____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
201.«Мы должны учитывать все мнения, в конце концов, мы работаем в демократической компании!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
202. «Вы могли бы не задавать таких глупых вопросов?»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
203. «Вы уступаете, хотите выиграть время?»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
204. «Можно задать вопрос? Как вы получили такой результат? Откуда у вас такие данные? К чему вы сейчас клоните?»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
205. «Это был бы самый худший вариант!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
206. «Это объявление себя банкротом в интеллектуальном смысле!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
207. «Что, вас снова ожидает затянувшийся перерыв на кофе?»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
208. «Сейчас вы разыгрываете из себя начальника/руководителя проекта!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
209. «Пожалуйста, не надо прерывать меня!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
210. «Это эгоистично с вашей стороны!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
211. «Пожалуйста, я хотел бы договорить!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
212. «Я убежден, что вы на ложном пути!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
213. «Боже, этого не может быть!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
214. «Вы неспособны это сделать!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
2. Магическая сила призыва - новое измерение
Призыв является весомой альтернативой ведения дискуссий. Обычно мы ведем дискуссию, задавая и отвечая на вопросы, что наглядно иллюстрирует правило: «Кто задает вопросы, тот и доминирует!»
Вопросы способствуют устранению дефицита информации, однако в критических ситуациях при постановке неверных, например, встречных вопросов давление на участников разговора возрастает.
Насколько я знаю, обращение к данной теме происходит впервые, по крайней мере, в соответствующей литературе я не нашел никаких упоминаний об этом.
Эта глава - логическое продолжение темы, уже затронутой мной в книгах «Черная риторика» и «Nie wieder sprachlos!»1 Принципиально мы различаем:
• прямые вопросы: «Какая у вас биография?»
• призывы с косвенными вопросами: «Скажите мне, какая у вас биография!»
• прямые призывы: «Расскажите мне свою биографию!»
Дети в раннем возрасте строят свое общение преимущественно с помощью призывов, потом мы их отучаем от этого. Конечно, вопросы звучат вежливее, но призывы - важнейшие инструменты ведения дискуссий!
Естественно, нельзя не согласиться со старым советом о том, что «каждый ребенок может выучить правила», жаль только, что мы, взрослые, почти утратили способность вести разговор как дети, не задавая вопросов. Дети прекрасно владеют черной риторикой, но мы настойчиво их переучиваем.
1 «Никогда не молчи!» (пер. с нем.) - Прим пер
Было бы интересно подсчитать» сколько будет стоить программа «обратного переучивания» взрослых общению с помощью призывов.
Наши дети - симпатичные тираны. Но самое главное, у них есть понятная стратегия общения, главная особенность которой состоит в использовании прямого призыва, в основном призыва к действию.
Что такое призыв?
Призыв - это требование, чтобы его адресат совершил какое-либо действие или что-то сказал. В качестве указания императивного характера призыв использует прямое обращение. Что говорит нам об этом словарь Дуден?
Ap/pele der;s -e (lat. frz)
Aufruf, Mahnruf (zu einem bestimmten Verhalten)
(milit.) Aufstellung, Antreten (zur Befehlausgabe u.a.)
Gehorsam des (Jagd-)Hundes,…»
(Duden, Fremdworterbuch)
Ap/pele - призыв, обращение, воззвание (лат., франц.,); воззвание, призыв (к определенному поведению) (воен.); перекличка, построение (для дачи приказаний и проч.); послушание (охотничьей) собаки.
(Дуден, словарь иностранных слов)
Призыв - более эффективное средство, чем вопрос, так как вы прямо указываете собеседнику, что нужно что-то сделать. Вы не спрашиваете собеседника о его решении, вы предлагаете ему уже готовое. Рассмотрим два примера:
«Господин Мюллер, не могли бы вы открыть окно?»
Хотя это не прямой вопрос, но так как здесь употреблен глагол «мочь», с большой вероятностью можно утверждать, что господин Мюллер встанет со своего места и выполнит просьбу. Сейчас он ведет себя вежливо. Правильная формулировка:
«Господин Мюллер, откройте, пожалуйста, то окно позади вас!»
И это он тоже сделает.
Но: вопрос предоставляет решение собеседнику, призыв, напротив, подразумевает, что готовое решение уже есть! Таким образом, призывы - это четкие указания, как действовать или что нужно сообщить. Они требуют использования прямого обращения! Тогда вы, возможно, возразите: не звучит ли призыв невежливо? Нет, потому что главное в музыке тональность.
Если требование/просьба было высказано вежливо, большинство даже и не замечает, что «попались на удочку призыва», они отреагировали не думая.
Однажды на одном журналистском семинаре в издательстве Axel-Springer я заменил вопросы призывами и с этого момента начал использовать эту практику для «тестирования» участников своих семинаров.
В обычном разговоре многие не замечают подвоха, а в сознательно контролируемой беседе 90% участников, к которым обращались с призывом, реагировали на него, в то время как остальные насмешливо улыбались.
