А если человек неправильно набрал номер, вежливо объясни: «Простите, вы ошиблись».
Предположим, просят позвать к телефону твою маму: «Здравствуйте, позовите, пожалуйста, Ольгу Александровну». Не забудь поздороваться и добавь: «Одну минуту». Но мама занята: она готовит (красит волосы, принимает душ). Не объясняй, что сейчас делает твоя мама. Просто скажи: «Она сейчас подойти не может. Вы не могли бы перезвонить через полчаса?»
А если мамы дома нет, скажи об этом звонящему и попроси перезвонить позднее, например: «Мамы сейчас нет дома. Ей что-нибудь передать? Вы не могли бы перезвонить вечером (через час, после восьми)?»
На всякий случай лучше держать рядом с телефоном ручку и блокнот. Звонящий может оставить сообщение, и тебе нужно будет его записать, чтобы ничего не забыть и не перепутать. Подумай, ты ведь тоже иногда просишь передать что-нибудь подруге.
У некоторых людей на телефоне установлен автоответчик. Услышав стандартную фразу: «Нас сейчас нет дома», многие пугаются и кладут трубку. Если тебе срочно нужно спросить и сообщить что-то очень важное, дослушай запись до конца и после сигнала назови свое имя, номер телефона и попроси перезвонить.
О мобильных телефонах
Когда ты приходишь с мобильным телефоном в театр, на концерт, в кино, на курсы, не забудь выключить его на время представления или занятий. Громкий звонок в самый неподходящий момент поставит тебя в неловкую ситуацию. Разговор по мобильнику на спектакле – просто неуважение по отношению к окружающим людям.
В сети
В обычной жизни для общения мы используем не только слова, но и жесты, мимику и тон голоса. Одна и та же фраза, сказанная с разной интонацией, может означать совершенно разные вещи. По тому, как ведет себя во время разговора человек, мы понимаем, шутит ли он, издевается, лукавит или говорит серьезно.
В Интернете же все совсем по-другому. Общаясь с собеседником с помощью, например, «аськи», мы видим только текст. Это мешает пониманию. Поэтому, переписываясь в сети, тебе придется волей-неволей быть очень внимательной, если ты хочешь, чтобы тебя правильно поняли.
Несколько простых правил
Старайся внятно и четко формулировать то, что ты хочешь сказать. В отличие от устного общения, здесь у тебя есть время обдумать свои слова. Пользуйся этим преимуществом.
Если собеседник не отвечает тебе сразу же, это вовсе не означает, что он тебя игнорирует. Подожди какое-то время. Может быть, он в данный момент просто занят. Ты же не видишь, что с ним сейчас происходит.
Письмо со множеством грамматических ошибок и опечаток трудно читать. Перед тем как отправлять свое послание, просмотри его еще раз и исправь ошибки.
Для того чтобы как-то заменить мимику и жестикуляцию, были придуманы смайлики. Они помогают собеседникам правильно понять друг друга. Но все же не стоит ставить их слишком много.
Раздел пятый.
Экстремальные ситуации
Если ты потерялась…
В жизни бывают всякие ситуации, и даже взрослые люди порой теряются в чужом городе без денег и документов. Хорошо, что сейчас почти у всех есть сотовый телефон. Он очень выручает в экстремальных ситуациях. А если мобильный остался дома или разрядился? Не стоит полагаться на чудеса техники. Ты и сама должна уметь справиться с любой неприятностью.
В родном городе
Позвони родителям по сотовому. Если он разряжен, зайди в ближайший салон сотовой связи или магазин, где продаются подзарядки. Объясни, что случилось, и твой телефон поставят на зарядку. Десяти минут хватит, чтобы ты смогла сделать звонок. На счету нет денег? Попробуй зайти в аптеку, кинотеатр да хоть в продуктовый магазин или даже в отделение милиции и попроси сделать звонок с городского телефона. Не стоит мешать людям, если они заняты или раздражены: тебя могут просто не услышать. Подойди к человеку, внешний вид которого вызывает доверие.
До дома надо добираться на транспорте, а у тебя нет ни денег, ни проездного? Честно скажи об этом водителю автобуса или женщине, которая стоит у турникетов метро. Можно договориться с водителем маршрутного такси о том, что тебя будут ждать на остановке и отдадут ему деньги за проезд. Конечно, это должно быть правдой.
Не «голосуй» на дороге: ты же не знаешь намерений водителя, который согласится тебя подвезти. В конце концов, езжай «зайцем» в общественном транспорте. Это, конечно, не хорошо, но… иногда в экстремальной ситуации правила можно нарушить.
