. Из своего жизненного, служебного и производственного
опыта надо выбрать те знания, умения, навыки, приемы дейст-
вий, убеждения, выводы, которые соответствуют конкретному
случаю индивидуально-воспитательного воздействия. Осуществ-
ляя индивидуальные беседы с подчиненными, руководитель на
своем примере учит, как надо поступать в конкретной ситуации,
ссылается на различные факты из своего опыта.
С личным примером связан авторитет руководителя. Под-
чинение власти - это подчинение по принуждению, а подчине-
ние авторитету - добровольно, так как оно базируется на при-
знании подчиненным достоинств авторитетного лица, на пони-
93
Теоретические основы управленческой деятельности
мании необходимости прислушиваться к его советам и следо-
вать им. Влияние на подчиненных удваивается, когда руководи-
тель объединяет авторитет и власть. В противном случае его
алияние сводится к минимуму. Одни и те же слова, произнесен-
ные авторитетным и неавторитетным руководителем, произво-
дят различное воздействие на подчиненных. Авторитетные ру-
ководители и начальники добиваются больших результатов в
накладывают на 40% - 50% меньше взысканий, чем неавторитет-
ные.
Работа под началом неавторитетного руководителя - тяго-
стна, а подчинение - психологически затруднено. Поэтому зада- ,
ча любого руководителя - соединить воедино личный авторитет |
и авторитет своей должности. |
В идеале надо стремиться к тому, чтобы подчиненные ува-
жали своего руководителя, но добиваться этого не поблажками, |
а личным примером, профессионализмом, трудолюбием, спра-
ведливостью, деловитостью, увлеченностью и другими личными
качествами и чертами.
Контрольные вопросы я упражнения
1. Что такое организация? Ее признаки. Поясните на при-
мерах.
2. Что такое управление? Его структурные компоненты.
3. Виды управленческих отношений. Примеры.
4. Какие функции управления вы знаете? Приведите при-
меры.
5. Деятельность организации и системы поведения.
6. Стили управленческой деятельности. Приведите приме-
ры.
7. Психологические законы управленческой деятельности.
Проиллюстрируйте примерами.
8. Что такое управленческое общение? Охарактеризуйте
его формы, принципы, уровни, составляющие.
9. Виды коммуникативного взаимодействия.
10. Правила критики. Приведите примеры.
11. Поясните на примерах механизмы восприятия.
12. Что понимают под межличностным общением? Охарак-
теризуйте его составляющие.
94
теоретические основы управленческой деятельности
Рекомендуемая литература
1. Андерсон Р., Шихерев П. "Акулы" и "дельфины" (психологическая
этика российско-американского делового партнерства). - М., 1994.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М., 1989.
3. Аунаяу Ф.Ф. Методы подбора и подготовки руководителей произ-
водства. М., 1971.
4. Безруких М.М. Я и другие. Правила поведения для всех. - М.,
1991.
5. Волкова К.А,, Казакова Ф.К,, Симонов А.С. Государственное пред-
приятие: структура, положение об отделах и службах, должностные инст-
рукции. Справочное пособие. - М., 1990.
6. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991.
7. Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликт-
ной ситуации в трудовых коллективах. - М., 1984.
8. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М., 1972,
9. Гребенюк Г.А., Шмелев А.Г. Диагностика менеджерского стиля с
помощью компьютерной игры и тест - опросника //Вест. МГУ, - Сер. 14. -
Психология, 1994. - № 2.
10. Дизель П,, Мак-Кинли У. Поведение человека в организации. -
М" 1992.
11. Добрынин В.В. Основы научного управления предприятиями и
учреждениями. - Л., 1926.
12. Донцов А.И. Психология коллектива. - М., 1984.
13. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотноше-
ния на работе и дома. - СПб. 1994.
14. Журавлев А-Л. Различные концепции современной деятельности
в современной отечественной психологии. В кн.: Совместная деятельность;
методология, теория, практика. М., 1988.
15. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства про-
изводственным коллективом. В кн.: Социально-психологические проблемы
производственного коллектива. - М.: Наука, 1983.
