Стати-
стический метод дает возможность установить не только коли-
чественную сторону конфликтноеT, но и увидеть качественные
особенности изучаемого явления.
В целом статистические методы достаточно широко и под-
робно изложены в специальной и учебной литературе.
Выборка, т.е. изучение определённым образом части всего
массива, используется в тех случаях, когда сплошное обследова-
ние требует слишком больших материальных средств, кадров и
времени. Кроме того, если выборочные результаты достаточно
надежны и вместе с тем позволяют сэкономить средства и вре-
мя на сбор и обработку информации, применять сплошные ме-
тоды наблюдения нецелесообразно.
Сущность выборочного метода, или, как его часто называ-
ют, выборки, заключается в том, что для изучения вместо целого
берут часть, достаточно представительную (репрезентативную),
чтобы по ней можно было судить обо всей совокупности изу-
чаемых фактов или событий. Однако при проведении выбороч-
ного исследования возникает опасность, что отобранная часть
может неправильно представить всю массу, а между результа-
там сплошного и выборочного наблюдения будет какое-то рас-
хождение, ошибка репрезентативности. И все же, опираясь на
формулы, установленные теорией статистики, можно всегда
Рассчитать возможную величину этой ошибки и определить
"Укное число единиц, включаемых в выборку с таким расчетом,
'""бы ошибка не превышала пределов, допустимых при оценке
^туации.
При выборочном методе важно, чтобы: а) отобранная часть
59
Конфликт и управление; методы их исследования
была достаточно многочисленной, тогда в ней смогут проявиться
объективные закономерности, обусловленные материальной
природой изучаемых явлений; б) единицы, составляющие эту
часть, были отобраны в случайном порядке, т.е. независимо от
воли или склонности наблюдателя (исследователя). Для этого
каждая единица изучаемой совокупности должна иметь одина-
ковую возможность быть отобранной.
Только при соблюдении этих условий выборочное обследо-
вание может считаться научно обоснованным, т.е. опирающимся
на теорию выборки. Теория выборки представляет собой суще-
ственную часть любого курса статистики, а эта часть наиболее
связана с теорией вероятности.
Выборочное наблюдение может быть организовано раз-
личными способами. Математическая статистика различает сле-
дующие методы выборки: простая, случайная, систематическая,
типическая, серийная, двухстадийная, районированная, выборка
по принципу квот и др.
В настоящее время статистики отдают предпочтение слу-
чайной выборке. Общая цель случайной выборки состоит в том,
чтобы обеспечить равновероятность попадания в выборочную
совокупность каждой единицы наблюдения. Кроме того, сово-
купность, из которой производится выборка, должна быть каче-
ственно однородной.
Для обеспечения этих целей и требований статистической
наукой разработана соответствующая методология, предотвра-
щающая возможность возникновения систематических ошибок
репрезентативности, практически не поддающихся количест-
венному измерению, а следовательно, и соответствующей кор-
ректировке результатов.
Выборку можно производить по специальным таблицам и
формулам, разработанным теоретической статистикой.
Определение выборки, особенно при стохастическом ис-
следовании, требует глубокого овладения соответствующим ста-
тистико-математическим аппаратом и предполагает довольно
большую по объему предварительную вычислительную работу.
Для этого, как правило, исследователю необходимо прибегать к
помощи специалистов-статистиков и математиков. Вместе с тем,
определенная математико-статистическая подготовка необходи-
ма каждому юристу, социологу, психологу для компетентного
конфликтологического исследования, а затем для теоретическо-
го анализа полученной информации.
60
Конфликт и управление; методы их исследования
МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК.
Метод экспертных оценок достаточно широко применяется
для прогнозирования будущего развития тех или иных явлений.
В конфликтологии он используется для прогнозирования кон-
фликтов, оценки уровня латентных конфликтов и др.
Сущность этого метода (применительно к конфликтологи-
ческим проблемам) заключается в том, что центром качествен-
ной и количественной оценки объективных и субъективных
факторов, влияющих на конфликт, становится мнение специа-
листов, опирающееся на их профессиональный научный и прак-
тический опыт.