В чужом городе или стране
Примерный план твоих действий такой же, но, конечно, тут не получится добраться до дома без чьей-либо помощи. Тебе необходимо дозвониться до кого-то из близких и объяснить, где ты находишься. Обратись в отделение милиции или подойди к полицейскому, если это случилось за границей.
Хорошо, когда ты знаешь точный адрес того места, где остановились твои родители или твоя группа, и телефон отеля. На всякий случай напиши его на бумажке и носи с собой. Если о тебе некому позаботиться в чужой стране, проси, чтобы тебе помогли связаться с посольством России.
В лесу
Когда ты поймешь, что заблудилась, лучше оставайся на месте: тебя найдут! Но бывает и так, что оставаться на месте невозможно, тогда старайся выйти к реке и двигайся дальше вдоль берега. Обычно на берегу рек строят жилье, и, скорее всего, через какое-то время ты на него набредешь.
Не пытайся ориентироваться по солнцу или мху, если тебя этому не учили специально, – только запутаешься. Под ногами захлюпало? Вполне возможно, что дальше болото. Возвращайся немедленно! В болоте тебе делать нечего. Выбравшись на открытое пространство, проверь: вдруг твой сотовый начал ловить сигнал? Постарайся найти какой-нибудь пригорок и попробуй еще раз.
Не ешь в лесу ничего, кроме знакомых тебе ягод. Грибы лучше вообще не трогать. Сырыми нельзя употреблять в пищу даже «сыроежки» (они называются так скорее всего потому, что их после посола можно быстрее, чем другие грибы, подавать к столу).
Дружеские советы
Ты не знаешь, чего можно ожидать от незнакомых людей, поэтому, когда тебя обещают подвезти на машине или зовут в гости «попить чаю», отвечай отказом.
Не стесняйся просить о помощи. Но не всех подряд, а, к примеру, милиционеров, продавщиц в магазинах или аптеках, служащих метрополитена или водителей автобусов.
Если ты уверена, что тебя будут искать в ближайшее время, а там, где ты сейчас находишься, ничто не угрожает ни твоей жизни, ни здоровью, оставайся на месте и жди помощи. Не бегай с места на место: так тебя труднее найти.
Выучи свой адрес, номера рабочих и мобильных телефонов родителей. Не полагайся на записную книжку в телефоне, ведь он может разрядиться или сломаться.
Когда звонишь по телефонам экстренной помощи (МЧС и пожарная служба – 01;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
Предположим, просят позвать к телефону твою маму: «Здравствуйте, позовите, пожалуйста, Ольгу Александровну». Не забудь поздороваться и добавь: «Одну минуту». Но мама занята: она готовит (красит волосы, принимает душ). Не объясняй, что сейчас делает твоя мама. Просто скажи: «Она сейчас подойти не может. Вы не могли бы перезвонить через полчаса?»
А если мамы дома нет, скажи об этом звонящему и попроси перезвонить позднее, например: «Мамы сейчас нет дома. Ей что-нибудь передать? Вы не могли бы перезвонить вечером (через час, после восьми)?»
На всякий случай лучше держать рядом с телефоном ручку и блокнот. Звонящий может оставить сообщение, и тебе нужно будет его записать, чтобы ничего не забыть и не перепутать. Подумай, ты ведь тоже иногда просишь передать что-нибудь подруге.
У некоторых людей на телефоне установлен автоответчик. Услышав стандартную фразу: «Нас сейчас нет дома», многие пугаются и кладут трубку. Если тебе срочно нужно спросить и сообщить что-то очень важное, дослушай запись до конца и после сигнала назови свое имя, номер телефона и попроси перезвонить.
О мобильных телефонах
Когда ты приходишь с мобильным телефоном в театр, на концерт, в кино, на курсы, не забудь выключить его на время представления или занятий. Громкий звонок в самый неподходящий момент поставит тебя в неловкую ситуацию. Разговор по мобильнику на спектакле – просто неуважение по отношению к окружающим людям.
В сети
В обычной жизни для общения мы используем не только слова, но и жесты, мимику и тон голоса. Одна и та же фраза, сказанная с разной интонацией, может означать совершенно разные вещи. По тому, как ведет себя во время разговора человек, мы понимаем, шутит ли он, издевается, лукавит или говорит серьезно.
В Интернете же все совсем по-другому. Общаясь с собеседником с помощью, например, «аськи», мы видим только текст. Это мешает пониманию. Поэтому, переписываясь в сети, тебе придется волей-неволей быть очень внимательной, если ты хочешь, чтобы тебя правильно поняли.
Несколько простых правил
Старайся внятно и четко формулировать то, что ты хочешь сказать. В отличие от устного общения, здесь у тебя есть время обдумать свои слова. Пользуйся этим преимуществом.
