Напишите на отдельном листе три призыва!

Интерпретационные призывы (закрытые)
Такие призывы требуют от собеседника уточнений, пояснений, а также согласия с интерпретацией фактов или версией, приведенной оппонентом. Их цель состоит в том, чтобы собеседник высказал свое суждение: подтвердил, опровергнул, удостоверил или признал несоответствующими действительности слова оппонента. В отличие от открытого призыва, увеличивающего взаимопонимание, здесь собеседник, озвучивающий призыв, оставляет инициативу за собой.
Примеры
«Давайте, сначала ратифицируем договор!»
«Пожалуйста, инициируйте изменения!»
«Возьмите, пожалуйста, на себя выбор консультанта!»
Упражнение
234. Пожалуйста, закройте книгу или отложите ее в сторону и запищите своими словами, в чем заключаются цели таких призывов.
Напишите на отдельном листе три призыва!

Призывы-мостики
Выдающийся журналистский (и не только) прием, часто употребляющийся в форме вопроса, который помимо призыва содержит и какое-то утверждение: констатацию фактов или даже оскорбление. Это развернутое высказывание фокусирует внимание собеседника на ответной реакции, а дискуссия начинает вестись вокруг содержания призыва. Чем дальше отстоит по смыслу призыв от предшествующего ему утверждения, тем труднее для нас сначала его проверить и принять (или отвергнуть), а затем ответить.
Позитивная цель таких призывов, так же как и призывов, повышающих мотивацию, состоит в утверждении положительного настроя беседы. Такое обращение «облагораживает» разговор» воздает должное собеседнику.
Негативная цель проявляется в использовании отрицательных высказываний, при этом происходит обращение к собеседнику с призывом, не относящимся к обсуждаемой теме.
Примеры
Позитивно: «Вы эксперт в области управления проектами. Подтвердите, что мы учли все необходимые критерии».
Позитивно: «Вы уже затронули некоторые важные моменты, теперь разберем пункты, которые остались невыясненными»,
Позитивно: «Коммуникация - ваша область. Расскажите подробно о своей квалификации».
Негативно: «Коммуникация, к сожалению, не ваша тема, просто так и скажите!»
Негативно: «В этом вопросе вы, к сожалению, не разбираетесь, но можете высказать свои замечания…»
Негативно: «Несколько проектов вы уже провалили, но все равно, расскажите о своих идеях по поводу нового!»
Упражнение
235. Пожалуйста, закройте книгу или отложите ее в сторону и запишите своими словами, в чем заключаются позитивные и негативные цели таких призывов.
Напишите на отдельном листе по три позитивных и негативных призыва!

Призывы-фильтры
Эти призывы фильтруют или отбирают темы разговора и фокусируют внимание на определенном моменте, аспекте или высказывании. Их функция - ограничение тематики и содержания дискуссии определенными рамками.
Позитивная цель в данном случае - сузить круг обсуждаемых тем или пресечь пространные рассуждения (а то и просто глупую болтовню) собеседника.
Негативная цель состоит в том, чтобы направлять разговор в нужное русло, не оставляя возможности собеседнику проявить красноречие.
Примеры
Позитивно: «Конечно, нам интересен ваш карьерный рост, однако ограничимся сегодняшним днем - расскажите о своей деятельности».
Позитивно: «Безусловно, в процессе реализации данного проекта есть много интересных аспектов, назовите самый важный из них!»
Позитивно: «Вы уже успели проинтервьюировать многих людей, скажите, кто оказал на вас особенно большое впечатление!»
Негативно: «Конечно, вы бы сейчас с удовольствием подробно рассказали о своей карьере, но ограничимся сегодняшним днем - перечислите свои обязанности!»
Негативно: «Да-да, конечно, можно обсуждать различные этапы реализации данного проекта, и нее они интересны, однако назовите решающий».
Негативно: «Согласен, вы взяли интервью у многих интересных собеседников, назовите нам хоть одного, которого мы знаем».
Упражнение
236. Пожалуйста, закройте книгу или отложите ее в сторону и запишите своими словами, в чем заключаются позитивные и негативные цели таких призывов.
Напишите на отдельном листе по три позитивных и негативных призыва!

Призывы, выражающие удивление или сомнение
Подобные призывы выражают удивление или ставят под сомнение сказанное либо требуют от собеседника пояснить ход мыслей.
Это, грубо говоря, выраженные в словах эмоции, которые заставляют собеседника объясняться или оправдываться, при этом иногда только по тону высказывания можно определить, что это: скепсис или выражение позитивного удивления.
Позитивная цель - стимулирование собеседника к продолжению дискуссии.
Негативная цель - насмешливое комментирование сказанного.
Примеры
Позитивно: «Расскажите!»
Позитивно: «Нет!»
Позитивно: «Wow!»
Негативно: (насмешливо) «Здорово!»
Негативно: «Да!!» Негативно: «Дальше!» (зевая).
Упражнение
237. Пожалуйста, закройте книгу или отложите ее в сторону и запишите своими словами, в чем заключаются позитивные и негативные цели таких призывов.
Напишите на отдельном листке по три позитивных и негативных призыва!

Психологические призывы
Психология - наука о душе, психических состояниях и психическом опыте.
Таким образом, психологические призывы обращаются к опыту сознательных, бессознательных, подсознательных действий и моделей поведения собеседника. Они заставляют описывать действия и их причины, личные поведенческие реакции или объяснять различные изменения в поведении.
Позитивная цель таких призывов заключается в том, чтобы придать сказанному большую эмоциональность, насытить разговор эмоциональными переживаниями, описанием особенно интересных жизненных ситуаций и психологических состояний.
Негативная цель состоит в том, чтобы осознанно подогреть накал эмоций собеседника, заставив его тем самым оправдываться.
Примеры
Позитивно: «Опишите ваши переживания в этой ситуации!»
Позитивно: «Расскажите, что вы чувствовали».
Позитивно: «Расскажите в деталях о том моменте, когда было оглашено завещание!»
Негативно: «Итак, вы погубили проект, опишите реакцию ваших коллег на это!»
Негативно: «Тогда вас выставили за дверь, вспомните о своих чувствах в том момент».
Негативно: «10 миллионов евро на счету, и при этом тебя покидает подруга, объясни мне этот парадокс!»
Упражнение
238. Пожалуйста, закройте книгу или отложите ее в сторону и запишите своими словами, в чем заключаются позитивные и негативные цели таких призывов.
Напишите на отдельном листе по три позитивных и негативных призыва!

Дифференцирующие призывы
Дифференцирующие призывы требуют от собеседника однозначного и точного указания отличий двух или нескольких сходных, употребляемых в одинаковых ситуациях или взаимозаменяемых слов, терминов, понятий, выражений.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31