Основная задача исследователя состоит в том, чтобы
сформулировать вопросы, правильно отобрать экспертов и ор-
ганизовать с ними работу. Как правило, в качестве экспертов
приглашаются или привлекаются научные и практические ра-
ботники, имеющие достаточные профессиональные познания и
практические навыки в области конфликтологии.
Число экспертов определяется задачами исследования,
сложностью изучаемых проблем и др.
Существует две основные формы опроса экспертов: инди-
видуальные и групповые опросы. Опросы могут быть очные и
заочные, письменные и устные, по общим и частным вопросам.
Индивидуальный опрос экспертов предполагает проведение
анкетирования, интервьюирования, бесед с целью выявления
независимого мнения каждого из специалистов. Групповой оп-
рос экспертов предусматривает непосредственный обмен мне-
ниями между специалистами с учетом возможности использова-
ния каждым отдельным экспертом мнения других.
Указанные опросы позволяют получить серию отдельных
чли коллективных мнений по конкретным вопросам изучаемой
проблемы. Ответы экспертов обобщаются, анализируются, ко-
личественные оценки факторов (если они были указаны) под-
считываются и определяются средние значения.
Однако метод экспертных оценок имеет ряд недостатков.
Оценка эксперта основана на субъективном мнении. Не слиш-
ком компетентные эксперты снижают уровень достоверности
полученных мнений и оценок. Иногда трудно сформулировать
Опросы таким образом, чтобы они могли быть истолкованы од-
"означно и позволили дать ответ в количественной форме. Не-
РвДко возникают трудности с отбором репрезентативной группы
61
Конфликт и управление; методы их исследования
экспертов. На опросы затрачивается много времени. И все же,
несмотря на недостатки, метод экспертных оценок является хо-
рошим инструментом исследования конфликтологических про-
блем.
Обеспечение и получение достоверной и надежной ин-
формации обусловливается применением ряда методов сбора
информации.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
стический метод дает возможность установить не только коли-
чественную сторону конфликтноеT, но и увидеть качественные
особенности изучаемого явления.
В целом статистические методы достаточно широко и под-
робно изложены в специальной и учебной литературе.
Выборка, т.е. изучение определённым образом части всего
массива, используется в тех случаях, когда сплошное обследова-
ние требует слишком больших материальных средств, кадров и
времени. Кроме того, если выборочные результаты достаточно
надежны и вместе с тем позволяют сэкономить средства и вре-
мя на сбор и обработку информации, применять сплошные ме-
тоды наблюдения нецелесообразно.
Сущность выборочного метода, или, как его часто называ-
ют, выборки, заключается в том, что для изучения вместо целого
берут часть, достаточно представительную (репрезентативную),
чтобы по ней можно было судить обо всей совокупности изу-
чаемых фактов или событий. Однако при проведении выбороч-
ного исследования возникает опасность, что отобранная часть
может неправильно представить всю массу, а между результа-
там сплошного и выборочного наблюдения будет какое-то рас-
хождение, ошибка репрезентативности. И все же, опираясь на
формулы, установленные теорией статистики, можно всегда
Рассчитать возможную величину этой ошибки и определить
"Укное число единиц, включаемых в выборку с таким расчетом,
'""бы ошибка не превышала пределов, допустимых при оценке
^туации.
При выборочном методе важно, чтобы: а) отобранная часть
59
Конфликт и управление; методы их исследования
была достаточно многочисленной, тогда в ней смогут проявиться
объективные закономерности, обусловленные материальной
природой изучаемых явлений; б) единицы, составляющие эту
часть, были отобраны в случайном порядке, т.е. независимо от
воли или склонности наблюдателя (исследователя). Для этого
каждая единица изучаемой совокупности должна иметь одина-
ковую возможность быть отобранной.
Только при соблюдении этих условий выборочное обследо-
вание может считаться научно обоснованным, т.е. опирающимся
на теорию выборки. Теория выборки представляет собой суще-
ственную часть любого курса статистики, а эта часть наиболее
связана с теорией вероятности.