16. Журавлев А.Л., Таранов Е.В. Социально-психологические основы
опосредованных методов руководства. В кн.: Психологические механизмы
регуляции социального поведения. - М., 1979.
17. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга,
1993.
18. Зворыкин А.А., Гурьянов С.Т. Прикладные аспекты социального
Управления.- М" 1978.
19. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. Введение в
теорию организации и управления. - М., 1971.
20. Исикава К. Японские методы управления качеством. - М., 1988.
21. Кабаченко Т.С. Психология управления. 4.1. Управленческая
Деятельность. - М" 1996.
22. Карандашев В.И. Как жить в условиях стресса. - СПб, 1993.
23. Китов А.И. Психология управления. - М.: Академия МВД СССР,
95
Теоретические основы управленческой деятельности
1979.
24. Климов Е.А Образ мира в разнотипных профессиях. - М., 1995.
25. Клубов Е.П. Управленческая концепция руководителя как метод
изучения профессионального мышления. В сб.: Методы исследования об-
щения, мышления в производственной деятельности. - Ярославль., 1989.
26. Ковачик П., Мамиева Н. Предупреждение и разрешение кон-
фликтов. - М" 1994.
27. Коссов Б.Б. Типологические особенности стиля деятельности ру-
ководителей разной эффективности //Вопросы психологии, 1983. - № 5.
28. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю: психология управ-
ленческой деятельности. - Л., 1986.
29. Курицын АН. Управление в Японии. Организация и методы. -
М" 1981.
30. Ладензак К. Стили работы и образ жизни руководителя. -
М.,1985.
31. Лазарев B.C. Планирование как главное направление и исходный
принцип в психологии управления //Вопросы психологи, 1980.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
примере может только тот, кто сам воспитан; требовать име-
ет право только тот, кто требователен к себе; успешно руко-
водит лишь тот, кто сам умеет подчиняться.
У руководителя должны быть изжиты все проявления
"идеи двух дисциплин": позволять себе допускать нарушения,
которые недопустимы для подчиненных. Как показывает опыт,
необоснованным является мнение некоторых руководителей о
том, что пример подчиненным надо показывать на глазах, а в
тайне можно делать что-то иначе. Невидимыми путями сведения
о сделанном становится известным подчиненным, и воспита-
тельный эффект примера исчезает. Важен пример на работе и в
быту, пример социальный, бытовой, моральный, служебный.
Личный пример руководителя имеет индивидуальные от-
тенки. Оказывая помощь подчиненным в решении производст-
венных задач, руководитель показывает своим примером, как
надо решать те из них, которые не удается решить подчинен-
ным. Из своего жизненного, служебного и производственного
опыта надо выбрать те знания, умения, навыки, приемы дейст-
вий, убеждения, выводы, которые соответствуют конкретному
случаю индивидуально-воспитательного воздействия. Осуществ-
ляя индивидуальные беседы с подчиненными, руководитель на
своем примере учит, как надо поступать в конкретной ситуации,
ссылается на различные факты из своего опыта.
С личным примером связан авторитет руководителя. Под-
чинение власти - это подчинение по принуждению, а подчине-
ние авторитету - добровольно, так как оно базируется на при-
знании подчиненным достоинств авторитетного лица, на пони-
93
Теоретические основы управленческой деятельности
мании необходимости прислушиваться к его советам и следо-
вать им. Влияние на подчиненных удваивается, когда руководи-
тель объединяет авторитет и власть. В противном случае его
алияние сводится к минимуму. Одни и те же слова, произнесен-
ные авторитетным и неавторитетным руководителем, произво-
дят различное воздействие на подчиненных. Авторитетные ру-
ководители и начальники добиваются больших результатов в
накладывают на 40% - 50% меньше взысканий, чем неавторитет-
ные.
Работа под началом неавторитетного руководителя - тяго-
стна, а подчинение - психологически затруднено. Поэтому зада- ,
ча любого руководителя - соединить воедино личный авторитет |
и авторитет своей должности. |
В идеале надо стремиться к тому, чтобы подчиненные ува-
жали своего руководителя, но добиваться этого не поблажками, |
а личным примером, профессионализмом, трудолюбием, спра-
ведливостью, деловитостью, увлеченностью и другими личными
качествами и чертами.