Как и вопросы, призывы - чудесный инструмент, помогающий разнообразить коммуникацию, потому что призывы, как и вопросы, могут:
•умиротворить собеседника или спровоцировать;
•выявить факты или скрыть факты;
•разубедить в чем-то или внушить что-то;
• побудить к чему-либо или демотивировать;
•заострить внимание на предмете обсуждения или на личности собеседника;
•просить поделиться впечатлениям или допрашивать;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
201.«Мы должны учитывать все мнения, в конце концов, мы работаем в демократической компании!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
202. «Вы могли бы не задавать таких глупых вопросов?»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
203. «Вы уступаете, хотите выиграть время?»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
204. «Можно задать вопрос? Как вы получили такой результат? Откуда у вас такие данные? К чему вы сейчас клоните?»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
205. «Это был бы самый худший вариант!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
206. «Это объявление себя банкротом в интеллектуальном смысле!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
207. «Что, вас снова ожидает затянувшийся перерыв на кофе?»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
208. «Сейчас вы разыгрываете из себя начальника/руководителя проекта!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
209. «Пожалуйста, не надо прерывать меня!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
210. «Это эгоистично с вашей стороны!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
211. «Пожалуйста, я хотел бы договорить!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
212. «Я убежден, что вы на ложном пути!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
213. «Боже, этого не может быть!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
214. «Вы неспособны это сделать!»
Ваш ответ 1:____________________
____________________
Ваш ответ 2:____________________
____________________
Ваш ответ 3:____________________
____________________
2. Магическая сила призыва - новое измерение
Призыв является весомой альтернативой ведения дискуссий. Обычно мы ведем дискуссию, задавая и отвечая на вопросы, что наглядно иллюстрирует правило: «Кто задает вопросы, тот и доминирует!»
Вопросы способствуют устранению дефицита информации, однако в критических ситуациях при постановке неверных, например, встречных вопросов давление на участников разговора возрастает.
Насколько я знаю, обращение к данной теме происходит впервые, по крайней мере, в соответствующей литературе я не нашел никаких упоминаний об этом.
Эта глава - логическое продолжение темы, уже затронутой мной в книгах «Черная риторика» и «Nie wieder sprachlos!»1 Принципиально мы различаем:
• прямые вопросы: «Какая у вас биография?»
• призывы с косвенными вопросами: «Скажите мне, какая у вас биография!»
• прямые призывы: «Расскажите мне свою биографию!»
Дети в раннем возрасте строят свое общение преимущественно с помощью призывов, потом мы их отучаем от этого. Конечно, вопросы звучат вежливее, но призывы - важнейшие инструменты ведения дискуссий!
Естественно, нельзя не согласиться со старым советом о том, что «каждый ребенок может выучить правила», жаль только, что мы, взрослые, почти утратили способность вести разговор как дети, не задавая вопросов. Дети прекрасно владеют черной риторикой, но мы настойчиво их переучиваем.
1 «Никогда не молчи!» (пер. с нем.) - Прим пер
Было бы интересно подсчитать» сколько будет стоить программа «обратного переучивания» взрослых общению с помощью призывов.
Наши дети - симпатичные тираны. Но самое главное, у них есть понятная стратегия общения, главная особенность которой состоит в использовании прямого призыва, в основном призыва к действию.
Что такое призыв?
Призыв - это требование, чтобы его адресат совершил какое-либо действие или что-то сказал. В качестве указания императивного характера призыв использует прямое обращение. Что говорит нам об этом словарь Дуден?
Ap/pele der;s -e (lat. frz)
Aufruf, Mahnruf (zu einem bestimmten Verhalten)
(milit.) Aufstellung, Antreten (zur Befehlausgabe u.a.)
Gehorsam des (Jagd-)Hundes,…»
(Duden, Fremdworterbuch)
Ap/pele - призыв, обращение, воззвание (лат., франц.,); воззвание, призыв (к определенному поведению) (воен.); перекличка, построение (для дачи приказаний и проч.); послушание (охотничьей) собаки.
(Дуден, словарь иностранных слов)
Призыв - более эффективное средство, чем вопрос, так как вы прямо указываете собеседнику, что нужно что-то сделать. Вы не спрашиваете собеседника о его решении, вы предлагаете ему уже готовое. Рассмотрим два примера:
«Господин Мюллер, не могли бы вы открыть окно?»
Хотя это не прямой вопрос, но так как здесь употреблен глагол «мочь», с большой вероятностью можно утверждать, что господин Мюллер встанет со своего места и выполнит просьбу. Сейчас он ведет себя вежливо. Правильная формулировка:
«Господин Мюллер, откройте, пожалуйста, то окно позади вас!»
И это он тоже сделает.
Но: вопрос предоставляет решение собеседнику, призыв, напротив, подразумевает, что готовое решение уже есть! Таким образом, призывы - это четкие указания, как действовать или что нужно сообщить. Они требуют использования прямого обращения! Тогда вы, возможно, возразите: не звучит ли призыв невежливо? Нет, потому что главное в музыке тональность.
Если требование/просьба было высказано вежливо, большинство даже и не замечает, что «попались на удочку призыва», они отреагировали не думая.
Однажды на одном журналистском семинаре в издательстве Axel-Springer я заменил вопросы призывами и с этого момента начал использовать эту практику для «тестирования» участников своих семинаров.
В обычном разговоре многие не замечают подвоха, а в сознательно контролируемой беседе 90% участников, к которым обращались с призывом, реагировали на него, в то время как остальные насмешливо улыбались.
Как и вопросы, призывы - чудесный инструмент, помогающий разнообразить коммуникацию, потому что призывы, как и вопросы, могут:
•умиротворить собеседника или спровоцировать;
•выявить факты или скрыть факты;
•разубедить в чем-то или внушить что-то;
• побудить к чему-либо или демотивировать;
•заострить внимание на предмете обсуждения или на личности собеседника;
•просить поделиться впечатлениям или допрашивать;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31