Выборочное наблюдение может быть организовано раз-
личными способами. Математическая статистика различает сле-
дующие методы выборки: простая, случайная, систематическая,
типическая, серийная, двухстадийная, районированная, выборка
по принципу квот и др.
В настоящее время статистики отдают предпочтение слу-
чайной выборке. Общая цель случайной выборки состоит в том,
чтобы обеспечить равновероятность попадания в выборочную
совокупность каждой единицы наблюдения. Кроме того, сово-
купность, из которой производится выборка, должна быть каче-
ственно однородной.
Для обеспечения этих целей и требований статистической
наукой разработана соответствующая методология, предотвра-
щающая возможность возникновения систематических ошибок
репрезентативности, практически не поддающихся количест-
венному измерению, а следовательно, и соответствующей кор-
ректировке результатов.
Выборку можно производить по специальным таблицам и
формулам, разработанным теоретической статистикой.
Определение выборки, особенно при стохастическом ис-
следовании, требует глубокого овладения соответствующим ста-
тистико-математическим аппаратом и предполагает довольно
большую по объему предварительную вычислительную работу.
Для этого, как правило, исследователю необходимо прибегать к
помощи специалистов-статистиков и математиков. Вместе с тем,
определенная математико-статистическая подготовка необходи-
ма каждому юристу, социологу, психологу для компетентного
конфликтологического исследования, а затем для теоретическо-
го анализа полученной информации.
60
Конфликт и управление; методы их исследования
МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК.
Метод экспертных оценок достаточно широко применяется
для прогнозирования будущего развития тех или иных явлений.
В конфликтологии он используется для прогнозирования кон-
фликтов, оценки уровня латентных конфликтов и др.
Сущность этого метода (применительно к конфликтологи-
ческим проблемам) заключается в том, что центром качествен-
ной и количественной оценки объективных и субъективных
факторов, влияющих на конфликт, становится мнение специа-
листов, опирающееся на их профессиональный научный и прак-
тический опыт.
Основная задача исследователя состоит в том, чтобы
сформулировать вопросы, правильно отобрать экспертов и ор-
ганизовать с ними работу. Как правило, в качестве экспертов
приглашаются или привлекаются научные и практические ра-
ботники, имеющие достаточные профессиональные познания и
практические навыки в области конфликтологии.
Число экспертов определяется задачами исследования,
сложностью изучаемых проблем и др.
Существует две основные формы опроса экспертов: инди-
видуальные и групповые опросы. Опросы могут быть очные и
заочные, письменные и устные, по общим и частным вопросам.
Индивидуальный опрос экспертов предполагает проведение
анкетирования, интервьюирования, бесед с целью выявления
независимого мнения каждого из специалистов. Групповой оп-
рос экспертов предусматривает непосредственный обмен мне-
ниями между специалистами с учетом возможности использова-
ния каждым отдельным экспертом мнения других.
Указанные опросы позволяют получить серию отдельных
чли коллективных мнений по конкретным вопросам изучаемой
проблемы. Ответы экспертов обобщаются, анализируются, ко-
личественные оценки факторов (если они были указаны) под-
считываются и определяются средние значения.
Однако метод экспертных оценок имеет ряд недостатков.
Оценка эксперта основана на субъективном мнении. Не слиш-
ком компетентные эксперты снижают уровень достоверности
полученных мнений и оценок. Иногда трудно сформулировать
Опросы таким образом, чтобы они могли быть истолкованы од-
"означно и позволили дать ответ в количественной форме. Не-
РвДко возникают трудности с отбором репрезентативной группы
61
Конфликт и управление; методы их исследования
экспертов. На опросы затрачивается много времени. И все же,
несмотря на недостатки, метод экспертных оценок является хо-
рошим инструментом исследования конфликтологических про-
блем.
Обеспечение и получение достоверной и надежной ин-
формации обусловливается применением ряда методов сбора
информации.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64