Контрольные вопросы я упражнения
1. Что такое организация? Ее признаки. Поясните на при-
мерах.
2. Что такое управление? Его структурные компоненты.
3. Виды управленческих отношений. Примеры.
4. Какие функции управления вы знаете? Приведите при-
меры.
5. Деятельность организации и системы поведения.
6. Стили управленческой деятельности. Приведите приме-
ры.
7. Психологические законы управленческой деятельности.
Проиллюстрируйте примерами.
8. Что такое управленческое общение? Охарактеризуйте
его формы, принципы, уровни, составляющие.
9. Виды коммуникативного взаимодействия.
10. Правила критики. Приведите примеры.
11. Поясните на примерах механизмы восприятия.
12. Что понимают под межличностным общением? Охарак-
теризуйте его составляющие.
94
теоретические основы управленческой деятельности
Рекомендуемая литература
1. Андерсон Р., Шихерев П. "Акулы" и "дельфины" (психологическая
этика российско-американского делового партнерства). - М., 1994.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М., 1989.
3. Аунаяу Ф.Ф. Методы подбора и подготовки руководителей произ-
водства. М., 1971.
4. Безруких М.М. Я и другие. Правила поведения для всех. - М.,
1991.
5. Волкова К.А,, Казакова Ф.К,, Симонов А.С. Государственное пред-
приятие: структура, положение об отделах и службах, должностные инст-
рукции. Справочное пособие. - М., 1990.
6. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991.
7. Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликт-
ной ситуации в трудовых коллективах. - М., 1984.
8. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М., 1972,
9. Гребенюк Г.А., Шмелев А.Г. Диагностика менеджерского стиля с
помощью компьютерной игры и тест - опросника //Вест. МГУ, - Сер. 14. -
Психология, 1994. - № 2.
10. Дизель П,, Мак-Кинли У. Поведение человека в организации. -
М" 1992.
11. Добрынин В.В. Основы научного управления предприятиями и
учреждениями. - Л., 1926.
12. Донцов А.И. Психология коллектива. - М., 1984.
13. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотноше-
ния на работе и дома. - СПб. 1994.
14. Журавлев А-Л. Различные концепции современной деятельности
в современной отечественной психологии. В кн.: Совместная деятельность;
методология, теория, практика. М., 1988.
15. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства про-
изводственным коллективом. В кн.: Социально-психологические проблемы
производственного коллектива. - М.: Наука, 1983.
16. Журавлев А.Л., Таранов Е.В. Социально-психологические основы
опосредованных методов руководства. В кн.: Психологические механизмы
регуляции социального поведения. - М., 1979.
17. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга,
1993.
18. Зворыкин А.А., Гурьянов С.Т. Прикладные аспекты социального
Управления.- М" 1978.
19. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. Введение в
теорию организации и управления. - М., 1971.
20. Исикава К. Японские методы управления качеством. - М., 1988.
21. Кабаченко Т.С. Психология управления. 4.1. Управленческая
Деятельность. - М" 1996.
22. Карандашев В.И. Как жить в условиях стресса. - СПб, 1993.
23. Китов А.И. Психология управления. - М.: Академия МВД СССР,
95
Теоретические основы управленческой деятельности
1979.
24. Климов Е.А Образ мира в разнотипных профессиях. - М., 1995.
25. Клубов Е.П. Управленческая концепция руководителя как метод
изучения профессионального мышления. В сб.: Методы исследования об-
щения, мышления в производственной деятельности. - Ярославль., 1989.
26. Ковачик П., Мамиева Н. Предупреждение и разрешение кон-
фликтов. - М" 1994.
27. Коссов Б.Б. Типологические особенности стиля деятельности ру-
ководителей разной эффективности //Вопросы психологии, 1983. - № 5.
28. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю: психология управ-
ленческой деятельности. - Л., 1986.
29. Курицын АН. Управление в Японии. Организация и методы. -
М" 1981.
30. Ладензак К. Стили работы и образ жизни руководителя. -
М.,1985.
31. Лазарев B.C. Планирование как главное направление и исходный
принцип в психологии управления //Вопросы психологи, 1980.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64