...Потребитель должен быть предупрежден о сроке службы
(годности) товара, необходимых действиях по его истечении и воз-
" можных последствиях при выполнении указанных действий.
Статья 11. Ответственность продавцов (изготовителей, испол-
нителей).
, За нарушение прав потребителей продавец несет ответствен-
ность, предусмотренную настоящим Законом.
Убытки, причиняемые потребителю вследствие недостатка то-
вара, подлежат возмещению сверх неустойки, установленной на-
стоящим Законом.
Статья 12. Имущественная ответственность за вред, причинен-
ный вследствие недостатков товара.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потре-
бителя вследствие конструктивных, производственных, рецептур-
ных или иных недостатков товара... подлежит возмещению в пол-
ном объеме, если законодательными актами РФ... не предусмот-
рен более высокий размер ответственности.
Статья 13. Возмещение морального вреда.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие ^.--^
| Нарушения изготовителем его прав... подлежит возмещению H.3'5JJ
причинителем вреда при наличии его вины. Размер возмещения
определяется судом, если иное не предусмотрено законодательны- \
ми актами. /
Статья 17. Последствия продажи товара с недостатками.
Потребитель, которому были проданы товары с недостатками,
если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору
потребовать: \v-,
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возме-
щения расходов на исправление недостатков потребителем или
третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)
с соответствующим пересчетом покупной цены;
д) расторжения договора и возмещения убытков. В отноше-
нии товаров, реализуемых через розничные комиссионные тор-
говые предприятия, требования, указанные в подпунктах а) и в)
пункта 1 настоящей статьи, подлежат удовлетворению с согла-
сия продавца.
Потребитель вправе предъявить требования о безвозмездном
устранении недостатков или возмещении расходов по их устране-
нию...
Требования потребителя рассматриваются по предъявлении
потребителем товарного (кассового) чека, а по товарам, на кото-
рые установлены гарантийные сроки, - технического паспорта
или заменяющего его документа.
По требованию потребителя продавец обязан выдать ему
товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт по-
купки.
Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более
пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврата к по-
требителю осуществляется безвозмездно силами продавца, изго-
товителя...
Статья 18. Сроки предъявления требований по поводу недо-
. статков товара:
По товарам, по которым гарантийные сроки не установлены,
потребитель вправе предъявить изготовителю указанные требо-
вания, если недостатки были обнаружены в течение шести меся-
цев, а в отношении недвижимого имущества - не позднее двух
лет со дня передачи его потребителю...
Сроки, указанные в пункте 1 настоящей статьи, а также срок
службы товара исчисляются со дня его продажи потребителю...
Если день продажи установить невозможно, то сроки исчисляют-
ся со дня изготовления.
Статья 19. Устранение недостатков товара.
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устране-
ны изготовителем (предприятием, выполняющим его функции) в s
течение 10 дней, а продавцом (предприятием, выполняющим его
функции) - в течение 20 дней с момента предъявления соответ- '
ствующего требования потребителя.
,1,--л, Статья 20. Ответственность за просрочку выполнения тре-
[.376 JJ бований потребителя.
За каждый день просрочки, а также за каждый день задерж-
ки выполнения требования потребителя о предоставлении на вре-
мя ремонта (замены) аналогичного товара продавец, изготовитель
(предприятие, выполняющее их функции), допустившие такие на-
рушения, выплачивают потребителю неустойку в размере одного
процента стоимости товара...
А теперь несколько советов по защите от преступников извес-
тного специалиста по разведке и спецслужбам Р. Ронина (1998):
Типичны следующие виды безопасности:
- внешняя (в ходе общения с постороними);
- внутренняя (при контактировании в своей среде и группе);
-- локальная (в различных ситуациях и действиях). \
Рассмотрим все это немного подробнее.
А. Внешняя безопасность
Различные неприятности могут возникнуть при общении с
обычными людьми и госструктурами, но многое здесь можно пред-
видеть и избежать, используя банальный принцип трех <ае>: не
раздражать, не связываться, не выделяться.
Необходимо:
1. Не привлекать к себе излишнего внимания (тактика <ра-
створения в среде>):
- не выделяться внешним видом (обыденная стрижка, при-
личная одежда, отсутствие чего-либо <крикливого>; если, одна-
ко, ваше окружение экстравагантно, то будьте как они);
- не ввязываться в ссоры и скандалы (это, во-первых, при-
влекает к вам ненужное внимание, а во-вторых, может быть про-
сто провокацией, нацеленной на задержание или <наказание>);
- аккуратно вносить все коммунальные платежи и прочие гос-
пошлины; всегда оплачивать проезд в транспорте;
- стараться точно следовать рисунку избранной социальной
роли и не иметь претензий по работе (и не выделяться там на об-
щем коллективном фоне);
- не распалять навязчивого любопытства соседей необычно-
стью образа жизни или визитами разных людей;
- не проявлять избыточной осведомленности в чеад-либо,
если, конечно, этого не требует ваша роль (не забывайте древних:
<у бдительного должен быть закон о трех <нет>: <не знаю>, <не
слыхал>, <не понимаю>).
2. Не порождать какой-либо неприязни в соседях, сослужив-
цах и знакомых, а вызывать у них симпатию:
- не быть <белой вороной> (людей всегда располагает к себе
тот, кто раскрывается с понятной им стороны);
- вьфаботать манеру поведения, не вызывающую у окружа'
ющих возможной настороженности (излишним любопытством,
<умом> или навязчивостью) либо неприязни (бестактностью, за'
нудством, гордыней, грубостью);
- быть ровным и любезным со всеми окружающими и, по-воз'
можности, оказывать им мелкие (но не лакейские!) услуга;
- не делать ничего, что может вызвать недовольство и любо'
пытство соседей (хлопанье дверью ночью, избыток посетителей
возвращение домой на такси, визиты женщин, поздние J _
вызовы по телефону в общей квартире). 1С377]|
3. Тщательно контролировать все свои связи и контакты (wr
мнить, что <опаснее всего тот враг, о коем не подозреваешь>)^
- хранить тайны от своих ближних (жены, друзей, родствен-
ников, любовницы);
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194