Если собеседник не отвечает тебе сразу же, это вовсе не означает, что он тебя игнорирует. Подожди какое-то время. Может быть, он в данный момент просто занят. Ты же не видишь, что с ним сейчас происходит.
Письмо со множеством грамматических ошибок и опечаток трудно читать. Перед тем как отправлять свое послание, просмотри его еще раз и исправь ошибки.
Для того чтобы как-то заменить мимику и жестикуляцию, были придуманы смайлики. Они помогают собеседникам правильно понять друг друга. Но все же не стоит ставить их слишком много.
Раздел пятый.
Экстремальные ситуации
Если ты потерялась…
В жизни бывают всякие ситуации, и даже взрослые люди порой теряются в чужом городе без денег и документов. Хорошо, что сейчас почти у всех есть сотовый телефон. Он очень выручает в экстремальных ситуациях. А если мобильный остался дома или разрядился? Не стоит полагаться на чудеса техники. Ты и сама должна уметь справиться с любой неприятностью.
В родном городе
Позвони родителям по сотовому. Если он разряжен, зайди в ближайший салон сотовой связи или магазин, где продаются подзарядки. Объясни, что случилось, и твой телефон поставят на зарядку. Десяти минут хватит, чтобы ты смогла сделать звонок. На счету нет денег? Попробуй зайти в аптеку, кинотеатр да хоть в продуктовый магазин или даже в отделение милиции и попроси сделать звонок с городского телефона. Не стоит мешать людям, если они заняты или раздражены: тебя могут просто не услышать. Подойди к человеку, внешний вид которого вызывает доверие.
До дома надо добираться на транспорте, а у тебя нет ни денег, ни проездного? Честно скажи об этом водителю автобуса или женщине, которая стоит у турникетов метро. Можно договориться с водителем маршрутного такси о том, что тебя будут ждать на остановке и отдадут ему деньги за проезд. Конечно, это должно быть правдой.
Не «голосуй» на дороге: ты же не знаешь намерений водителя, который согласится тебя подвезти. В конце концов, езжай «зайцем» в общественном транспорте. Это, конечно, не хорошо, но… иногда в экстремальной ситуации правила можно нарушить.
В чужом городе или стране
Примерный план твоих действий такой же, но, конечно, тут не получится добраться до дома без чьей-либо помощи. Тебе необходимо дозвониться до кого-то из близких и объяснить, где ты находишься. Обратись в отделение милиции или подойди к полицейскому, если это случилось за границей.
Хорошо, когда ты знаешь точный адрес того места, где остановились твои родители или твоя группа, и телефон отеля. На всякий случай напиши его на бумажке и носи с собой. Если о тебе некому позаботиться в чужой стране, проси, чтобы тебе помогли связаться с посольством России.
В лесу
Когда ты поймешь, что заблудилась, лучше оставайся на месте: тебя найдут! Но бывает и так, что оставаться на месте невозможно, тогда старайся выйти к реке и двигайся дальше вдоль берега. Обычно на берегу рек строят жилье, и, скорее всего, через какое-то время ты на него набредешь.
Не пытайся ориентироваться по солнцу или мху, если тебя этому не учили специально, – только запутаешься. Под ногами захлюпало? Вполне возможно, что дальше болото. Возвращайся немедленно! В болоте тебе делать нечего. Выбравшись на открытое пространство, проверь: вдруг твой сотовый начал ловить сигнал? Постарайся найти какой-нибудь пригорок и попробуй еще раз.
Не ешь в лесу ничего, кроме знакомых тебе ягод. Грибы лучше вообще не трогать. Сырыми нельзя употреблять в пищу даже «сыроежки» (они называются так скорее всего потому, что их после посола можно быстрее, чем другие грибы, подавать к столу).
Дружеские советы
Ты не знаешь, чего можно ожидать от незнакомых людей, поэтому, когда тебя обещают подвезти на машине или зовут в гости «попить чаю», отвечай отказом.
Не стесняйся просить о помощи. Но не всех подряд, а, к примеру, милиционеров, продавщиц в магазинах или аптеках, служащих метрополитена или водителей автобусов.
Если ты уверена, что тебя будут искать в ближайшее время, а там, где ты сейчас находишься, ничто не угрожает ни твоей жизни, ни здоровью, оставайся на месте и жди помощи. Не бегай с места на место: так тебя труднее найти.
Выучи свой адрес, номера рабочих и мобильных телефонов родителей. Не полагайся на записную книжку в телефоне, ведь он может разрядиться или сломаться.
Когда звонишь по телефонам экстренной помощи (МЧС и пожарная служба – 01;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45